Perisai Rumah Amerika vs. Jaminan Rumah Pilihan Yang mana yang harus anda pilih pada tahun 2023?

Foto: Istockphoto.com

Pemilik rumah yang telah melihat pilihan jaminan rumah mereka mungkin menjumpai American Home Shield dan Waranti Rumah Pilihan sebagai calon yang berpotensi. Kedua -dua syarikat adalah dua penyedia jaminan rumah yang paling banyak digunakan di negara ini, menawarkan pelan perkhidmatan yang dapat membantu pemilik rumah membayar untuk membaiki atau menggantikan sistem rumah dan peralatan yang pecah kerana haus dan lusuh biasa. Yang mana lebih sesuai untuk keperluan pemilik rumah?

Membandingkan Perisai Rumah Amerika vs. Jaminan Rumah Pilihan pada dasarnya mengetepikan nama lama yang ditubuhkan terhadap pendatang baru yang ingin menggegarkan industri. Walaupun American Home Shield cemerlang dalam skop liputan yang ada, jaminan rumah pilihan boleh menjadi kepala dengan proses tuntutan cemerlangnya. Terdapat banyak faktor lain yang membuat keputusan jika jaminan rumah adalah sesuai, jadi adalah idea yang baik untuk melihat dengan lebih dekat manfaat setiap syarikat untuk melihat mana yang keluar di atas.

Bagaimana kita membandingkan syarikat jaminan rumah

Foto: Istockphoto.com

Penyedia jaminan rumah mungkin kelihatan serupa pada pandangan pertama, tetapi melihat lebih mendalam tentang apa yang ditawarkan oleh setiap syarikat dan dengan cepat menjadi jelas bahawa perbezaan yang kelihatan kecil dapat memberi kesan kepada pengalaman pelanggan. Terdapat banyak faktor yang membezakan satu syarikat jaminan rumah dari yang lain.

• Reputasi dan ulasan pelanggan: Ulasan pelanggan dan reputasi syarikat memberi gambaran tentang bagaimana rasanya menggunakan perkhidmatan jaminan rumah dan apa yang boleh diharapkan oleh pelanggan dari organisasi.
• Kawasan servis: Ketersediaan jaminan rumah boleh berbeza dari negeri ke negeri bergantung kepada syarikat mana pemilik rumah memilih, yang boleh membuat keputusan antara dua pilihan lebih mudah bagi pelanggan di kawasan tertentu.
• Jumlah liputan: Syarikat jaminan rumah akan meliputi pelbagai jenis pekerjaan pembaikan sehingga had tertentu. Permintaan perkhidmatan yang melebihi jumlah tersebut boleh dinafikan atau menghendaki pemegang polisi membayar perbezaannya sendiri, jadi selalu baik untuk membandingkan had perlindungan jaminan rumah.
• Dasar dan rancangan: Secara umum, jaminan rumah meliputi sistem rumah dan peralatan, tetapi tidak semua rancangan akan meliputi barang yang sama. Mungkin ada juga perkhidmatan tambahan yang dapat meluaskan liputan.
• Kadar bulanan purata: Harga pada jaminan rumah akan berbeza-beza bergantung kepada pelan yang dipilih oleh pelanggan dan sebarang pilihan tambahan yang dipilih. Walaupun begitu, sesetengah syarikat akan lebih murah daripada yang lain apabila pemilik rumah melihat kadar bulanan purata dasar mereka.
• Diskaun: Syarikat jaminan rumah mungkin menawarkan diskaun dan promosi untuk pelanggan baru untuk menurunkan kos liputan dan menjadikan perkhidmatan mereka lebih menarik kepada pemilik rumah.
• Bayaran perkhidmatan: Pelanggan perlu membayar yuran perkhidmatan-kadang-kadang disebut sebagai yuran juruteknik atau yuran perkhidmatan perdagangan-apabila mengemukakan permintaan pembaikan. Syarikat boleh menawarkan pelbagai yuran untuk mempertimbangkan atau menetapkan satu kadar rata untuk setiap polisi.
• Proses petikan: Petikan dalam talian sangat biasa dengan jaminan rumah, menjadikannya agak mudah untuk membeli -belah untuk kadar terbaik dan membandingkan syarikat jaminan rumah. Walau bagaimanapun, beberapa platform petikan lebih telus, disesuaikan, dan mesra pengguna daripada yang lain.
• Proses tuntutan: Terdapat banyak bahagian yang bergerak untuk memproses tuntutan jaminan rumah, bermula dengan menerima permintaan perkhidmatan pelanggan, kemudian mengkaji kesahihan dan kelayakannya, mencari kontraktor tempatan, dan menubuhkan temujanji. Oleh itu, proses yang cepat dan diselaraskan adalah ideal, jadi baik untuk melihat bagaimana setiap syarikat mengendalikan tuntutan apabila pemilik rumah membandingkan rancangan jaminan rumah.
• Jaminan Pengerjaan: Syarikat jaminan rumah biasanya akan menjamin pembaikan yang dilindungi untuk jangka waktu tertentu. Sekiranya pelanggan mencari masalah dengan kualiti kerja pada masa itu, mereka boleh menjadualkan pelantikan susulan tanpa membayar yuran perkhidmatan tambahan.

