Insurans Allstate Penyedia insurans sehenti dari pantai ke pantai-tetapi berhati-hati dengan kadar yang lebih tinggi

Foto: Istockphoto.com

Mencari penyedia insurans semua-dalam-satu tidak selalu mudah. Banyak syarikat yang mengkhususkan diri dalam jenis insurans tertentu atau mempunyai ketinggalan yang ketara dalam produk insurans mereka. Malah syarikat yang menawarkan pelbagai pilihan insurans mungkin tidak menjadikan polisi tersebut tersedia di semua pasaran di seluruh U.S.

Dengan jejaknya di seluruh negara dan produk insurans yang bervariasi, Allstate berusaha untuk menyampaikan pengalaman insurans yang sukar difahami. Syarikat itu berdiri tinggi sebagai salah satu jenama yang paling ketara dalam industri, yang mungkin merayu kepada pengguna yang menginginkan penyedia insurans yang boleh dipercayai dan dihormati. Antara kecekapan terasnya, Allstate mendakwa bahawa bundelnya dapat membantu pelanggan menjimatkan wang ke atas rancangan insurans mereka sambil memberi pemegang polisi fleksibiliti untuk mencampur dan memadankan banyak rancangan untuk membina liputan tepat yang mereka perlukan.

Adakah perkhidmatan Allstate menyampaikan janji yang tinggi ini, atau mempunyai syarikat yang membentangkan dirinya dengan nipis dengan cuba menjadi segalanya kepada semua orang? Kajian Insurans Allstate kami menyelidiki jauh ke dalam penawaran syarikat untuk melihat apakah polisi insuransnya bernilai kos liputan.

Lihat lebih banyak syarikat insurans pemilik rumah terbaik, syarikat insurans banjir terbaik, dan kumpulan insurans rumah dan auto terbaik.

Sekali pandang

Allstate

Keputusan kami: Allstate menawarkan pelbagai produk insurans yang boleh dibundel bersama untuk menyelaraskan perkhidmatan dan premium yang lebih rendah. Tanpa kumpulan itu, kadar allstate boleh berjalan agak tinggi, walaupun. Syarikat itu mengekalkan jejak di seluruh negara, memberikan insurans kepada setiap negeri di negara ini. Ia juga telah melabur dalam pengalaman digital yang kuat, dengan sumber dalam talian, portal pelanggan, dan aplikasi mudah alih semuanya tersedia untuk membantu pelanggan.

Spesifikasi

• Kawasan liputan: 50 negeri dan Washington, D.C.
• Proses petikan: Dalam talian, telefon, ejen
• Proses tuntutan: Dalam talian, aplikasi, telefon, ejen
• Dasar: Pemilik rumah, penyewa, kondomini
• Diskaun Bundling: Sehingga 25 peratus
• Penarafan terbaik: A+

Kelebihan

• Pelbagai polisi insurans yang ada
• Bundle rumah dan auto yang terdapat di semua 50 negeri dan Washington, D.C.
• Diskaun pengundian 25 peratus yang sangat murah hati dan kompetitif
• Pilihan penggabungan yang luas yang tersedia di luar rumah dan insurans auto
• Keupayaan untuk menyesuaikan rancangan dengan bekerja dengan ejen
• A+ saya penilaian terbaik
• Proses petikan dalam talian yang mudah
• Banyak sumber dalam talian percuma yang ada

KEBURUKAN

• Jumlah kos mungkin lebih tinggi daripada penyedia lain

Kajian Insurans Allstate: Tuntutan

Melalui pemesejan dan penjenamaannya, termasuk slogan "You You In Good Hands", Allstate Bills sendiri sebagai syarikat insurans yang dapat memberikan kelegaan yang sangat diperlukan dalam detik-detik terburuk pelanggan. Pelanggan yang melawat laman web Allstate akan mendapat tumpuan berat pada kelajuan perkhidmatan syarikat dan pilihan bundling yang bervariasi yang menjanjikan peluang bagi pemegang polisi untuk menjimatkan wang dengan membeli pelbagai rancangan. Allstate juga memperjuangkan rekod jejaknya yang panjang dalam industri insurans, yang bersandar pada operasi 90 tahun untuk membentangkan dirinya sebagai pihak berkuasa yang dipercayai dan boleh dipercayai di ruang ini.

Mengenai Allstate

Allstate telah memberikan insurans kepada pengguna selama lebih dari 90 tahun, terus membina reputasi yang kuat dari satu dekad ke seterusnya. Bermula pada tahun 1931 menyediakan polisi insurans auto melalui katalog pesanan mel, syarikat telah berkembang menjadi bentuk insurans lain selama bertahun-tahun dan kini menawarkan pelbagai produk insurans dan perkhidmatan lain untuk pelanggan dipertimbangkan. Allstate mengekalkan jejak operasi di seluruh negara, menyediakan insurans seperti pemilik rumah, auto, dan liputan banjir di semua 50 negeri dan Washington, D.C.

