Cara mencari mekanik yang boleh anda percayai

Bagi ramai orang, mengambil kereta mereka untuk penyelenggaraan atau pembaikan mengisi mereka dengan ketakutan seperti perjalanan ke doktor gigi. Kenderaan hari ini sangat canggih dan lebih mahal dari sebelumnya. Dan mempercayai apa yang mungkin milik anda yang paling mahal kepada seseorang yang anda tidak tahu adalah cadangan yang menakutkan.

Nasib baik, tidak semestinya. Mencari kedai kereta yang baik dan membangunkan hubungan yang kuat dapat mengambil banyak tekanan dari perkhidmatan rutin dan pembaikan tiba -tiba. Kuncinya ialah mengetahui di mana hendak mencari dan apa yang perlu dicari.

Pada halaman ini

• Pertimbangkan semua pilihan
  • Pengedar
  • Kedai rantai
  • Kedai Bebas
• Cari pengalaman
• Tanya mengenai kemas kini pendidikan
• Dapatkan rujukan
• Tunjukkan penghargaan anda

Pertimbangkan semua pilihan

Apabila tiba masanya untuk melayani kenderaan anda, terdapat tiga pilihan utama.

Pengedar

Pengedar mempunyai reputasi sebagai tempat paling mahal untuk mengambil kereta anda. Walau bagaimanapun, baru -baru ini, ramai yang mula memfokuskan pengekalan pelanggan ke dalam persamaan dan menyesuaikan harga mereka untuk menjadi lebih kompetitif. Dan kerana juruteknik dan pengurus mereka berada di jalan kerjaya, kemungkinan kadar perolehan pekerja lebih rendah dan tahap pengalaman tinggi.

Walau bagaimanapun, beberapa pengedar masih melihat perkhidmatan sebagai kejahatan yang perlu dan berusaha memaksimumkan keuntungan pada setiap pembaikan, tanpa mengambil kira perniagaan berulang.

Anda akan dapat memberitahu dengan segera kategori mana yang menjadi pengedar. Sekiranya mereka memperlakukan anda dengan hormat, terangkan pembaikan yang diperlukan dengan secukupnya dan mengenakan bayaran yang kompetitif, anda mungkin akan gembira tinggal di sana. Tetapi jika anda merasa seperti nombor dan bil anda jauh lebih tinggi daripada apa yang akan dikenakan oleh kedai lain (hubungi untuk petikan sebelum anda memberi kuasa kerja), anda mungkin mahu pergi ke tempat lain.

Kedai rantai

Rantai perkhidmatan runcit yang terkenal ini terdapat dalam dua jenis: francais dan kedai korporat. Sesetengah rantai adalah semua francais, yang lain adalah semua korporat yang dimiliki, dan sebilangan kecil mempunyai campuran kedua -duanya.

Jenis Francais adalah kedai yang dikendalikan oleh pemilik tempatan (francais) yang membayar bayaran untuk penjenamaan kedainya. Francais mempunyai kepentingan dalam menjaga pelanggan untuk memastikan perniagaan berulang dan reputasi yang baik.

Walau bagaimanapun, kedai korporat itu hanya. Juruteknik dan pengurus tidak mempunyai kepentingan peribadi dalam perniagaan, dan matlamat mereka adalah untuk memenuhi kuota untuk majikan mereka. Bayar biasanya rendah, jadi mereka cenderung dikendalikan oleh teknologi kemasukan dan pengurus yang datang dan kerap pergi. Hasilnya ialah setiap pelanggan dilihat sebagai peluang untuk memenuhi bonus. Anda dan kereta anda layak mendapat lebih baik daripada itu.

Jadi bagaimana anda tahu mana yang anda hadapi? Lihat di laman web korporat jenama. Sekiranya tidak ada pautan atau item menu untuk "peluang francais," anda dapat dengan selamat menganggap kedai mereka semua milik korporat. Juga berasa bebas untuk menghubungi kedai tempatan anda dan bertanya.

Kedai Bebas

Kedai ibu-dan-pop mungkin permata tersembunyi di kawasan anda. Mereka biasanya dikendalikan oleh orang yang telah lama berniaga dan mengenali pelanggan mereka. Sekiranya mereka mengikuti teknologi baru, kedai -kedai kejiranan ini mungkin menjadi pilihan terbaik untuk penyelenggaraan dan pembaikan biasa.

