Airbnb vs. VRBO yang mana yang harus dipilih oleh pelancong pada tahun 2023?

Foto: Istockphoto.com

Suatu ketika dahulu, pelancong merujuk kepada Panduan Perjalanan Kertas (atau, dalam bidang perbelanjaan, ejen perjalanan) untuk mencari tempat tinggal semasa bercuti. Kemajuan dalam teknologi menghantar mereka ke laman web rantaian hotel yang terkenal (atau perkhidmatan dalam talian yang mengumpul data dari semua rantai tersebut). Dengan kebangkitan pasar penginapan dalam talian, bagaimanapun, pelancong mempunyai lebih banyak pilihan dari sebelumnya, dan mereka boleh memilih dari pelbagai pilihan di kawasan kejiranan di seluruh dunia untuk mencari satu yang sesuai dengan parti mereka, lokasi yang dikehendaki, dan anggaran untuk mengalami benar -benar penginapan yang unik. Apabila mana-mana perkhidmatan baru ditangkap, persaingan berlaku-ini bagus untuk pengguna, kerana setiap pesaing memaksa orang lain untuk melakukan yang lebih baik. Tetapi bagaimana pengembara dapat menentukan tapak sewa mana yang terbaik?

Dua pesaing utama di antara tapak sewa percutian terbaik adalah VRBO (diucapkan "ver-bow") dan Airbnb ("Air-Bee-en-Bee"). Bagaimana Airbnb berfungsi, dan apakah perbezaan antara VRBO dan Airbnb? Kedua -dua syarikat itu mengiklankan perkhidmatan yang sama, tetapi tidak sampai pelanggan benar -benar menggunakan perkhidmatan yang perbezaannya menjadi cahaya. Perbezaan tersebut dapat membantu pelancong menentukan tapak mana yang terbaik untuk merancang perjalanan mereka, jadi perbandingan langsung VRBO vs. Airbnb harus menyerlahkan perbezaan tersebut dan memudahkan pilihan.

Bagaimana kami membandingkan laman sewa percutian

Foto: Istockphoto.com

Kerana kedua -dua laman web ini menyediakan perkhidmatan yang sama dan begitu banyak proses evaluatif bergantung kepada tafsiran, sangat membantu untuk mewujudkan kriteria yang jelas sebagai asas perbandingan.

• Reputasi: Pelancong mempercayai bahawa apabila mereka tiba di penginapan mereka, mereka akan menemui sesuatu yang kelihatan seperti apa yang mereka ingin disewa, bahawa kunci atau kod akan berada di mana mereka sepatutnya, dan sewa akan bersih dan siap untuk penginapan. Perkhidmatan dengan reputasi untuk kebolehpercayaan dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang adalah lebih baik bagi mereka yang kurang dicuba dan diuji.
• Jenis Penginapan: Laman Sewa Percutian Menawarkan pelbagai jenis penginapan: Sesetengah menawarkan rumah persendirian, kotej, pangsapuri, dan kondominium, sementara yang lain mengkhususkan diri dalam jenis kediaman tertentu, dan yang lain menawarkan bilik individu. Pelanggan yang mempunyai rancangan yang kukuh untuk apa yang mereka mahu tahu laman web mana yang akan memenuhi keperluan mereka.
• Nombor dan lokasi penyenaraian: Salah satu manfaat laman sewa percutian adalah bahawa penyenaraian tidak terhad kepada bandar -bandar utama. Pelancong akan mengharapkan untuk mencari pelbagai penyenaraian di pelbagai lokasi, jadi mempunyai penyenaraian yang berkualiti di kawasan-kawasan utama dan luar yang dipukul akan menjadi komponen utama untuk kepuasan.
• Alat carian: Setiap perkhidmatan ini mempunyai beribu -ribu penyenaraian. Alat carian dan penapis yang khusus dan bervariasi akan membuat pengalaman carian yang lebih menyenangkan, kurang mengecewakan dan meningkatkan kemungkinan pengembara akan mencari penyenaraian yang tepat dalam masa yang lebih sedikit.
• Harga dan yuran: Setiap pengembara berharap untuk banyak, betul? Dan kebanyakan yang memilih untuk menggunakan laman sewa percutian berharap dapat mengelakkan bayaran tersembunyi dan cukai yang tersembunyi yang ditemui di hotel tradisional. Struktur harga, kejujuran pendedahan, dan yuran dan levi cukai adalah maklumat kritikal bagi pelanggan.
• Proses tempahan: Mudah? Tidak dapat dipertahankan? Lebih menyakitkan daripada saluran akar? Perkhidmatan ini dijalankan sepenuhnya dalam talian, jadi jika proses untuk mendapatkan tempahan, periksa, maka sahkan tempahan lebih kompleks daripada yang diperlukan, pelanggan akan menuju ke laman web lain.
• Dasar Pembatalan: Perjalanan penuh dengan perubahan dan penjadualan yang tidak dijangka. Dasar pembatalan yang jelas dan memaafkan adalah penting bagi kebanyakan pelancong, terutama pada musim ketika kesihatan atau cuaca mungkin menjadi faktor. Airbnb vs. Menu Dasar Pembatalan VRBO akan membantu tetamu memilih yang paling sesuai dengan fleksibiliti mereka.
• Sumber Keselamatan Pengembara: Walaupun keselamatan pengembara adalah penting dalam mana -mana penginapan, banyak telah dibuat dalam media potensi untuk bahaya atau penyalahgunaan ketika pelanggan menyewa rumah persendirian orang lain, dengan tidak ada amalan standard yang hotel ada untuk melindungi klien mereka. Laman sewa percutian yang menawarkan dasar yang jelas tentang siapa yang boleh memasuki penginapan ketika tetamu berada di kediaman, helplines, perkhidmatan pelanggan 24/7, dan perlindungan lain akan membuat pelanggan merasa lebih selamat dan lebih yakin menyewa melalui laman web ini.
• Jaminan Tetamu: Pelancong harus menerima gambar dan kemudahan yang diterangkan di laman web ini pada nilai muka, dan tiba untuk mendapati bahawa tidak ada tempat tidur yang cukup untuk pesta perjalanan atau bahawa gambar -gambar itu bersudut dengan bersemangat untuk menyembunyikan masalah dapat merosakkan perjalanan dengan cepat. Perkhidmatan yang menawarkan jaminan bahawa pelancong akan mendapat apa yang mereka bayar akan memberi inspirasi kepada pelanggan mereka.
• Ciri dan persembahan tambahan: Adakah laman web ini hanya menawarkan tempahan, atau ada perkhidmatan lain yang tersedia? Sambungan dengan program perjalanan lain, peluang untuk bekerjasama atau membina perjalanan di luar penginapan, dan fungsi yang membolehkan pelanggan menjadi ejen perjalanan mereka sendiri yang bekerja melalui satu laman web dan bukannya banyak yang dapat memudahkan proses tempahan untuk pelanggan dan menambah rayuan.
• Aplikasi Mudah Alih: Pelanggan tidak boleh terikat dengan komputer riba atau komputer desktop semasa melancong, dan ramai yang tidak mempunyai masa untuk membalikkan media yang berbeza ketika merancang perjalanan. Laman web perjalanan dengan aplikasi mudah alih yang luar biasa memudahkan proses membuat pengaturan, memeriksa, dan mencari perkhidmatan pelanggan apabila perlu.