Syarikat itu juga berada di tempat kewangan yang agak kuat, kerana ia kini memegang penarafan A+ dari AM yang terbaik. Agensi penarafan kredit A+ gred dikhaskan untuk syarikat insurans yang telah menunjukkan keupayaan "unggul" untuk memenuhi kewajipan mereka kepada pelanggan. Oleh itu, pemegang polisi mungkin merasa lebih selesa membeli insurans dari pembekal yang mungkin akan terus menjalankan perniagaan selama bertahun -tahun yang akan datang dan akan dapat membebaskan dana tuntutan tepat pada masanya.

Foto: Allstate.com / Jeff Keleher

Selama bertahun-tahun, Allstate telah menjadi kekuatan perubahan dalam industri insurans, mengantar perkembangan baru seperti polisi insurans auto yang disesuaikan, pasukan tindak balas malapetaka di tapak, dan peranti telematik yang mengukur kelajuan kenderaan dan jarak tempuh untuk memantau tabiat memandu pemegang polisi dan dan mengukur faktor risiko. Moto terkenal syarikat, "Anda berada di tangan yang baik," telah membimbing prinsip Allstate sejak tahun 1950 -an, kerana ia terus mencari cara baru untuk memberikan bantuan kepada pelanggan yang terjejas oleh bahaya yang tidak dijangka. Baru-baru ini, syarikat itu membayar hampir $ 1 bilion kepada pemegang polisi insurans auto melalui program bayaran balik tempat perlindungannya, yang memberi ganjaran kepada pelanggan untuk menjauhkan diri dari jalan di ketinggian pandemik Covid-19. Oleh kerana bakal pelanggan mengkaji semula tawaran insurans Allstate, mereka mungkin mendapati kekuatan teras ini menjadi faktor persuasif yang membantu mereka membuat keputusan pembelian.

Pengalaman Dalam Talian Pelanggan

Allstate memberikan pengalaman dalam talian yang agak kuat untuk pelanggannya, menyediakan banyak platform digital, alat, dan sumber untuk pelanggan meneroka. Alat petikan dalam talian syarikat adalah mudah, disesuaikan, dan mudah digunakan, menawarkan kaedah cepat untuk bakal pelanggan menerima sebut harga untuk produk yang berbeza. Pelanggan juga boleh memuktamadkan pembayaran pada dasar baru secara langsung dari portal petikan dalam talian tanpa menghubungi ejen secara langsung.

Di tempat lain, Allstate menyediakan perpustakaan sumber yang cukup padat untuk membantu menjawab soalan mengenai penyesuaian perlindungan insurans, menguruskan dasar, dan mengemukakan tuntutan. Bahan pendidikan dalam talian ini dapat membantu para pemegang polisi memahami bagaimana untuk memanfaatkan sepenuhnya insurans mereka sambil juga menunjukkan kepada mereka bagaimana untuk mengakses akaun mereka, melihat penyata pengebilan, dan membuat pembayaran, antara butiran lain yang perlu diperhatikan sebagai pelanggan insurans. Pusat Bantuan Allstate juga mempunyai alat sembang automatik yang dapat memberikan jawapan yang cepat kepada soalan biasa seperti cara mencari atau meminta kad ID insurans atau menukar pilihan perlindungan pada polisi insurans. Walaupun ia bukan alat yang paling canggih, dan tidak ada pilihan untuk sokongan ejen maya secara langsung, pembantu automatik mungkin dapat menjawab soalan atau menunjuk pelanggan ke arah yang betul tanpa mereka perlu memburu di sekitar tapak atau menavigasi pokok telefon untuk mendapatkan maklumat itu.

Pelanggan juga boleh menguruskan maklumat dasar mereka pada bila -bila masa menggunakan platform akaun saya Allstate. Menggunakan portal dalam talian ini, pelanggan mempunyai akses 24/7 ke akaun Allstate mereka, yang membolehkan mereka menyediakan pembayaran, mengemas kini butiran akaun atau dasar mereka, dan menjangkau ejen mereka yang ditugaskan, antara ciri -ciri lain. Aplikasi mudah alih Allstate's Dedicated adalah alat lain yang berguna, yang membolehkan pemegang polisi melaporkan tuntutan, meminta bantuan tepi jalan, melihat butiran dasar, dan memuat turun kad pengenalan.

Insurans Allstate

Allstate menawarkan pelbagai produk insurans yang memenuhi demografi yang berbeza, dari pemilik rumah dan penyewa kepada pemilik kenderaan dan pemilik perniagaan kecil. Bergantung pada jenis liputan tertentu yang mereka cari, calon pelanggan mungkin mendapati bahawa Allstate mempunyai rancangan insurans yang tepat untuk situasi mereka.