Walaupun mereka mungkin tidak dapat melakukan semua yang anda perlukan (contohnya, penentukuran kawalan cruse yang dipandu laser), mereka mungkin akan melaksanakan sebahagian besar perkhidmatan dan kerja pembaikan anda dengan kos yang jauh lebih sedikit. Dengan peralatan diagnostik moden mereka dapat menyelesaikan masalah rumit dan memprogram komponen baru ke kereta ketika mereka memasangnya, seperti pengedar.

Cari pengalaman

Teknologi dalam kereta moden memerlukan mekanik yang benar -benar memahami bagaimana sistem kompleks berfungsi. Sejak tahun 1990 -an terdapat kekurangan orang di seluruh negara yang masuk ke dalam bidang juruteknik automotif, dan semakin teruk. Ini telah memaksa banyak kemudahan pembaikan auto, besar dan kecil, untuk menyewa juruteknik yang kurang berpengalaman daripada yang mereka anggap tahun lalu.

Walaupun pengguna sentiasa diberitahu untuk berhati -hati untuk penipuan perkhidmatan, majoriti kedai jujur. Pembaikan yang berlebihan lebih cenderung dari kemahiran diagnostik yang lemah, dengan bahagian dipasang sebagai tekaan dan bukannya perkara yang pasti. Tidak ada pengganti pengalaman. Anda mungkin membayar sedikit lebih awal untuk masa mekanik yang baik, tetapi anda akan menjimatkan wang untuk pembaikan yang tidak perlu.

Tanya mengenai kemas kini pendidikan

Semasa anda bertanya mengenai pendidikan, tanya bagaimana juruteknik terus terkini mengenai teknologi baru. Adakah mereka menghadiri kelas pengeluar/vendor, seminar dalam talian atau latihan lain? Adakah mereka dikehendaki mencapai pensijilan berterusan melalui Institut Kebangsaan untuk Kecemerlangan Perkhidmatan Automotif (ASE)? Sekiranya tidak ada maklumat baru yang masuk ke kedai, anda harus mencurigakan kualiti kerja yang keluar daripadanya.

Tanya juga alat rujukan yang digunakan untuk mencari spesifikasi pembaikan. Semua pengedar mempunyai bahan rujukan teknikal pengilang, tetapi tidak diberikan bahawa kedai -kedai lain akan mempunyai maklumat yang diperlukan untuk memperbaiki kereta anda dengan betul. Jika mereka mengatakan mereka mempunyai "buku," dan bukan kedai pembaikan kereta klasik, teruskan. Semua vendor maklumat pembaikan utama hanya dalam talian selama bertahun -tahun sekarang. Kedai yang baik akan mempunyai langganan satu atau lebih perkhidmatan ini.

Dapatkan rujukan

Apabila anda mencari tempat untuk mengambil kereta anda, tanya rakan, jiran dan rakan sekerja yang dipercayai di mana mereka pergi dan pengalaman mereka. Walaupun ramai orang memilih kedai berdasarkan lokasi dan kemudahan yang dirasakan, jika anda meminta orang yang cukup, anda akan mula mendengar nama biasa dan beberapa cerita yang baik. Membuat janji temu, dan pastikan anda memberitahu mereka bahawa pelanggan lain merujuk anda. Ini bermakna banyak kedai yang bagus.

Tunjukkan penghargaan anda

Satu Petua Akhir: Sekiranya sebuah kedai memberi anda perkhidmatan yang hebat atau keluar dari cara mereka untuk membantu anda dalam keadaan kecemasan, tunjukkan penghargaan anda dengan isyarat yang mudah. Ulasan yang menggalakkan di laman web mereka atau agregator ulasan yang diperolehi oleh orang ramai seperti Google atau Yelp adalah satu cara. Nota terima kasih tulisan tangan adalah satu lagi. Mungkin juga sepotong kue segar jika itu adalah perkara anda. Ini akan pergi jauh ke arah menjadikan pemilik dan juruteknik kedai auto anda merasa dihargai dan pergi lebih jauh untuk anda pada masa akan datang.