1. Perisai Rumah Amerika vs. Waranti Laman Utama Pilihan: Reputasi dan ulasan pelanggan

Ulasan Perisai Rumah Amerika mengenai Hal Ehwal Pengguna cukup positif, dengan penarafan kepuasan keseluruhan sebanyak 4.3 daripada 5. Ulasan menyerlahkan betapa mudahnya mengemukakan tuntutan dan menjadualkan pembaikan, dan ramai pelanggan gembira kerana syarikat itu akan membayarnya secara langsung untuk menggantikan peralatan yang rosak jika barang penggantian atau bahagian yang diperlukan tidak tersedia. American Home Shield juga diakreditasi oleh Bureau Perniagaan yang Lebih Baik (BBB) ​​dan kini memegang penarafan "B" dengan organisasi. Di samping itu, syarikat mempunyai kadar tindak balas 100 peratus kepada aduan pelanggan yang dikemukakan kepada BBB. American Home Shield juga merupakan salah satu syarikat yang lebih berpengalaman dalam industri jaminan rumah, setelah beroperasi sejak tahun 1971.

Ulasan Jaminan Rumah Pilihan mengenai Hal Ehwal Pengguna sedikit lebih rendah, tetapi masih mengagumkan dengan penarafan kepuasan keseluruhan 4.1 dari 5. Ulasan Pelanggan Positif Mengulas mengenai kelajuan yang mana pembaikan boleh dijadualkan dan bantuan teladan yang diterima oleh pelanggan dari wakil Jaminan Rumah Pilihan. Ramai pelanggan juga memuji kualiti kerja yang disediakan oleh juruteknik dan kontraktor terpilih syarikat. Walaupun Waranti Rumah Pilihan tidak diakreditasi oleh Biro Perniagaan yang Lebih Baik dan, oleh itu, pada masa ini tidak memegang sebarang penarafan dari organisasi, ia mempunyai kadar tindak balas 100 peratus kepada aduan pelanggan. Walau bagaimanapun, BBB telah mengeluarkan amaran mengenai corak aduan yang mungkin dari Pelanggan Waranti Rumah Pilihan. Pelanggan yang terjejas memfailkan aduan yang menyatakan bahawa syarikat terus mengenakan kad kredit mereka atau mengeluarkan dana dari akaun bank mereka setelah mereka membatalkan jaminan mereka. Pelanggan juga menimbulkan kebimbangan bahawa memproses bayaran balik atas caj ini mungkin sukar. Waranti Laman Utama Pilihan agak pendatang baru ke industri jaminan rumah, setelah memulakan perniagaan pada tahun 2008.

Keputusan: Kedua -dua syarikat telah mendapat maklum balas yang agak positif daripada pelanggan dalam talian dan responsif terhadap sebarang aduan yang mereka terima. Walaupun penarafan kepuasan pelanggan adalah setanding antara Waranti Rumah Pilihan dan Perisai Rumah Amerika, yang terakhir mempunyai sejarah yang lebih lama di ruang jaminan rumah.

Pemenang: Perisai Rumah Amerika

Foto: Istockphoto.com

2. Perisai Rumah Amerika vs. Waranti Rumah Pilihan: Kawasan Perkhidmatan

American Home Shield menawarkan jaminan rumah di 49 negeri, dengan satu -satunya pengecualian ialah Alaska. Oleh itu, kebanyakan pemilik rumah di seluruh negara akan dapat memilih dasar dengan American Home Shield. Walau bagaimanapun, perlu diperhatikan bahawa pelanggan di Arizona, California, Nevada, Texas, Utah, dan Wisconsin mungkin melanjutkan syarat perjanjian pengguna yang berbeza daripada pemegang polisi di negeri lain. Perbezaan ini sebahagian besarnya berkaitan dengan undang-undang peringkat negeri yang boleh mempengaruhi syarat-syarat tertentu kontrak dan bukannya mempengaruhi liputan jaminan, jadi, ia tidak seharusnya memberi kesan kepada pengalaman pelanggan, jika sama sekali.