Insurans pemilik rumah

Dasar pemilik rumah Allstate menyediakan pilihan perlindungan, liabiliti, harta peribadi, dan pelanggan yang cukup standard, dan pelanggan-pelanggan perubatan-tetapi dapat mengembangkan liputan mereka dengan membeli pelbagai sokongan dan tambahan. Had liputan kediaman ditentukan oleh penilaian automatik nilai harta benda, tetapi pemegang polisi dapat meningkatkan liputan mereka pada premium yang lebih tinggi jika diperlukan. Perlindungan kediaman berjumlah lebih daripada $ 1 juta akan memerlukan pelanggan membeli liputan pembayaran balik struktur bangunan lanjutan, tetapi pilihannya tersedia. Dengan fleksibiliti itu, pemegang polisi boleh mendapatkan banyak insurans pemilik rumah kerana mereka perlu melindungi harta benda mereka daripada kerosakan struktur.

Beberapa sokongan insurans pemilik rumah yang paling ketara yang tersedia dengan Allstate termasuk sandaran air, pemulihan data elektronik, alat muzik, peralatan sukan, dan liputan harta perniagaan. Pelanggan juga boleh menerima dana untuk membeli penggantian cekap tenaga untuk harta yang rosak melalui pilihan penggantian pembaikan hijau Allstate.

Pilihan insurans pemilik rumah lain yang mungkin bernilai meneroka termasuk dasar untuk rumah yang dihasilkan atau mudah alih. Pemilik rumah boleh membeli pelan jenis ini untuk memastikan rumah kecil yang tidak menjamin polisi insurans pemilik rumah tradisional. Pemegang polisi yang berminat untuk menyewa rumah mereka melalui platform sewa dan hosting jangka pendek mungkin berminat dengan insurans perkongsian rumah syarikat. Insurans ini boleh membantu membayar ganti rugi jika penyewa jangka pendek memusnahkan atau mencuri harta peribadi pemegang polisi yang tidak mungkin dilindungi dengan polisi insurans pemilik rumah standard.

Foto: Allstate.com / Jeff Keleher

Insurans Harta

Allstate menawarkan beberapa jenis insurans harta benda di luar liputan pemilik rumah standard, termasuk banjir, kondominium, penyewa, dan insurans tuan tanah. Syarikat itu menawarkan perlindungan insurans banjir sama ada melalui Program Insurans Banjir Negara atau sebagai polisi swasta. Terlepas dari mana pelanggan pilihan memilih, mereka akan menerima liputan kos penggantian standard yang dapat memberikan pembayaran yang lebih besar ke atas tuntutan kerana jenis liputan ini tidak mengira susut nilai ketika mengira nilai harta yang dilindungi. Dengan pelbagai pilihan polisi untuk dipilih dan liputan kos penggantian terbina dalam, Allstate berdiri sebagai salah satu syarikat insurans banjir terbaik di sekitar.

Pemilik kondomini. Seperti polisi insurans pemilik rumah syarikat, terdapat pelbagai sokongan tambahan yang tersedia untuk Allstate Condo Insurance, termasuk sandaran air, pemulihan data elektronik, dan liputan harta perniagaan.

Foto: Allstate.com / Jeff Keleher

Tuan tanah dan penyewa dapat melindungi harta benda mereka dengan membeli sama ada polisi insurans tuan tanah atau penyewa dari Allstate. Insurans penyewa melindungi harta peribadi penyewa, menyediakan liputan liabiliti, dan dapat membantu menampung perbelanjaan hidup jika mereka perlu mencari pengaturan hidup yang lain setelah bahaya dilindungi membuat rumah mereka tidak dapat didiami. Dasar tuan tanah membantu membayar pembaikan atau penggantian struktur berikutan peristiwa yang dilindungi. Di samping. Allstate menonjol sebagai salah satu penyedia insurans tuan tanah terbaik kerana syarikat itu menawarkan banyak peluang diskaun bersama-sama dengan liputan struktur lain yang standard pada setiap polisi.

