Diselesaikan! Apakah tanda -tanda umum penipuan jaminan rumah, dan bagaimana saya dapat mengelakkannya?

Foto: Depositphotos.com

S: Saya membeli rumah yang lebih lama, dan ejen hartanah saya telah mencadangkan bahawa jaminan rumah mungkin merupakan pilihan yang baik untuk membantu menampung isu penyelenggaraan yang tidak dapat dielakkan yang dimiliki oleh sistem rumah dan peralatan yang lebih lama. Tetapi saya pernah mendengar bahawa beberapa jaminan penuh dengan kelemahan dan tuntutan itu sering ditolak. Adakah semua penipuan jaminan rumah? Atau adakah cara untuk memberitahu mana yang sah?

Pada: Jaminan Rumah adalah pilihan yang bagus untuk pemilik rumah yang lebih tua (dan lebih baru). Walaupun insurans pemilik rumah biasanya akan meliputi kerosakan ke rumah yang disebabkan oleh kemalangan, cuaca, dan bahaya yang ditentukan, ia tidak meliputi penyelenggaraan atau pembaikan ke peralatan atau sistem rumah kerana haus dan lusuh yang diharapkan. Waranti rumah, sebaliknya, merangkumi sistem rumah seperti HVAC, elektrik, dan paip, bersama dengan peralatan dobi dan dapur utama dan sistem dan peralatan lain berdasarkan dasar. Bagi pemilik rumah yang lebih tua, ini boleh meyakinkan; Sebagai pertukaran untuk yuran tahunan dan yuran caj perkhidmatan pratetap, syarikat jaminan rumah akan menghantar juruteknik yang berkelayakan untuk membaiki paip pecah, kotak elektrik pendek, pemeluwap udara yang gagal, dan pencuci yang tidak akan berputar. Berdasarkan terma jaminan, setiap tuntutan akan membawa caj perkhidmatan, yang juga diisytiharkan dalam dokumen dasar. Juruteknik akan membetulkan masalah; Sebilangan penyelesaian jaminan rumah termasuk pembaikan masalah atau, jika perlu, penggantian bahagian atau semua sistem atau perkakas tanpa bayaran tambahan, sehingga had dasar. Ini bermaksud bahawa pemilik rumah boleh meminta pembaikan dengan yakin tanpa perlu risau bahawa rang undang. Di samping itu, keyakinan ini bermakna pemilik rumah boleh memanggil pembaikan ketika masalah masih kecil: sedikit air di lantai di depan mesin basuh mungkin tidak kelihatan seperti itu patut memanggil orang pembaikan dengan risiko menghabiskan beratus -ratus dolar, jadi mereka Tanpa liputan jaminan mungkin hanya menghapuskan titisan dan menolak pembaikan. Tetapi sedikit air boleh tiba -tiba berubah menjadi lata, menyebabkan lebih banyak kerosakan di rumah dan mengakibatkan bil pembaikan dan pembersihan yang lebih besar. Jaminan rumah yang baik adalah kontrak perkhidmatan kos efektif yang membolehkan pemilik rumah memanggil pembaikan pada tanda pertama masalah tanpa takut akan kos yang menjulang tinggi. Jaminan tidak akan menampung kos pembersihan dari paip pecah atau pemanas air-itulah pekerjaan untuk insurans pemilik rumah. Bersama -sama, jaminan rumah dan insurans pemilik rumah dapat membuat lingkaran pelindung di sekitar kos kegagalan peralatan dan kerosakan rumah.