Jaminan Rumah Pilihan juga mempunyai jejak yang besar, dengan kawasan perkhidmatan yang meliputi 48 negeri. Pemilik rumah yang tinggal di sepanjang pantai barat mungkin tidak layak untuk liputan, bagaimanapun, kerana syarikat itu tidak menjual jaminan rumah di Washington. Walaupun penduduk California boleh mendaftar untuk jaminan rumah melalui laman web syarikat, mereka harus tahu bahawa jaminan mereka sebenarnya akan diservis oleh pihak ketiga yang berasingan dan bukannya pilihan jaminan rumah itu sendiri.

Keputusan: Kedua -dua Dasar Jaminan Rumah dan Pilihan Rumah Amerika boleh didapati di kebanyakan negeri di seluruh negara, tetapi pengecualian mereka sedikit berbeza. Alaska adalah satu -satunya negeri di mana liputan Perisai Rumah Amerika tidak tersedia, sedangkan Waranti Rumah Pilihan mempunyai beberapa jurang liputan yang ketara di sepanjang pantai barat. Syarikat itu tidak menawarkan jaminan rumah di Washington State dan bergantung kepada pihak ketiga untuk memperluaskan liputan kepada penduduk California.

Pemenang: Perisai Rumah Amerika

3. Perisai Rumah Amerika vs. Waranti Rumah Pilihan: Jumlah Perlindungan

Semasa membandingkan liputan jaminan rumah, pelanggan mungkin ingin memberi tumpuan kepada jumlah liputan untuk peralatan dan sistem rumah. American Home Shield menetapkan had liputan yang berbeza untuk peralatan bergantung pada dasar mana yang dipilih oleh pelanggan. Pelan ShieldGold menyediakan liputan bernilai $ 3,000 untuk setiap perkakas yang dilindungi. Pelanggan yang memilih pelan Platinum Shield akan menerima had liputan $ 6,000, setiap perkakas. Perlindungan sistem rumah syarikat lebih murah hati kerana ia tidak menetapkan had kos pada jenis pembaikan ini, tanpa mengira pelan yang dipilih oleh pelanggan. Oleh itu, American Home Shield tidak akan menafikan tuntutan atas permintaan pembaikan sistem rumah kerana kerja yang diperlukan terlalu mahal.

Liputan Jaminan Rumah Pilihan tidak begitu luas, menyediakan $ 3,000 untuk kedua-dua sistem rumah dan peralatan dalam tempoh 12 bulan. Perjanjian Pengguna Syarikat menyatakan bahawa had liputan ini terpakai kepada agregat apabila banyak tuntutan difailkan-ia tuntutan.

Keputusan: Jumlah liputan boleh berbeza -beza bagi kedua -dua syarikat bergantung kepada jenis kerja pembaikan yang diminta dan, dalam hal American Home Shield, yang merancang pelanggan memilih. Had Perlindungan $ 3,000 Jaminan Rumah Pilihan agak tipikal untuk jaminan rumah, walaupun pelanggan ingin ambil perhatian bahawa jumlah ini adalah setiap tempoh 12 bulan dan bukannya setiap kejadian. Dengan liputannya yang tidak terhad untuk pembaikan sistem rumah, American Home Shield keluar di atas apabila pemilik rumah mempertimbangkan jumlah liputan.

Pemenang: Perisai Rumah Amerika

4. Perisai Rumah Amerika vs. Waranti Rumah Pilihan: Dasar dan Rancangan

Pelanggan Perisai Rumah Amerika boleh memilih dari tiga rancangan untuk memenuhi keperluan mereka:

• Shieldsilver Meliputi sistem rumah utama-plumbing, elektrik, dan pemanasan dan penyejukan tetapi tidak termasuk apa-apa peralatan atau faedah tambahan. Ini adalah pelan paling asas yang tersedia dan mungkin sesuai untuk pemilik rumah yang hanya mahukan liputan untuk sistem rumah yang paling penting mereka.
• Shieldgold Termasuk liputan yang sama seperti Shieldsilver tetapi menambah peralatan dapur dan dobi untuk dasar pelanggan. Peralatan tambahan ini termasuk peti sejuk, ketuhar, mesin basuh pinggan mangkuk, pencuci pakaian, pengering, dan pelupusan sampah, antara barang lain.
• Shieldplatinum Adakah peringkat tertinggi tersedia, termasuk semua pilihan liputan yang disertakan dengan Shieldsilver dan Shieldgold bersama -sama dengan had liputan yang lebih tinggi pada peralatan dan beberapa faedah tambahan. Liputan untuk pembaikan bocor bumbung sehingga $ 1,500 dan pelanggaran kod, permit, dan pengubahsuaian sehingga $ 1,000 dimasukkan. Pelanggan juga menerima satu Tune-Up HVAC Percuma setiap istilah dasar 12 bulan.