Insurans kenderaan

Pelanggan Allstate boleh membeli insurans untuk pelbagai jenis kenderaan, tetapi kebanyakannya mungkin akan mencari insurans auto. Dasar Auto Allstate termasuk pilihan liputan standard seperti perlanggaran, komprehensif, liabiliti, pembayaran perubatan, dan liputan motoris yang tidak diinsuranskan atau tidak diinsuranskan. Menambah bantuan tepi jalan ke dasar auto mereka juga akan membantu pelanggan menampung kos menukar tayar rata, melompat-memulakan bateri mati, atau malam yang mempunyai kereta ditarik jika perlu. Pelanggan boleh membeli sokongan untuk memastikan kereta vintaj dan klasik serta menerima liputan semasa memandu di Mexico. Pemilik kereta yang ingin menggunakan kenderaan mereka untuk perkhidmatan perkongsian perjalanan boleh membeli liputan tambahan melalui produk Ride for Hire Allstate, dan syarikat itu juga mempunyai pilihan insurans untuk pemandu remaja. Pelanggan yang ingin menjimatkan wang ke atas insurans kereta mereka boleh memilih untuk mendaftar dalam program DriveWise Allstate, yang menggunakan peranti telematik dan perisian untuk memantau tabiat memandu dan memberikan diskaun kepada pemandu yang mengekalkan tabiat memandu yang selamat seperti memandu di bawah had laju dan datang ke perhentian secara beransur -ansur di lampu merah.

Pelanggan Insurans Auto boleh membungkus polisi mereka dengan jenis insurans kenderaan lain, termasuk polisi motosikal dan ATV. Allstate juga menyediakan polisi insurans yang berdiri sendiri untuk menampung kereta salji, bot, dan RV, jadi terdapat banyak peluang bagi pelanggan untuk membeli liputan tambahan untuk pelbagai kenderaan peribadi.

Insurans hayat

AllState menawarkan pilihan insurans hayat jangka panjang dan tetap, yang mungkin merayu kepada pemegang polisi yang berbeza bergantung pada keutamaan mereka. Insurans hayat jangka panjang berjalan untuk jangka masa yang lama dan sering lebih murah daripada insurans hayat kekal. Pelanggan mungkin ingin mempertimbangkan dasar kehidupan jangka panjang Allstate jika mereka mahukan liputan untuk tempoh masa tertentu-sementara anak-anak mereka dewasa, contohnya. Insurans Hayat Tetap tidak mempunyai tarikh akhir yang ditetapkan dan datang dalam tiga jenis polisi yang berbeza: keseluruhan, universal, dan berubah -ubah. Bergantung pada pilihan pelanggan pilihan mana, mereka mungkin dapat memilih premium tetap atau berubah -ubah, dan mereka juga boleh menerima pilihan pelaburan, faedah kematian yang fleksibel, dan pilihan pengumpulan tunai.

Foto: Allstate.com / Jeff Keleher

Insurans perniagaan

Pemilik perniagaan kecil mungkin berminat dengan insurans perniagaan Allstate, yang dapat melindungi pelbagai jenis harta perniagaan seperti kedai, kenderaan, komputer, dan jentera. Dasar Pemilik Perniagaan juga menyediakan liputan liabiliti untuk membantu menampung perbelanjaan undang -undang dan liputan gangguan perniagaan untuk mengimbangi pemilik untuk kehilangan pendapatan berikutan peristiwa yang dilindungi. Allstate juga menawarkan dasar khusus untuk profesion tertentu, termasuk akauntan, kiropraktik, doktor gigi, dan ejen hartanah.

Perlindungan identiti

Perlindungan Identiti Allstate bukan produk insurans, tetapi perkhidmatan ini boleh memberi manfaat kepada pemegang polisi dalam era digital. Pelanggan boleh mendaftarkan diri atau ahli keluarga mereka dalam salah satu daripada dua pelan langganan yang memantau akaun dalam talian mereka dan data peribadi sekiranya mereka dilanggar atau dikompromikan. Kedua-dua peringkat menawarkan pemulihan identiti penuh, peringatan pencurian identiti, kemas kini keselamatan masa nyata, pemantauan penipuan pembiayaan, dan pembayaran balik dana yang dicuri. Pelanggan yang memilih pakej premium juga akan menerima perkhidmatan pemantauan transaksi media sosial dan kad kredit, skor kredit percuma dan pemeriksaan laporan kredit, dan perkhidmatan pemantauan kewangan yang dipertingkatkan.

Perlindungan telefon

Pelanggan yang mencari liputan lanjutan untuk telefon pintar mereka mungkin berminat dengan perkhidmatan perlindungan telefon Allstate Plus. Allstate akan membantu membayar untuk memperbaiki skrin retak, ganti bateri mati, atau membaiki telefon berair, dan liputan akan dibawa jika pemilik telefon menukar peranti atau pembawa. Perkhidmatan ini juga menyediakan sokongan teknologi dari juruteknik yang disahkan yang dapat membantu pelanggan menubuhkan telefon mereka, menangani masalah sambungan, dan menyelesaikan masalah dengan aplikasi tertentu dan perisian mudah alih.