Berkaitan: Ingin pergi? Lihat Airbnbs terbaik di Florida dan Airbnbs terbaik di California.

1. Vrbo vs. Airbnb: Reputasi

Adakah ada orang yang belum pernah mendengar Airbnb? Sebagai salah satu laman sewa percutian pertama untuk membuka pasaran, Airbnb terkenal oleh kebanyakan pelancong (sama ada mereka telah menggunakannya atau tidak). Kejayaan selama 15 tahun yang melibatkan berjuta-juta tetamu setiap tahun adalah bukti: orang terus kembali. Kerana ia adalah nama terbesar di luar sana, Airbnb menanggung cerita berita semasa siri siasatan ringkas mengenai keselamatan sewa swasta semata -mata kerana ia adalah nama orang yang tahu, tetapi syarikat itu bangkit dengan cepat.

VRBO adalah pilihan yang akan datang di pasaran dengan beberapa prospek yang hebat, tetapi pada masa ini ia lebih baik berbanding dengan kuasa nama Airbnb. Apabila membandingkan kesan reputasi VRBO vs. Airbnb untuk tuan rumah, Reputasi Airbnb yang lebih luas menjadikannya pilihan yang optimum untuk tuan rumah yang ingin menyiarkan harta mereka kepada lebih banyak pengguna. Bagi tetamu, populariti Airbnb memberikan keyakinan bahawa mereka membayar untuk perkhidmatan yang sah.

Keputusan: VRBO adalah tapak yang muncul dalam industri sewa percutian dan dengan itu tidak diiktiraf secara meluas. Airbnb mempunyai pengiktirafan nama yang lebih besar, dengan 15 tahun dalam perniagaan dan lebih dari 1 bilion ketibaan tetamu, jadi pada dasarnya adalah tapak sewa percutian.

Pemenang: Airbnb

Foto: Istockphoto.com

2. Vrbo vs. Airbnb: Jenis Penginapan

Mencari penyenaraian di VRBO vs. Airbnb akan mendedahkan pelbagai jenis penginapan. Bagi penyewa yang mencari secara eksklusif untuk sewa seluruh rumah, VRBO akan berfungsi dengan baik, kerana itu adalah satu-satunya jenis harta yang ditawarkannya. Sebenarnya, pelanggan-pelanggan itu mungkin mendapati kekayaan persembahan di Airbnb yang luar biasa-kerana terdapat banyak pilihan.