Kerana setiap pelan termasuk liputan untuk pemanasan dan sistem penyaman udara, pemilik rumah mungkin mendapati bahawa American Home Shield menawarkan jaminan rumah terbaik untuk HVAC. Jika pelanggan memerlukan lebih banyak liputan, mereka boleh menambah liputan tambahan untuk kolam renang, spa di rumah, unit tetamu, pam septik, dan pam juga ke pelan perisai rumah Amerika. Walaupun jumlah pilihan tambahan mungkin kelihatan agak terhad, pemilik rumah mungkin mendapati bahawa dasar standard American Home Shield sangat lengkap sehingga membeli perkhidmatan tambahan tidak perlu. Contohnya, rancangan Shieldplatinum termasuk liputan pembaikan kebocoran bumbung, menjadikannya pilihan yang baik untuk pelanggan mencari jaminan rumah terbaik untuk liputan bumbung.

Sebagai tambahan kepada perlindungan jaminan rumah standard, American Home Shield juga menyediakan platform ProConnect untuk membantu pelanggan menjadualkan perkhidmatan rumah lain. Terdapat di pasaran terpilih, ProConnect membolehkan pemilik rumah untuk menempah pelantikan dari penyedia perkhidmatan rumah tempatan yang diluluskan oleh American Home Shield. Menggunakan platform ini, pemilik rumah dengan cepat dan mudah menubuhkan perkhidmatan rumah yang biasanya tidak akan dilindungi oleh jaminan rumah, seperti pembersihan permaidani, pembersihan longkang, dan mencuci kuasa. Walaupun terdapat kos yang berasingan untuk menggunakan ProConnect kerana perkhidmatan ini tidak termasuk dalam dasar jaminan rumah, kemudahan dan kelajuan yang ditawarkan oleh platform mungkin sangat menarik bagi pemilik rumah yang tidak mahu mencari dan menghiasi penyedia perkhidmatan rumah sendiri.

Hanya terdapat dua rancangan Jaminan Rumah Pilihan untuk dipilih oleh pelanggan, yang kedua -duanya termasuk gabungan sistem dan peralatan rumah yang berbeza:

• The Rancangan Asas Meliputi sistem rumah penting tertentu seperti pemanasan dan sistem elektrik, bersama dengan sekumpulan peralatan terpilih yang merangkumi ketuhar, mesin basuh pinggan mangkuk, dan pelupusan sampah. Pengecualian yang ketara termasuk peti sejuk, penghawa dingin, dan pencuci dan pengering.
• The Rancangan Jumlah Menyediakan liputan untuk semua sistem rumah dan peralatan yang sama termasuk dalam pelan asas serta sistem penyaman udara, peti sejuk, dan pencuci dan pengering.

Keprihatinan yang berpotensi dengan persediaan dua pelan Waranti Rumah Pilihan adalah bahawa pelanggan mungkin mendapati pengecualian item tertentu dengan rancangan asas untuk mengelirukan. Contohnya, pelan ini akan meliputi pembaikan sistem pemanasan tetapi bukan pembaikan penghawa dingin, jadi pelanggan tidak boleh mendapatkan liputan HVAC penuh tanpa membeli jumlah rancangan.

Pilihan Tambahan Jaminan Rumah Pilihan sedikit lebih bervariasi, kerana pelanggan boleh membeli liputan tambahan untuk sistem pemercik, vakum pusat, dan pembeku yang berdiri sendiri, yang tidak tersedia dengan dasar perisai rumah Amerika. Sebaliknya, terdapat beberapa peti sejuk perkhidmatan kedua-dua perkhidmatan dan liputan kebocoran bumbung, khususnya-yang disertakan sebagai sebahagian daripada liputan standard dengan pelan premium American Home Shield.