Insurans lain

Allstate menawarkan beberapa jenis insurans lain yang boleh dipasangkan oleh pelanggan dengan pemilik rumah, kenderaan, penyewa, tuan tanah, atau polisi pemilik perniagaan. Dasar payung peribadi boleh menjadi pelengkap yang baik kepada pelan insurans standard yang lain, menyediakan perlindungan liabiliti tambahan melebihi apa yang akan tersedia dengan pemilik rumah atau polisi insurans auto. Tawaran Insurans Haiwan Allstate dapat membantu menampung kos rawatan perubatan yang mungkin diperlukan untuk memastikan haiwan peliharaan pemegang polisi sihat. Pemegang polisi yang merancang perkahwinan, parti tamat pengajian, atau perhimpunan mahal lain mungkin berminat dengan insurans acara Allstate sekiranya acara dibatalkan atau terdapat kemalangan di tempat itu. Insurans Perjalanan juga disediakan kepada pelanggan dan boleh membantu menampung kos bagasi yang hilang, penerbangan yang tidak dijawab, dan perbelanjaan perubatan kecemasan untuk pemegang polisi yang sedang dalam perjalanan di luar negara.

Kos dan diskaun

Pelanggan mungkin mendapati bahawa Premium Insurans Allstate berjalan di bahagian yang tinggi, sekurang -kurangnya untuk insurans pemilik rumah. Bahawa dikatakan, kos insurans pemilik rumah akan berbeza -beza bergantung kepada lokasi seseorang, faktor risiko, dan pilihan liputan, jadi sukar untuk mengatakan dengan pasti bahawa kadar allstate akan selalu lebih rendah atau lebih tinggi daripada mana -mana penyedia insurans lain. Perkara yang sama berlaku untuk sebarang produk insurans yang ditawarkan oleh Allstate. Sebagai contoh, kos insurans penyewa bergantung kepada jumlah perlindungan yang diperlukan oleh pemegang polisi serta kemungkinan bahawa mereka akan mengalami bahaya yang dilindungi seperti api apartmen atau pemecahan.

Foto: Allstate.com / Jeff Keleher

Pemegang polisi dapat memanfaatkan beberapa diskaun untuk menurunkan premium mereka dan membuat liputan lebih berpatutan. Pelanggan Insurans Pemilik Rumah mungkin memenuhi syarat untuk diskaun polisi mereka jika mereka mempunyai rekod prestasi yang kukuh untuk membuat pembayaran tepat pada waktunya dan sepenuhnya, baru -baru ini membeli sebuah rumah baru, atau telah mengelakkan memfailkan tuntutan insurans pemilik rumah dengan Allstate atau penyedia insurans sebelumnya. Diskaun pemilik rumah yang lain yang terkenal termasuk penjimatan tambahan sehingga 10 peratus kadar untuk kedua -dua pelanggan baru dan kembali, diskaun 5 peratus untuk pembayaran automatik, dan diskaun 10 peratus untuk pelanggan yang mendaftar untuk polisi insurans pemilik rumah Allstate sekurang -kurangnya 7 hari sebelum mereka Dasar sedia ada tamat.

Pelanggan Insurans Auto mungkin mencari lebih banyak cara untuk menyelamatkan terima kasih kepada banyak diskaun yang ada, termasuk peluang simpanan bagi pemegang polisi yang menginsuranskan kereta baru, bersetuju dengan dokumen tanpa kertas, membayar sepenuhnya, dan memenuhi standard pemacu selamat Allstate. Pelajar yang berusia di bawah 25 tahun dan kini belum berkahwin mungkin juga layak untuk diskaun "Pelajar Pintar" Allstate. Pelanggan yang mendaftar dalam program DriveWise dapat menjimatkan wang pada premium insurans mereka ketika mematuhi piawaian memandu yang selamat seperti menghindari perhentian keras.

Mungkin peluang penjimatan terbesar yang tersedia untuk pelanggan adalah melalui diskaun multipolicy Allstate. Khususnya, pelanggan dapat menjimatkan sehingga 25 peratus ke atas insurans mereka jika mereka mengikat rumah dan insurans auto mereka. Pemegang Polisi boleh membungkus pelbagai polisi insurans di luar rumah dan auto yang biasa, termasuk penyewa, kondo, motosikal, ATV, dan insurans hayat jangka panjang.

Mendapat sebut harga

Pelanggan Allstate sering mempunyai tiga cara yang berbeza untuk mendapatkan petikan mengenai insurans: dalam talian, melalui telefon, atau dengan ejen. Pelanggan biasanya boleh menerima sebut harga untuk apa -apa jenis insurans dengan bercakap dengan wakil melalui telefon atau bertemu dengan ejen tempatan. Walau bagaimanapun, petikan dalam talian terhad kepada pemilik rumah, auto, penyewa, kondo, motosikal, ATV, dan insurans hayat jangka panjang. Di samping itu, petikan dalam talian mungkin tidak tersedia di semua bidang untuk semua produk insurans. Sebagai contoh, penduduk Florida yang ingin mendapatkan petikan mengenai insurans pemilik rumah mungkin perlu bercakap dengan ejen melalui telefon atau secara peribadi, kerana platform petikan dalam talian Allstate tidak akan berfungsi untuk semua kod zip Florida.