Airbnb juga menawarkan sewa seluruh harta benda, tetapi ia juga menawarkan bilik peribadi, harta bersama, sayap atau lantai rumah yang diduduki, dan bangunan luar di hartanah swasta dengan rumah yang diduduki pemilik. Pelbagai tawaran Airbnb yang lebih luas menyediakan tetamu dengan pilihan dan fleksibiliti, yang sesuai semasa menempah perjalanan. Sewa seluruh harta boleh mahal (walaupun ada wang yang akan diselamatkan dengan memasak di dalam rumah dan mempunyai kemudahan dobi, walaupun harga asas lebih tinggi), dan pilihan untuk menyewa satu bilik atau suite kecil boleh sesuai untuk pelancong yang tidak memerlukan ruang yang lebih besar atau berada pada anggaran yang lebih ketat. Di samping itu, tetamu yang mencari Airbnb mungkin secara tidak sengaja tersandung pada sesuatu yang indah yang mereka tidak tahu bahawa mereka sedang mencari: seseorang yang mencari pangkalan yang mesra keluarga untuk perjalanan mungkin tiba-tiba menemui rumah pokok di harta yang diduduki pemilik yang bertukar menjadi percutian ke dalam pengembaraan.

Keputusan: Penyenaraian sewa VRBO terhad kepada seluruh rumah, sedangkan Airbnb mempunyai banyak jenis penginapan untuk dipilih, seperti seluruh rumah, harta bersama, hotel, bilik persendirian, dan banyak lagi.

Pemenang: Airbnb

3. Vrbo vs. Airbnb: Nombor dan lokasi penyenaraian

Komponen utama menyediakan sewa swasta mempunyai ketersediaan di banyak pasaran yang berbeza-bukan hanya dalam jumlah hartanah, tetapi dalam kepelbagaian mereka. Sebaik -baiknya, perkhidmatan harus dapat menawarkan pilihan harta tanah di mana -mana kawasan tertentu yang meliputi pelbagai titik harga, gaya, dan lokasi (luar bandar vs. bandar).

Kerana sejarah panjang Airbnb dan reputasi yang ditubuhkan, 5.6 juta hartanah yang disenaraikan memastikan bahawa kebanyakan kawasan akan mempunyai sifat yang tersedia, dan kerana pelbagai jenis penginapan yang disenaraikan, sifat -sifat tersebut akan berkisar dari satu bilik ke seluruh harta, satu bilik tidur hingga enam atau tujuh, dan meliputi anggaran dari rendah ke kemewahan. Penyenaraian lebih daripada 2 juta VRBO tidak ada apa -apa untuk bersin, tetapi nombor itu menunjukkan bahawa ia tidak dapat memberikan jenis liputan dan kepelbagaian di setiap lokasi yang boleh. Kelajuan yang mana VRBO telah menubuhkan dirinya menunjukkan bahawa nombor ini akan berkembang, dan akan berkembang dengan cepat, jadi ia pasti bernilai menonton; Buat masa ini, Airbnb mempunyai kelebihan dalam kategori ini.

Keputusan: Airbnb mempunyai 5 yang mengejutkan.6 juta penyenaraian di seluruh dunia, sementara VRBO hanya mempunyai penyenaraian 2 juta-plus yang dilaporkan.

Pemenang: Airbnb

4. Vrbo vs. Airbnb: alat carian

Menatal tanpa henti melalui pilihan boleh meletihkan, dan cari penapis dan had menjadikannya kurang begitu. Lebih banyak penapis menawarkan pelancong pilihan untuk benar -benar sifar mengenai kemudahan dan kemudahan yang mereka perlukan, dan membantu membersihkan penyenaraian yang tidak terpakai. Kedua -dua VRBO dan Airbnb menawarkan satu set alat yang sangat baik untuk membuat pencarian lebih mudah dan lebih produktif, dari asas -asas seperti harga, jenis harta, dan bilangan katil untuk kebolehcapaian dan kemudahan seperti kolam renang dan penghawa dingin. Para tetamu boleh mencari hartanah yang bagus untuk rekreasi musim sejuk, yang berdekatan dengan pantai, atau yang mempunyai pemandangan gunung yang berdekatan.

Walau bagaimanapun, lebih daripada kemudahan, pelanggan ingin melihat apa yang difikirkan oleh tetamu lain tentang penginapan mereka di harta tertentu. Ini berlaku di semua industri (Yelp berkembang dengan alasan!), tetapi dalam industri swasta swasta, penilaian tetamu dan komen tetamu sebelum ini lebih penting dalam proses membuat keputusan. Apabila pengembara memilih sebuah hotel, mereka boleh pergi ke laman web korporat hotel dan melihat gambar profesional bilik, kemudahan, dan kawasan sekitarnya, pasti bahawa pasukan undang -undang rantaian hotel tidak akan membenarkan banyak cara yang salah. Dalam sewa peribadi, jaminan semacam itu tidak hadir (atau jika itu, pembetulan akan selepas perjalanan selesai). Oleh itu, pelancong mahukan penilaian dan ulasan kehidupan sebenar dari orang yang sebenarnya tinggal di tempat tertentu. Di samping itu, dasar pembatalan merupakan faktor utama bagi banyak pelancong ketika memilih antara dua sifat.

Bagaimana VRBO berbeza dari Airbnb? VRBO membolehkan pembeli mencari hartanah berdasarkan penilaian tetamu dan ulasan, sehingga mereka hanya dapat melihat sifat -sifat yang disahkan oleh tetamu lain, dan ia juga menawarkan alat yang menapis sifat yang tidak menawarkan pembatalan percuma. Airbnb tidak menawarkan alat ini pada masa ini. Walau bagaimanapun, ia menawarkan beberapa penapis luar biasa yang direka untuk menarik pelanggan ke dalam penginapan yang luar biasa atau mencabar, seperti "istana," "kubah," "pulau," dan "gua," tetapi sementara ini adalah pilihan yang menarik dan mungkin menimbulkan minat Pembeli, dapat dengan mudah disusun mengikut penilaian dan dasar pembatalan percuma akan menjadi lebih penting bagi banyak pelanggan.