Keputusan: Pemilik rumah mencari pelbagai pilihan liputan boleh ditarik ke arah tiga peringkat dasar American Shield daripada kedua -dua rancangan yang tersedia dengan jaminan rumah pilihan. Waranti Laman Utama Pilihan tidak menawarkan lebih banyak pilihan tambahan, tetapi beberapa perkhidmatan tambahan itu dimasukkan sebagai liputan standard dengan rancangan Shieldplatinum American Home Shield. Walaupun terdapat beberapa tambahan yang ketara yang eksklusif untuk jaminan rumah pilihan, pilihan polisi berganda American Home Shield dan liputan standard yang luas mungkin merayu kepada pelbagai pemilik rumah yang lebih luas.

Pemenang: Perisai Rumah Amerika

Foto: Istockphoto.com

5. Perisai Rumah Amerika vs. Waranti Rumah Pilihan: Kadar bulanan purata

Membandingkan kos jaminan rumah tidak semestinya perbandingan epal-ke-epal kerana harga boleh berbeza-beza bergantung kepada pelan, yuran perkhidmatan, dan tambahan tambahan yang dipilih oleh pelanggan. Kadar juga boleh berubah dari satu negeri ke negeri yang lain, yang pastinya berlaku dengan rancangan American Home Shield. Kadar bulanan purata, yang mengambil kira ketiga-tiga rancangan yang ada tetapi tidak termasuk pilihan tambahan atau pilihan yuran juruteknik, sangat bergantung pada lokasi pelanggan. Sebagai contoh, penduduk West Virginia dan Maryland boleh membayar lebih banyak daripada penduduk Arizona atau Georgia untuk jaminan rumah dari American Home Shield. Dalam sesetengah kes, purata kadar bulanan mungkin serendah $ 43 atau setinggi $ 93, membentangkan pelbagai titik harga yang berpotensi untuk pelanggan dipertimbangkan. Pembayaran dibuat secara bulanan tanpa mengira pilihan pelanggan memilih.

Sementara itu, jaminan rumah pilihan adalah model konsistensi ketika datang ke harga. Kadar syarikat tidak terjejas oleh lokasi pelanggan, dengan pelan asas berharga $ 46.67 dan jumlah pelan yang berharga $ 55 di setiap negeri. Dengan itu, sesetengah pemilik rumah mungkin mendapati bahawa pelan waranti rumah pilihan lebih mahal daripada dasar american home waranti, tetapi pelanggan lain mungkin dapat menjimatkan sejumlah besar wang dengan pergi dengan jaminan rumah pilihan. Walaupun pelanggan boleh memilih sama ada untuk membayar setahun di depan atau membayar bulan ke bulan, mereka tidak akan menerima diskaun untuk membuat pembayaran tahunan.

Keputusan: Dengan tiga peringkat harga dan kadar yang boleh berbeza dari negeri ke negeri-dan kadang-kadang kos waranti rumah Shield Home Shield yang ketara akan sangat bergantung pada lokasi pelanggan dan pilihan pelan. Struktur Harga Jaminan Rumah Pilihan jauh lebih konsisten, dengan pilihan $ 55 dan $ 46.67 pilihan untuk semua pelanggan di seluruh negara. Mungkin ada kes di mana American Home Shield adalah pilihan yang lebih berpatutan, tetapi songsang itu sama seperti kemungkinan, jadi jaminan rumah pilihan memegang sedikit kelebihan pada titik harga.

Pemenang: Jaminan Rumah Pilihan

6. Perisai Rumah Amerika vs. Waranti Rumah Pilihan: Diskaun

American Home Shield tidak secara rutin menawarkan banyak diskaun bagi pelanggan untuk memohon jaminan rumah mereka. Satu-satunya promosi sepanjang tahun adalah diskaun jaminan rumah untuk ahli AARP dan diskaun $ 50 untuk pelanggan yang membeli jaminan untuk pelbagai hartanah. Syarikat itu menjalankan diskaun promosi sementara dari semasa ke semasa, tetapi ketersediaan promosi ini akan berubah sepanjang tahun. Ahli mungkin dapat menjimatkan wang dengan cara lain. Sebagai contoh, American Home Shield mempunyai program diskaun perkakas yang eksklusif kepada pelanggannya, membolehkan mereka membeli produk jenama tertentu dengan harga yang dikurangkan.

Diskaun mengenai rancangan Jaminan Rumah Pilihan sedikit lebih luas. Pelanggan baru boleh mencukur 5 peratus daripada kadar bulanan mereka hanya untuk mendaftar. Seperti American Home Shield, syarikat itu juga mungkin mempunyai promosi pada pelbagai masa yang memberikan diskaun dan simpanan tambahan. Walaupun Waranti Rumah Pilihan tidak mempunyai faedah penjimatan kos yang lain untuk dipertimbangkan, adalah ketara bahawa diskaun sepanjang tahunnya kurang ketat daripada diskaun AARP atau multipolicy American Home kerana mereka tidak memerlukan piawaian kelayakan yang melampaui menjadi pelanggan baru. Bagi pemilik rumah yang mencari jaminan rumah yang murah, diskaun jaminan rumah pilihan dapat membantu mereka menjimatkan wang pada liputan mereka.