Selain daripada kelemahan yang berpotensi, alat petikan dalam talian Allstate adalah intuitif dan mudah digunakan supaya pelanggan dapat menerima petikan terperinci dalam masa yang singkat. Pelanggan yang mencari petikan insurans pemilik rumah akan diminta memberikan beberapa maklumat asas mengenai diri mereka dan harta mereka, termasuk tarikh binaan, rakaman persegi, bahan binaan, struktur tambahan, dan peranti pelindung. Alat petikan dalam talian secara automatik akan menggunakan diskaun yang pelanggan layak menerima, seperti pelanggan baru, pembeli rumah, dan diskaun pembayaran yang bertanggungjawab. Pelanggan juga boleh memilih untuk mendaftar untuk pembayaran automatik pada peringkat ini untuk menerima lebih banyak simpanan atas insurans mereka.

Foto: Allstate.com / Jeff Keleher

Pelanggan mempunyai pilihan untuk menyesuaikan jumlah liputan mereka dalam had yang tersedia jika perlu. Sebagai contoh, walaupun platform secara automatik akan mengira liputan kediaman berdasarkan rekod hartanah yang ada, pengguna dapat meningkatkan liputan mereka jika mereka percaya mereka perlu menginsuranskan struktur rumah mereka untuk lebih banyak wang. Sebaik sahaja pelanggan berpuas hati dengan pilihan liputan mereka, mereka sebenarnya boleh memulakan proses pembayaran jika mereka bersedia membuat pembelian. Sekiranya mereka mempunyai soalan mengenai petikan mereka, terdapat juga alat sembang dalam talian yang dibina ke dalam platform petikan dalam talian yang membolehkan pelanggan bertanya mengenai pilihan dasar mereka. Mereka juga boleh menjangkau wakil atau ejen tempatan untuk mendapatkan bantuan dalam menerima sebut harga Insurans Allstate. Mereka yang bercakap dengan ejen mungkin mempunyai lebih banyak peluang untuk menyesuaikan petikan mereka dan menyesuaikan polisi insurans mereka untuk liputan dan keperluan kewangan mereka.

Memfailkan tuntutan

Pelanggan Allstate mempunyai beberapa cara yang berbeza yang boleh mereka lakukan untuk memfailkan tuntutan, bergantung kepada jenis insurans yang dibeli oleh pelanggan. Pemilik rumah, auto, kondo, penyewa, motosikal, kereta salji, dan pemegang polisi insurans ATV boleh memfailkan tuntutan dalam talian melalui platform akaun saya Allstate atau aplikasi mudah alih yang berdedikasi syarikat. Setelah mengemukakan tuntutan, pemegang polisi boleh menyemak statusnya secara dalam talian atau melalui mesej teks. Pelanggan mungkin dikehendaki mengambil gambar ganti rugi yang dilindungi atau, dalam kes lain, Allstate boleh membuat pemeriksaan secara peribadi untuk mengesahkan ganti rugi. Pemegang Polisi Insurans Pemilik Rumah Boleh Menggunakan Rangkaian Pembaikan Tangan Baik Allstate untuk mencari vendor atau kontraktor tempatan untuk mengendalikan pembaikan. Mereka juga boleh memilih kontraktor mereka sendiri di luar rangkaian Allstate, jika mereka mahu. Pemegang Polisi Insurans Auto mempunyai pilihan tuntutan yang sama, termasuk akses ke rangkaian pembaikan eksklusif Allstate. Walau bagaimanapun, mereka mungkin dikehendaki menghasilkan salinan laporan polis yang mendokumentasikan apa -apa kerosakan yang telah diterapkan oleh kereta mereka.

Pelanggan yang mempunyai perlindungan insurans banjir perlu mengisi borang dalam talian untuk mengemukakan laporan tuntutan kehilangan banjir. Selepas menghantar borang tuntutan mereka, yang merangkumi maklumat seperti sumber kerosakan air, kedalaman air berdiri di rumah, dan tempoh banjir, pemegang polisi mesti menunggu ejen untuk bertindak balas dengan langkah seterusnya. Penerima manfaat insurans hayat boleh memuat turun dan menghantar e -mel borang untuk mengemukakan tuntutan atau memanggil talian perkhidmatan pelanggan yang berdedikasi Allstate untuk jenis tuntutan ini.