Keputusan: VRBO dan Airbnb kedua. Walau bagaimanapun, VRBO mengetepikan Airbnb dengan mempunyai penapis carian yang lebih komprehensif, terutamanya keupayaan untuk ditapis oleh penilaian tetamu dan pembatalan percuma.

Pemenang: VRBO

Foto: Istockphoto.com

5. Vrbo vs. Airbnb: Harga dan Bayaran

Ramai orang menganggap bahawa menempah sewa percutian peribadi akan menelan belanja kurang dari sebuah hotel tradisi. Swing cepat melalui penyenaraian di Airbnb dan VRBO, bagaimanapun, boleh sedikit mengelirukan di depan: harga per malam seperti yang disenaraikan pada pukulan kecil setiap penyenaraian secara harfiah adalah harga per malam untuk ruang dan tidak termasuk yuran atau cukai. Di samping.

Tidak masuk akal untuk perkhidmatan ini untuk mengenakan yuran pemprosesan tambahan: Lagipun, mereka menyediakan perkhidmatan penyenaraian, dan yuran meliputi perkhidmatan tambahan yang diberikan oleh syarikat. Airbnb mengenakan bayaran pembersihan untuk setiap penyenaraian, yang bergantung kepada kos sewa dan saiz harta benda. Walaupun ramai tetamu mendapati bayaran tambahan yang menjengkelkan, sekurang -kurangnya mencadangkan bahawa sewa dibersihkan dengan teliti di antara penginapan. Airbnb juga mengenakan bayaran pentadbiran yang ditetapkan. Di halaman penyenaraian, Airbnb dengan jelas mengisahkan kos sewa, termasuk kos setiap malam yang didarabkan dengan bilangan malam yang ditunjukkan oleh tetamu, yuran pembersihan, dan yuran perkhidmatan. Sebaik sahaja tetamu mengklik ke halaman tempahan, cukai di atas harta itu juga terperinci supaya tetamu dapat melihat kos lengkap dan jumlah tempahan sebelum melakukan. Kadang -kadang jumlahnya dengan penambahan cukai dan yuran dapat dirasakan sedikit lebih sedikit daripada yang pada mulanya kelihatan, tetapi jumlahnya jelas sebelum klik terakhir sehingga tidak ada kejutan.

Adakah VRBO lebih murah daripada Airbnb? VRBO pada mulanya memberikan jumlah ringkasan pada halaman penyenaraian, tetapi mengklik "Lihat butiran" di bawah ringkasan atau "Buku Sekarang" membawa senarai terperinci kos setiap malam, yuran pembersihan, dan yuran perkhidmatan. Halaman ini juga menunjukkan caj perlindungan kerosakan (serupa dengan deposit keselamatan) yang akan dikira apabila tetamu sebenarnya memilih untuk menempah penginapan. Klik lain untuk benar -benar mengakses halaman tempahan penuh akan menunjukkan jumlah jumlah cukai, tetapi caj perlindungan kerosakan tidak diturunkan sehingga tempahan selesai.

Dalam pertempuran Airbnb vs. Yuran VRBO, ini adalah cabutan: pemeriksaan cepat untuk membandingkan harga airbnb dan vrbo pada sewa sendiri menunjukkan bahawa kedua -dua perkhidmatan itu sama dengan kos setiap malam dan yuran. Pembolehubah utama dalam kos, di seluruh papan, adalah lokasi dan saiz sewa. Pasaran di beberapa destinasi popular hanya berharga lebih tinggi daripada yang lain, yang tidak berada dalam kawalan Airbnb atau Vrbo, dan cukai ditetapkan secara tempatan.

Keputusan: Airbnb dan Vrbo mengambil faktor yang sama untuk menentukan kos. Walau bagaimanapun, faktor terbesar yang mempengaruhi jumlah kos adalah lokasi: penyewa mungkin ingin membandingkan harga dan yuran dari kedua -dua platform di lokasi yang mereka jalankan untuk menentukan yang boleh ditawarkan.

Pemenang: mengikat

6. Vrbo vs. Airbnb: Proses Tempahan

Ini adalah kawasan di mana kedua -dua VRBO dan Airbnb Excel, seperti yang diharapkan. Titik perkhidmatan ini adalah untuk memudahkan para pelancong mencari dan menempah tempat yang diperibadikan untuk tinggal, jadi ia menjadi alasan bahawa banyak tenaga reka bentuk akan dikenakan ke antara muka tempahan.