Keputusan: Walaupun diskaun biasa dengan jaminan rumah, syarikat tidak menggunakan diskaun promosi sebagai titik jualan utama. Pelanggan Perisai Rumah Amerika hanya boleh menerima kadar yang lebih rendah pada jaminan mereka menggunakan kod promo yang mungkin tidak selalu ada. Sementara itu, jaminan rumah pilihan menawarkan diskaun 5 peratus sederhana untuk semua pelanggan baru yang dapat membantu menurunkan kos liputan.

Pemenang: Jaminan Rumah Pilihan

7. Perisai Rumah Amerika vs. Waranti Laman Utama Pilihan: Yuran Perkhidmatan

Yuran perkhidmatan adalah perbelanjaan standard yang disertakan dengan jaminan rumah dan boleh memberi kesan langsung kepada jumlah kos polisi pelanggan. American Home Shield memberikan pemilik rumah pilihan untuk memilih dari tiga yuran perkhidmatan yang berbeza: $ 75, $ 100, dan $ 125. Pelanggan yang memilih yuran terendah akan membayar kurang daripada saku apabila mereka mengemukakan permintaan perkhidmatan, tetapi membayar kadar bulanan yang lebih tinggi sebagai balasannya. Sebaliknya, memilih yuran perkhidmatan tertinggi akan menurunkan kadar bulanan pelanggan sambil meningkatkan kos untuk menjadualkan pembaikan. Mempunyai beberapa pilihan untuk dipilih daripada memberi pemilik rumah fleksibiliti untuk mencari keseimbangan yang tepat untuk keadaan kewangan mereka.

Jaminan Rumah Pilihan Mengambil Pendekatan yang Berbeza dengan Yuran Juruteknik, Mengecas kadar yang sama untuk setiap pelanggan. Tidak kira mana rancangan yang mereka pilih atau pilihan yang mereka pilih, pelanggan akan membayar yuran perkhidmatan $ 85 apabila mereka mengemukakan permintaan pembaikan dan menjadualkan pelantikan juruteknik. Itu mungkin memudahkan perkara-perkara yang agak, tetapi sesetengah pelanggan mungkin mendapati kekurangan pilihan yuran perkhidmatan untuk mengehadkan, terutamanya jika mereka ingin menurunkan perbelanjaan pendahuluan mereka atau keluar untuk lebih sesuai dengan keadaan kewangan semasa mereka.

Keputusan: Yuran Perkhidmatan Flat Waranti Rumah Pilihan Raya mungkin sesuai dengan beberapa pemilik rumah dengan baik, tetapi pemegang polisi lain mungkin mahu lebih banyak pilihan untuk dipertimbangkan. Pelanggan Perisai Rumah Amerika boleh memilih yuran perkhidmatan sebanyak $ 75, $ 100, atau $ 125. Di samping mempunyai pilihan untuk memilih yuran juruteknik yang lebih rendah untuk mengurangkan perbelanjaan keluar mereka, pelanggan juga boleh memilih yuran perkhidmatan yang lebih tinggi sebagai pertukaran untuk kadar bulanan yang lebih rendah. Fleksibiliti yang digabungkan dengan yuran juruteknik minimum yang lebih rendah memberikan perisai rumah Amerika kelebihan.

Pemenang: Perisai Rumah Amerika

Foto: Istockphoto.com

8. Perisai Rumah Amerika vs. Waranti Laman Utama Pilihan: Proses petikan

Alat petikan dalam talian American Home Shield adalah cepat dan senang digunakan. Setelah memberikan alamat dan e -mel mereka, pemilik rumah akan mempunyai pilihan untuk memilih salah satu daripada tiga rancangan syarikat, dengan harga untuk masing -masing jelas ditetapkan. Terdapat juga jadual perbandingan yang memecah apa yang ditawarkan setiap peringkat dasar dari segi liputan. Had liputan untuk pelbagai jenis pembaikan juga disediakan, jadi pelanggan dapat dengan mudah memahami apa dasar mereka akan meliputi. Pelanggan juga boleh memilih yuran perkhidmatan pilihan mereka dan apa-apa tambahan yang mereka ingin sertakan. Mendapatkan petikan boleh dilakukan sama ada melalui telefon dengan bercakap dengan ejen. Wakil tersedia 24/7, jadi pelanggan dapat menerima sebut harga pada jaminan rumah pada bila -bila masa.