Pengalaman Perkhidmatan Pelanggan

Allstate menawarkan pengalaman perkhidmatan pelanggan yang umumnya positif, memberikan pelbagai cara pemegang polisi untuk menghubungi sokongan pelanggan apabila perlu. Pelanggan boleh menghubungi wakil korporat menggunakan talian perkhidmatan pelanggan berdedikasi syarikat jika mereka memerlukan bantuan. Walaupun ejen tidak boleh didapati di luar waktu operasi syarikat, pelanggan boleh menggunakan talian perkhidmatan pelanggan Allstate automatik untuk menjadualkan pembayaran atau periksa status tuntutan. Mereka juga boleh bercakap dengan ejen tempatan, termasuk ejen mereka sendiri, semasa waktu perniagaan biasa.

Terdapat juga beberapa cara untuk mendapatkan bantuan dalam talian melalui laman web syarikat. Selain bercakap dengan ejen melalui telefon atau secara peribadi, pelanggan juga boleh menghantar e -mel kepada sebarang kebimbangan atau isu yang mereka ada. Pelanggan yang pergi ke Pusat Bantuan Allstate akan menemui banyak sumber yang dapat menjawab soalan mengenai cara mendaftarkan akaun, memulihkan kelayakan log masuk, tuntutan fail, dan menerima kad ID insurans, antara isu lain. Pusat Bantuan juga mempunyai pembantu sembang automatik yang dapat menjawab soalan asas dan menangani isu umum seperti menukar pilihan pembayaran, menyesuaikan liputan dasar, dan menangani masalah log masuk akaun. Untuk soalan atau isu yang lebih rumit, pelanggan mungkin perlu menjangkau ejen langsung untuk mendapatkan bantuan, walaupun.

Foto: Allstate.com / Jeff Keleher

Ulasan Insurans Allstate oleh Pelanggan

Setelah menyemak penilaian insurans Allstate dan ulasan dari seluruh laman semakan pelanggan yang berbeza, penyelidikan kami mendapati bahawa pengalaman dengan syarikat boleh berubah sedikit dari satu pemegang polisi ke yang lain. Ulasan Trustpilot cenderung mencerminkan pengalaman negatif dengan beberapa pelanggan yang mengadu tentang tuntutan yang ditolak dan masa tindak balas yang perlahan. Penyumbang Biro Perniagaan yang Lebih Baik juga menyatakan kekecewaan dengan ejen yang tidak dapat diakses atau tidak bertindak balas dan tuntutan penyesuaian. Walaupun Allstate bukan syarikat yang diiktiraf BBB, ia memegang penarafan A+ dari organisasi, yang merupakan penarafan BBB tertinggi yang mungkin dan berdasarkan sebahagiannya pada kedua-dua bilangan aduan yang diterima dan bagaimana syarikat itu bertindak balas terhadap kebimbangan pelanggan.

Ulasan Tuntutan Insurans Allstate yang Dihantar di Sitajabber sebahagian besarnya memberi tumpuan kepada masa tunggu lama ketika pelanggan memfailkan tuntutan dan kekecewaan ketika tuntutan ditolak. Pengulas Cleasurance agak positif secara keseluruhan, dengan pelanggan memuji Allstate untuk wakilnya yang menyokong, perlindungan insurans yang luas, dan pilihan pembayaran yang fleksibel.

Walaupun ulasan negatif di beberapa tapak penarafan insurans Allstate berkongsi tema yang konsisten mengenai tuntutan yang ditolak, perlu diingat bahawa pelanggan mungkin lebih cenderung untuk mengadu tentang tuntutan yang ditolak daripada mereka akan memuji pembekal insurans mereka untuk menyelesaikan tuntutan tanpa halangan tanpa sebarang halangan. Pengalaman pelanggan sangat subjektif, dan ulasan pelanggan sering tidak mempunyai butiran utama yang mungkin membentangkan gambaran lengkap tentang apa yang berlaku di antara pemegang polisi dan syarikat insurans. Di samping itu, banyak ulasan tuntutan auto Allstate di seluruh laman web yang berbeza telah dikemukakan oleh penyumbang yang tidak mempunyai perlindungan Allstate sendiri tetapi terlibat dalam kemalangan di mana pemandu lain mempunyai insurans Allstate, jadi pengalaman mereka mungkin tidak mencerminkan pengalaman pelanggan Allstate dengan tepat. Oleh itu, bakal pelanggan harus berhati-hati untuk mengambil ulasan allstate pada nilai muka, terutama yang terlalu negatif dan satu sisi.

Bagaimana Allstate menumpuk ke pertandingan

Allstate adalah salah satu syarikat insurans pemilik rumah terbaik, tetapi ia cemerlang dengan pelbagai bentuk insurans. Syarikat itu membezakan diri daripada persaingan dalam beberapa cara, bermula dengan ketersediaan. Sebagai pembawa insurans di seluruh negara, Allstate dapat disusun dengan banyak penyedia dalam pelbagai jenis produk insurans. Pemilik rumah, auto, dan polisi insurans rumah kecil, antara rancangan lain, boleh didapati di semua 50 negeri serta Washington, D.C. Bahkan beberapa jenama insurans yang paling dikenali dapat membuat tuntutan yang sama. Sebagai contoh, di seluruh negara mempunyai jejak yang cukup besar, tetapi syarikat itu mempunyai beberapa jurang liputan, yang menawarkan insurans pemilik rumah di 43 negeri dan Washington, D.C.