Kedua -dua VRBO dan Airbnb memberikan susun atur kos yang jelas di halaman tempahan. VRBO membantu membolehkan pelanggan mengetahui di mana mereka sedang dalam proses dengan menyatakan berapa banyak halaman yang ditinggalkan untuk diklik (yang juga boleh mengurangkan sebarang kebimbangan pelanggan merasakan bahawa mereka mungkin tidak sengaja menempah sebelum mereka siap). VRBO juga menyenaraikan nombor telefon dengan jelas di bahagian atas halaman tempahan untuk pelanggan memanggil jika mereka menghadapi masalah atau mempunyai soalan. Terdapat ruang bagi pelanggan untuk menambah mesej untuk tuan rumah mereka dengan soalan atau permintaan khas, dan pautan wajib kepada terma dasar sewa dan privasi. Dari segi pembayaran, VRBO menawarkan tuan rumah pilihan untuk "memisahkan" pembayaran supaya tetamu pada dasarnya boleh membuat bayaran pendahuluan dengan baki yang kena dibayar pada tarikh yang lebih dekat dengan masa perjalanan. VRBO juga rakan kongsi dengan Affirm, perkhidmatan yang diterima pakai oleh banyak syarikat dalam talian yang membolehkan pelanggan memecahkan jumlah yang lebih besar ke dalam pembayaran yang lebih kecil dari masa ke masa. Halaman tempahan mencatatkan berapa banyak pelanggan akan membayar sebulan jika mereka memilih untuk menggunakan Affirment. Klik cepat pada pautan afirmasi menerangkan potensi kerosakan kos lebih dari 3, 6, 9, atau 12 bulan dan mencatatkan caj faedah untuk masing -masing. Ini adalah pilihan yang baik untuk pelanggan yang tidak mempunyai wang tunai di depan (atau tidak dapat mengetuk kad kredit untuk banyak) untuk membayar percutian mereka selama setahun, menjadikan perjalanan lebih mudah diakses oleh lebih banyak pelanggan.

Proses tempahan Airbnb juga lancar. Pelanggan perlu mendaftar (atau masuk) untuk menempah menggunakan e -mel, Google, Facebook, Apple, atau nombor telefon. Butiran dan kos dinyatakan dengan jelas. Airbnb juga menawarkan pilihan untuk membeli insurans sewa jangka pendek tambahan di halaman tempahan (dan berhampiran peringatan dasar pembatalan) supaya pelanggan dapat menjaga butiran tersebut di satu tempat. Sebagai tambahan kepada kad kredit tradisional, Airbnb menyokong pembayaran melalui PayPal, di mana pelanggan PayPal boleh memilih untuk memohon program bayar swasta PayPal, dan Google Pay. Bagi mereka yang tinggal di luar Amerika Syarikat, Airbnb juga menyediakan penukaran mata wang di halaman tempahan, serta di halaman penyenaraian, untuk memudahkan para tetamu memahami kadar mereka dengan jelas. Peluang untuk menghubungi tuan rumah muncul sebaik sahaja tempahan selesai, bukan di halaman tempahan itu sendiri, tetapi Airbnb memberikan peluang hubungan di halaman penyenaraian sebelum membuat tempahan. Airbnb vs. VRBO untuk penyewa mencari tempahan mudah pada dasarnya adalah cabutan.

Keputusan: Kedua -dua Airbnb dan Vrbo mempunyai proses tempahan yang mudah dan lancar. Pilihan pembayaran berbeza sedikit di antara keduanya, dengan Airbnb menawarkan keupayaan untuk membayar dengan PayPal dan VRBO yang membolehkan tetamu menempah dengan serta -merta dan membayar dari masa ke masa dengan Tegas.

Pemenang: mengikat

7. Vrbo vs. Airbnb: Dasar Pembatalan

Rancangan yang paling baik sering berlaku, terutamanya jika mereka melibatkan perjalanan prabayar. Penyakit, cuaca, tuntutan tiba -tiba di tempat kerja, dan peristiwa yang tidak dijangka dapat ditanam, memerlukan pelarasan untuk rancangan perjalanan. Kadang -kadang peristiwa -peristiwa ini mempunyai rahmat untuk berlaku dengan baik terlebih dahulu, yang dapat memudahkan untuk membatalkan atau menjadualkan semula, tetapi lebih kerap mereka berlaku tepat sebelum tiba masanya untuk pergi.

Tidak dapat difahami, tuan rumah tidak mahu tetamu mereka membatalkan; Mereka telah merancang pendapatan itu, dan mereka telah memegang rumah mereka dari pasaran dan berpotensi kehilangan tetamu lain kerana mereka menganggap tetamu yang ditempah akan tiba. Kedua -dua VRBO dan Airbnb menyediakan tuan rumah mereka dengan "menu" dasar pembatalan untuk dipilih ketika menyenaraikan rumah mereka, tetapi terdapat beberapa perbezaan antara VRBO vs. Menu Dasar Pembatalan Airbnb.