Proses kutipan Jaminan Rumah Pilihan juga diselaraskan tetapi muncul sedikit pendek dari segi ketelusan. Alat petikan dalam talian meletakkan jadual perbandingan untuk menyerlahkan liputan yang disertakan dengan kedua -dua rancangan, tetapi had liputan tidak jelas; Pelanggan perlu mencari perjanjian pengguna syarikat di tempat lain di Laman ini untuk mendapatkan maklumat tersebut. Di samping itu, walaupun mudah untuk menambah pilihan perkhidmatan tambahan kepada dasar, kos penambahan tersebut tidak akan ditunjukkan sehingga pelanggan mendarat di skrin pembelian. Ini juga berlaku untuk harga asas bagi kedua -dua rancangan standard, yang mungkin bermakna pelanggan harus menavigasi ke belakang antara halaman jika mereka ingin menunaikan pilihan jaminan rumah yang berbeza. Sekiranya pelanggan mempunyai soalan mengenai potensi dasar mereka atau mereka hanya ingin mendapatkan sebut harga melalui telefon, mereka boleh bercakap dengan salah satu wakil jualan Jaminan Rumah Pilihan untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.

Keputusan: Kedua -dua syarikat membenarkan pelanggan mendapatkan petikan jaminan rumah sama ada dalam talian atau melalui telefon, yang dianggap standard. Alat Quote Online Waranti Laman Utama Pilihan Sempurna dan Cepat untuk Boot-tetapi Pelanggan tidak akan melihat harga pelan mereka atau sebarang pilihan tambahan sehingga mereka mendarat di skrin pembelian. Proses petikan dalam talian American Home Shield sedikit lebih telus dan terperinci berbanding dengan kos setiap pelan dan pilihan liputan dari awal.

Pemenang: Perisai Rumah Amerika

9. Perisai Rumah Amerika vs. Waranti Rumah Pilihan: Proses Tuntutan

Semasa memfailkan tuntutan, pelanggan American Home Shield boleh meminta perkhidmatan pembaikan melalui akaun dalam talian mereka atau dengan menghubungi pusat tuntutan khusus syarikat. Kedua -dua pilihan tersedia 24/7, membolehkan pelanggan mengemukakan tuntutan apabila mereka perlu menjadualkan pembaikan pada sistem rumah atau perkakas yang tidak berfungsi. Pelanggan perlu mendaftarkan akaun dengan American Home Shield sebelum mereka dapat mengemukakan tuntutan dalam talian, tetapi itu harus menjadi proses yang agak mudah, hanya memerlukan pelanggan untuk membuat kata laluan yang dikaitkan dengan alamat e -mel mereka. Wakil Perkhidmatan Pelanggan American Home Shield akan menghubungi juruteknik tempatan dalam masa 48 jam selepas menerima permintaan.

Pelanggan Waranti Rumah Pilihan boleh mengemukakan tuntutan pada bila -bila masa menggunakan sama ada pusat akaun dalam talian atau pusat panggilan syarikat. Pusat Panggilan dikendalikan sepanjang masa, walaupun pada hari cuti, jadi pelanggan dapat menerima bantuan dengan tuntutan mereka setiap kali mereka memerlukannya. Yang mungkin memberikan ketenangan fikiran mengetahui bahawa selalu ada wakil yang berdiri untuk membantu-misalnya, jika sistem HVAC memecah sekitar cuti. Log masuk ke pusat akaun dalam talian semestinya mudah, kerana pelanggan hanya perlu memberikan alamat e -mel dan nombor dasar mereka untuk masuk ke akaun mereka.

Waktu tindak balas Waranti Rumah Pilihan atas permintaan perkhidmatan amat mengagumkan, dengan syarikat yang menyatakan bahawa ia akan mula menghubungi juruteknik untuk menjadualkan pelantikan dalam masa 4 jam selepas menerima tuntutan. Masa pemulihan yang begitu cepat dapat membantu menangani sebarang masalah dengan sistem rumah dan peralatan tanpa berlengah -lengah.

Keputusan: Pelanggan boleh mengemukakan tuntutan dalam talian atau melalui telefon tidak kira mana syarikat yang mereka pilih, dan kedua -dua penyedia akan memilih seorang juruteknik untuk mengendalikan sebarang pembaikan dari rangkaian kontraktor pilihan mereka. Waranti rumah pilihan menonjol, bagaimanapun, dengan masa tindak balas 4 jam yang cepat untuk permintaan perkhidmatan; Pelanggan Perisai Rumah Amerika mungkin menunggu sehingga 48 jam untuk kontraktor dihubungi setelah mengemukakan tuntutan.