Penarafan Allstate dari agensi bebas juga mengagumkan. Penarafan A+ syarikat dari AM Best adalah penarafan kedua tertinggi yang mungkin, mencerminkan keupayaan "unggul" untuk memberikan perkhidmatan secara konsisten kepada pelanggannya. Sebagai perbandingan, American Family Insurance, yang merupakan syarikat insurans utama dengan haknya sendiri, memegang penarafan A dari agensi penarafan kredit.

Pelanggan yang membeli -belah untuk kadar terbaik mungkin mendapati bahawa premium insurans Allstate berjalan sedikit di bahagian tinggi dalam beberapa kes. Pelanggan Allstate boleh membayar premium yang lebih tinggi pada insurans pemilik rumah mereka, contohnya, tetapi kadar akan berbeza -beza bergantung kepada lokasi pemegang polisi, profil risiko, jenis insurans, dan banyak faktor lain, jadi ini tidak akan selalu berlaku.

Walaupun dengan kadar yang berpotensi lebih tinggi, Allstate boleh menawarkan jumlah kos perlindungan yang kompetitif melalui diskaun insurans. Bundling, khususnya, adalah kawasan utama di mana Allstate benar -benar menonjol dari persaingan, terima kasih kepada pelbagai pilihan multipolicy yang membolehkan pelanggan membungkus rumah, auto, kondo, penyewa, motosikal, ATV, dan insurans hayat. Saiz diskaun bundling yang tersedia juga besar, dengan pelanggan yang layak dapat menjimatkan sebanyak 25 peratus ke atas insurans mereka dengan mengikat rumah dan auto. Pembawa besar lain mungkin tidak dapat memadankan Allstate ketika datang ke simpanan mereka; AARP Menawarkan Bundle Home and Auto dengan diskaun sehingga 10 peratus. Memandangkan diskaun penting yang tersedia, tidak menghairankan bahawa Allstate menawarkan salah satu kumpulan insurans rumah dan auto terbaik di negara ini.

Sekiranya anda memilih Allstate?

Allstate mungkin menjadi pilihan yang bagus untuk ramai pelanggan yang mencari pelbagai produk insurans. Terima kasih kepada jejak di seluruh negara, liputan tersedia secara meluas untuk pemilik rumah, auto, banjir, rumah mudah alih, dan insurans kecil, antara dasar lain, di semua 50 negeri ditambah Washington, D.C. Allstate boleh memberikan diskaun bundling yang dapat mengurangkan kos liputan dan membantu menjimatkan wang pelanggan ke atas polisi insurans mereka, terutama dengan bundle rumah dan auto. Pelanggan yang layak ingin cuba memanfaatkan diskaun bundling apabila ia tersedia, kerana kadar Allstate mungkin berjalan sedikit tinggi bergantung pada istilah liputan yang dipilih dan profil risiko pemegang polisi.

Allstate juga menyediakan pengalaman digital yang cukup kuat dengan sumber dalam talian percuma yang dapat menjawab soalan dan menangani sebarang kekeliruan mengenai pilihan insurans, proses tuntutan, dan aspek liputan lain. Alat petikan dalam talian syarikat mudah digunakan, walaupun untuk dasar seperti insurans pemilik rumah yang mungkin memerlukan butiran yang lebih luas untuk memproses sebut harga. Dengan portal pelanggan dalam talian, aplikasi mudah alih, dan pembantu maya, terdapat pelbagai cara untuk pemegang polisi pertama digital untuk menguruskan dasar mereka dan menerima bantuan yang mereka perlukan.

Terima kasih kepada ketersediaannya di seluruh negara, pelbagai pilihan penggabungan, peluang diskaun yang murah hati, dan pengalaman dalam talian yang mesra pengguna, Allstate telah memperoleh reputasi berprestij dalam industri insurans. Selepas mengkaji semua pilihan mereka, pelanggan mungkin mendapati bahawa Allstate adalah penyedia insurans terbaik untuk memenuhi situasi khusus mereka, tanpa mengira jenis insurans yang mereka perlukan.

Kami secara bebas mengkaji perkhidmatan ini dengan menimbang tuntutan syarikat terhadap pengalaman pertama dengan para profesionalnya. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh faktor -faktor seperti francais, kesilapan manusia, dan banyak lagi, sila ambil perhatian bahawa pengalaman individu dengan syarikat ini mungkin berbeza.