Dasar VRBO dibentangkan menggunakan bilangan hari sebelum mendaftar masuk tetamu perlu dibatalkan dalam untuk menerima bayaran balik. Dasar yang ketat adalah dasar "tidak ada bayaran balik", yang bermaksud tidak ada bayaran balik dalam apa jua keadaan. Seterusnya adalah dasar 60 hari, yang bermaksud bahawa sebelum 60 hari sebelum mendaftar masuk, tetamu yang membatalkan akan menerima bayaran balik penuh; Untuk pembatalan kurang dari 60 hari sebelum mendaftar masuk, tidak ada bayaran balik yang tersedia. Selepas itu, dasar -dasar itu dibentangkan dengan dua nombor: bilangan hari yang sebelum ini tetamu boleh mendapatkan bayaran balik penuh, dan bilangan lain yang menunjukkan bilangan hari yang sebelum ini dapat menerima bayaran balik 50 peratus. Contohnya, 60/30 bermaksud pembatalan sebelum 60 hari sebelum daftar masuk memperolehi pengembalian wang penuh, dan pembatalan di mana-mana antara 30 dan 59 hari sebelumnya membolehkan tetamu membayar balik 50 peratus. Tetamu yang membatalkan lebih dekat daripada 30 hari sebelum daftar masuk tidak menerima bayaran balik. Dasar yang paling murah hati di menu adalah dasar 14/7 hari, jadi tidak ada dasar yang ditetapkan di mana tetamu dapat menerima bayaran balik untuk pembatalan kurang dari 7 hari sebelum penginapan mereka. Terdapat pilihan tersuai yang membenarkan tuan rumah menetapkan dasar mereka sendiri.

Airbnb mendahului senarai dasar pembatalannya dengan dasar yang fleksibel, di mana tetamu boleh membatalkan sehingga 24 jam sebelum penginapan mereka dan menerima bayaran balik penuh. Dasar sederhana menawarkan bayaran balik penuh untuk perjalanan dibatalkan 5 hari sebelum ini, dan dasar firma memerlukan notis pembatalan selama 30 hari untuk bayaran balik penuh. Terdapat dasar lain yang digunakan untuk penginapan jangka panjang, dan beberapa dasar yang sangat ketat yang ditawarkan kepada tuan rumah dengan jemputan untuk keadaan khas. Dasar yang tidak dapat dikembalikan dikebumikan dengan baik di bawah senarai.

Ketiadaan dasar pembatalan akhir pratetap pada VRBO dan kesederhanaan dasar fleksibel dan sederhana Airbnb menjadikannya lebih cenderung bahawa tetamu akan menemui dasar bersimpati pada penyenaraian Airbnb, dan melayari melalui penyenaraian-semua yang perhatikan dasar pembatalan dengan jelas dan ke atas dengan jelas dan ke atas -daya keluar. Penyata dasar pembatalan Airbnb vs. VRBO untuk pemilik juga meletakkan Airbnb sedikit di hadapan: menunya menerangkan dengan tepat bagaimana pemilik akan diberi pampasan jika tetamu mereka membatalkan.

Keputusan: Kedua -dua Airbnb dan VRBO membenarkan tuan rumah memilih dasar pembatalan dari senarai dasar pratetap, jadi tetamu digalakkan untuk memeriksa dasar pembatalan penyenaraian sebelum membuat tempahan. Walau bagaimanapun, pengguna Airbnb pada umumnya lebih cenderung untuk mencari sifat dengan dasar yang sangat fleksibel (seperti keupayaan untuk membatalkan sehingga 24 jam sebelum mendaftar masuk untuk bayaran balik penuh) daripada pengguna VRBO.

Pemenang: Airbnb

Foto: Istockphoto.com

8. Vrbo vs. Airbnb: Sumber Keselamatan Pengembara

Keselamatan Pengembara adalah satu cabaran besar untuk ditangani dalam industri sewa swasta. Kenapa? Laman penyenaraian boleh mempunyai banyak dasar yang mereka suka, tetapi pemilik individu sebenarnya mengekalkan sifat -sifat dan menyiarkan penyenaraian, jadi tapak penyenaraian tidak dapat memantau sifat atau memeriksa mekanisme keselamatan yang telah disediakan oleh tuan rumah. Dari segi keselamatan, yang lebih baik: airbnb atau vrbo?

VRBO membentangkan garis panduan yang luas untuk kedua-dua pemilik dan tetamu, mulai dari cadangan tentang apa yang perlu dilakukan dalam bencana bagaimana melakukan keselamatan berjalan-jalan apabila tiba di sewa. Tumpuannya adalah mengenai kepercayaan dan keselamatan bersama, dan ia menyoroti langkah -langkah VRBO telah diambil untuk melindungi privasi dan keselamatan tetamu. Syarikat menyediakan portal bantuan 24/7 melalui telefon, e -mel, dan sembang dalam talian.

Airbnb menyediakan program yang dipanggil Aircover, yang disertakan secara percuma dengan setiap tempahan. Antara perlindungan lain, Aircover menawarkan garis keselamatan 24 jam. Ini bukan sekadar perkhidmatan pelanggan; Talian Keselamatan adalah hotline khusus yang dikendalikan oleh ejen keselamatan terlatih. Sekiranya tetamu merasa tidak selamat pada bila -bila masa semasa mereka tinggal atas sebab apa pun, mereka boleh menghubungi nombor itu dan mendapatkan bantuan segera dan berguna sehingga mereka lebih selamat. Bagi pelancong yang tidak pasti tentang idea tinggal di rumah persendirian dan bukannya harta komersil, jaminan ini dapat pergi jauh ke arah membuat sewa persendirian merasa lebih selamat.