Pemenang: Jaminan Rumah Pilihan

10. Perisai Rumah Amerika vs. Waranti Laman Utama Pilihan: Jaminan Pengerjaan

American Home Shield akan menjamin pembaikan yang dilindungi selama 30 hari. Selepas itu, apa -apa kerja tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah itu memerlukan yuran perkhidmatan baru yang perlu dibayar. Jaminan Pengerjaan selama 30 hari agak singkat untuk jaminan rumah, dan mungkin pelanggan dapat membayar lebih dari satu yuran perkhidmatan sekiranya pembaikan awal gagal menangani apa-apa masalah yang mereka alami.

Jaminan Pengerjaan Jaminan Rumah Pilihan Memberi lebih banyak masa untuk menjadualkan pembaikan susulan jika mereka tidak berpuas hati dengan kerja juruteknik asal. Khususnya, mutu kerja pada pembaikan yang dilindungi dijamin selama 60 hari, sementara mana -mana bahagian atau bahan yang digunakan dalam pembaikan dijamin selama 90 hari. Sebagai sebahagian daripada terma dan syarat perjanjian Syarikat dengan penyedia perkhidmatannya, kontraktor dikehendaki bertindak balas dan menangani sebarang aduan pelanggan dalam masa 24 jam.

Keputusan: Jaminan Pengerjaan Home Shield American Home Shield adalah pendek untuk jaminan rumah, dan sebarang pembaikan tambahan yang dijadualkan di luar jangka masa itu mungkin memerlukan pembayaran yuran tambahan. Jaminan Penghakiman Jaminan Rumah Pilihan adalah sedikit lebih murah hati, menjamin pesanan kerja perkhidmatan selama 90 hari di bahagian dan 60 hari buruh. Waranti Rumah Pilihan Juga memerlukan kontraktor perkhidmatan untuk bertindak balas terhadap sebarang aduan pelanggan dalam masa 24 jam.

Pemenang: Jaminan Rumah Pilihan

Keputusan: American Home Shield adalah pilihan kami untuk pemilik rumah yang mencari jaminan rumah dengan liputan standard yang luas, had liputan yang tinggi, dan pilihan yuran perkhidmatan yang fleksibel. Yang dikatakan, jaminan rumah pilihan mungkin menjadi pilihan yang lebih baik bagi pelanggan yang menghargai proses permintaan perkhidmatan yang cepat, wakil tuntutan responsif, dan jaminan pengerjaan yang lebih lama.

American Home Shield mungkin menjadi pilihan yang baik untuk banyak pemilik rumah yang berminat dengan jaminan rumah yang lebih luas kerana skop liputan yang disediakan dengan rancangan standardnya, pelbagai pilihan dasar, dan ketersediaan yang meluas (selain dari Alaska). Walau bagaimanapun, Waranti Rumah Pilihan juga perlu dipertimbangkan, termasuk proses tuntutan teladan dengan masa pemulihan yang cepat dan jaminan pengerjaan yang agak panjang. Pelanggan yang mahukan lebih banyak fleksibiliti dengan jaminan rumah mereka-termasuk pilihan untuk meningkatkan had liputan dengan membeli pelan premium atau pilih dari pelbagai yuran perkhidmatan-mungkin mencari perisai rumah Amerika untuk menjadi lebih baik secara keseluruhan.

Sejarah Panjang Shield American Home dalam industri dan ulasan pelanggan yang umumnya positif boleh meredakan sebarang kebimbangan mengenai jaminan mutu kerja pendek syarikat. Sementara itu, Waranti Rumah Pilihan, unggul di kawasan ini dengan jaminan pengerjaan yang lebih lama dan wakil tuntutan responsif, tetapi pengecualian California dan Washington dari kawasan perkhidmatannya dapat mengehadkan ketersediaan untuk banyak pemilik rumah. Bergantung pada keadaan pelanggan dan apa sebenarnya yang mereka cari dalam jaminan rumah, sama ada pembekal boleh menjadi syarikat jaminan rumah terbaik untuk memenuhi keperluan mereka. Bahawa dikatakan, American Home Shield menjelajahi pertandingan kerana had liputannya yang tinggi, pelan Shieldplatinum yang komprehensif, proses petikan telus, dan fleksibiliti yuran perkhidmatan.