Keputusan: VRBO mempunyai sokongan tetamu yang tersedia 24/7 dan menggalakkan tetamu dan tuan rumah untuk mengutamakan langkah -langkah keselamatan. Walau bagaimanapun, Airbnb keluar di atas dengan garis keselamatan 24 jam yang berdedikasi yang memastikan tetamu mempunyai akses kepada ejen keselamatan terlatih khas pada bila-bila masa.

Pemenang: Airbnb

9. Vrbo vs. Airbnb: Jaminan Tetamu

Kedua-dua VRBO dan Airbnb memberikan rakit jaminan untuk membantu tetamu merasa yakin bahawa mereka akan mendapat apa yang mereka bayar atau dibuat secara keseluruhan selepas fakta.

Program Jaminan VRBO dipanggil Buku Dengan Keyakinan. Ia menjamin akses harta benda (bantuan atau pampasan jika tetamu tidak dapat mengakses harta itu semasa ketibaan), perlindungan pembayaran terhadap penipuan atau deposit kerosakan yang tidak dikembalikan, bantuan mencari harta yang setanding sekiranya pemilik membatalkan dalam masa 30 hari dari tarikh tempahan, dan bantuan tempahan penginapan baru jika harta itu disalahgunakan dengan ketara dalam penyenaraian. Perkara -perkara ini diterangkan secara ringkas di laman VRBO dan merupakan satu set perlindungan yang hebat, tetapi betul -betul bagaimana ia diaktifkan atau disediakan tidak dinyatakan.

Airbnb's Aircover membentangkan dasar yang jelas untuk jaminan syarikat dan menyediakan perlindungan tempahan: jika tuan rumah membatalkan dalam masa 30 hari, Airbnb sama ada akan mencari pelanggan harta yang sama atau lebih baik atau mengeluarkan bayaran balik. Ubat yang sama disediakan untuk kedua-dua daftar masuk dan jaminan yang anda miliki, jadi jika tetamu tidak dapat mengakses harta itu di daftar masuk atau harta itu bukan apa yang diiklankan, Airbnb akan mencari sama ada penginapan yang serupa atau lebih baik atau memberikan bayaran balik. Jaminan Get-What-You yang ditempah sedikit lebih jauh: Jika pada bila-bila masa semasa penginapan ada masalah yang berkaitan dengan apa yang dijanjikan dalam penyenaraian, tetamu mempunyai 3 hari untuk melaporkannya untuk mendapatkan bantuan atau pengembalian dana. Pengecualian kepada dasar -dasar itu disenaraikan dengan jelas, seperti langkah -langkah yang diperlukan untuk membuat tuntutan ke atas salah satu jaminan. Walaupun dasar Airbnb adalah serupa dengan VRBO, penjelasan langsung tentang jaminan dan remedi yang disediakan memberi Airbnb kemenangan dalam kategori ini.

Bagaimana dasar -dasar ini disusun di Airbnb vs. Ulasan VRBO dari pelanggan yang telah cuba menggunakannya? Ini nampaknya menjadi kawasan di mana tetamu memilih untuk mendaftarkan aduan. Ulasan Airbnb mengenai amanah dan urusan pengguna sering memetik masalah dengan salah nyata dan pembatalan. Kajian amanah dan urusan pengguna VRBO memberi tumpuan kepada keengganan VRBO untuk mengeluarkan bayaran balik atau kredit tepat pada masanya, yang mungkin sesuai dengan dasar VRBO, tetapi kekurangan kejelasan mengenai penyelesaian dalam dasar yang dipaparkan dapat membuat kawasan ini kabur dan lebih mengecewakan untuk pelanggan. Beberapa aduan ini jatuh di bawah pengecualian yang dicatatkan oleh setiap perkhidmatan, tetapi perlu diperhatikan bahawa banyak ulasan tidak menyebut sama ada tetamu cuba memanfaatkan ubat -ubatan melalui saluran yang betul. Kerana pengecualian terhadap dasar sangat spesifik, penting bagi para tetamu untuk benar -benar membaca cetakan yang baik.

Keputusan: Kedua -dua VRBO dan Airbnb menawarkan jaminan untuk membantu tetamu menempah dengan ketenangan fikiran. Walau bagaimanapun, buku VRBO dengan dasar keyakinan tidak mencukupi Airbnb's Aircover: Walaupun kedua -duanya meliputi situasi yang sama di mana tetamu dapat menyusahkan (seperti penyenaraian salah nyata atau pembatalan tuan rumah dalam masa 30 hari), Airbnb lebih telus mengenai dasar dan penyelesaiannya.

Pemenang: Airbnb

Foto: Istockphoto.com

10. Vrbo vs. Airbnb: Ciri dan persembahan tambahan

Dengan semua persaingan di antara laman sewa percutian, tetamu menjangkakan sesuatu yang lebih daripada sekadar senarai hartanah untuk dipilih. Kedua -dua VRBO dan Airbnb telah merancang ciri -ciri tambahan di laman web mereka untuk menggalakkan tetamu mereka melihat tempahan mereka sebagai pakej, bukan sekadar tempat tinggal.

Pengalaman Airbnb membolehkan tetamu bermain ejen perjalanan. Menawarkan lawatan membunuh (dipandu sendiri atau diketuai oleh pakar), kelas, pelajaran, dan lawatan yang boleh ditempah melalui Airbnb, bahagian pengalaman membantu para tetamu mencari cara yang luar biasa dan menarik untuk menduduki masa mereka. Banyak pengalaman ini boleh menjadi peluang sekali dalam seumur hidup, seperti lawatan belayar pada waktu senja, pucuk foto di kawasan luar biasa, atau peluang untuk belajar kaca. Yang lain adalah unik dan menyeronokkan-lawatan sandwic, satu jam melepak dengan kambing, atau membuat minyak wangi tersuai. Membungkus beberapa pengalaman bersama -sama dengan penginapan di harta yang hebat dapat meningkatkan hujung minggu yang cepat untuk pengalaman yang benar -benar tidak dapat dilupakan.

Papan perjalanan VRBO serupa dengan projek kumpulan yang sangat keren, atau mash-up Instagram-meets-pinterest. Para tetamu boleh membuat papan minat yang memaparkan unsur -unsur perjalanan mereka yang dirancang (atau dikehendaki), dan yang lain dapat bekerjasama dengan menyiarkan cadangan dan idea, yang membolehkan pelancong memanfaatkan kepakaran tempatan atau menarik pengalaman hebat yang lain ada. Papan perjalanan adalah cara yang hebat dan visual untuk merancang, dan mereka sangat membantu para pelancong yang ingin benar -benar menikmati jangkaan perjalanan mereka. Walau bagaimanapun, pada masa ini, papan perjalanan benar -benar seperti kedai media sosial yang lain. Termasuk papan perancangan di laman web yang sama dengan sistem tempahan penginapan tetamu adalah mudah, tetapi belum menjadi aset yang besar.

Keputusan: VRBO membolehkan pelancong merancang dan bekerjasama dalam rancangan perjalanan dengan papan perjalanan, yang memenuhi kumpulan pelancong dan dengan itu tidak merayu kepada semua jenis pengguna. Airbnb mempunyai tawaran tambahan yang lebih menarik dalam keupayaan tetamu untuk menempah pengalaman bersama sewa percutian.

Pemenang: Airbnb

11. Vrbo vs. Airbnb: Aplikasi Mudah Alih

Aplikasi mudah alih adalah penting untuk perkhidmatan perjalanan. Malah tetamu yang biasanya lebih suka skrin yang lebih besar tablet atau komputer riba akan menangguhkan telefon pintar apabila perjalanan telah dimulakan, jadi mempunyai aplikasi yang berfungsi, mesra pengguna sangat penting. Airbnb dan Vrbo kedua -duanya mempunyai entri pepejal dalam kategori ini, walaupun mereka berbeza. Aplikasi VRBO meminta akses lokasi supaya lebih mudah menyambungkan pengguna dengan sifat berdekatan, yang mungkin membuat beberapa pengguna tidak selesa. Halaman Laman Utama terhad dari segi sejauh mana pengguna dapat menatal. Aplikasi Airbnb dibuka ke peta global dan penyenaraian popular sehingga pengguna memilih untuk memasuki lokasi carian atau parameter; Antara muka apl sangat serupa dengan laman desktop Airbnb.

Kedua-dua aplikasi sangat berfungsi dari segi tempahan, dan terutama untuk berkomunikasi dengan tuan rumah-yang merupakan fungsi penting sekali tetamu telah berlepas untuk perjalanan mereka sekiranya berlaku masalah atau masalah. Produk Airbnb lebih mudah untuk diakses dan digunakan secara umum, dan terasa lebih seperti laman web biasa.

Keputusan: Kedua -dua aplikasi mudah alih membolehkan tetamu melayari, menginap buku, dan tuan rumah mesej, tetapi antara muka pengguna Airbnb lebih menarik, dengan peta interaktif dan halaman utama yang tidak dapat ditatal.

Pemenang: Airbnb

Keputusan: Airbnb mempunyai banyak sewa percutian di seluruh dunia. Tidak kira jenis, saiz, kos, dan kemudahan yang dikehendaki, tetamu semua tetapi dijamin mencari harta yang sesuai dengan keperluan mereka. Walaupun Airbnb adalah pemenang yang jelas dalam industri ini, ia tidak dapat dicabar: VRBO masih mempunyai pilihan yang luas di seluruh rumah, dan pertumbuhan pesatnya adalah tanda bahawa ia dapat menawarkan pelancong pengalaman positif yang akan memastikan pengguna kembali untuk lebih.

VRBO berjanji untuk memberi Airbnb larian untuk kedudukannya, tetapi buat masa ini, Airbnb cukup selamat di tempat teratasnya. Walau bagaimanapun, fungsi carian yang dinaik taraf yang ditawarkan oleh VRBO dan perkongsiannya dengan Affire, yang membolehkan pelanggan membayar dari masa ke masa, memberi isyarat bahawa VRBO telah mengenal pasti kawasan yang akan membantu ia mencari toehold. Pelbagai jenis harta tanah dan lokasi, kemudahan, perkhidmatan, dan perlindungan Airbnb memberi jaminan kepada pelanggan bahawa ia mempunyai pengalaman dan kredibiliti yang mantap untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lancar dan santai.