Seperti mana -mana polisi insurans atau jaminan, bagaimanapun, jaminan rumah mempunyai had, dan penting untuk diperhatikan had tersebut sebelum menandatangani kontrak. Pertama, jaminan rumah adalah dasar kemasukan; Satu -satunya sistem dan peralatan yang dilindungi adalah yang disenaraikan secara khusus dalam dasar. Sekiranya tidak ada dokumen, ia tidak dilindungi, jadi jangan sekali -kali membuat andaian bahawa sesuatu adalah "mungkin" dilindungi. Kedua, polisi ini akan mempunyai had pembayaran kewangan bagi setiap tuntutan, setiap perkakas atau sistem, dan/atau setahun, jadi pastikan ia jelas apakah maksimumnya. Selalunya, pemilik rumah yang tidak berpuas hati dengan liputan jaminan rumah mereka salah faham sama ada apa yang dilindungi atau apa hadnya. Ia juga mungkin bahawa mereka tidak melihat terma dan syarat mengenai dasar mereka. Perlindungan Waranti bergantung kepada idea bahawa rumah itu secara umumnya dikekalkan dengan baik, jadi jika kegagalan itu adalah hasil penapis relau yang belum diubah dalam 10 tahun, ada peluang yang baik, tuntutan itu akan ditolak.

Kebanyakan syarikat jaminan secara sah cuba menjual pemilik rumah produk yang baik yang membantu mereka merasa dilindungi; kepada syarikat jaminan rumah yang bereputasi, penipuan adalah scourge yang menjadikan seluruh industri kelihatan buruk. Syarikat Waranti Rumah Terburuk mungkin menggunakan taktik pemasaran yang tidak jujur, dan kerana terdapat penipu dan penjenayah di luar sana, adalah idea yang baik untuk melakukan penyelidikan sebelum mendaftar untuk dasar.

Foto: Depositphotos.com

Tanda -tanda umum penipuan jaminan rumah termasuk istilah yang tidak jelas, tuntutan yang sukar atau proses pembatalan, dan ulasan pelanggan yang lemah.

Apabila pemilik rumah meminta sebut harga untuk jaminan rumah, syarikat harus menghantar dokumen dasar asas yang menggariskan dasar dan prosedur untuk memfailkan tuntutan, terma yang boleh menyebabkan tuntutan ditolak, jangka waktu di mana pemilik rumah yang telah memfailkan a Tuntutan boleh mengharapkan perkhidmatan, dan beberapa maklumat latar belakang mengenai proses syarikat untuk meneliti juruteknik dan kontraktornya. Sekiranya maklumat ini tidak tersedia dalam dokumen petikan, ia harus tersedia di laman web syarikat atau dari ejen perkhidmatan pelanggan, dan ia harus tersedia secara bertulis sebelum dokumen polisi ditandatangani. Dokumen dasar dari syarikat yang boleh dipercayai harus ditulis dengan jelas, teratur untuk rujukan mudah, dan terperinci. Arahan yang jelas untuk tuntutan, rayuan, dan pembatalan harus dibentangkan. Sekiranya dokumen itu kabur, mengelirukan, atau tersembunyi dalam cetakan minuscule di bawah selimut undang -undang, mungkin istilahnya sengaja kabur. Pembeli Waranti harus berhati -hati jika ini berlaku, walaupun ejen perkhidmatan pelanggan dapat memberikan kejelasan, kerana jika syarat -syarat dasar tidak jelas secara bertulis dalam dokumen, sukar untuk menguatkuasakannya. Begitu juga, jika proses untuk memfailkan tuntutan nampaknya sangat membebankan, sukar atau mustahil untuk menggunakan dasar dan lebih cenderung menjadi penipuan.

Ulasan pelanggan dalam talian adalah rumit. Di satu pihak, orang lebih cenderung untuk dibawa ke Internet untuk mengadu daripada mereka memuji, jadi koleksi ulasan yang tidak sesuai atau suam -suam kuku tidak semestinya bendera merah. Satu atau dua ulasan khusus dan negatif boleh menjadi anomali. Tetapi corak ulasan khusus dan negatif, terutamanya jika mereka semua menyerlahkan masalah yang sama-seperti berulang kali menolak tuntutan yang kelihatannya sah, kesukaran untuk mendapatkan respons dari syarikat, atau masalah membatalkan polisi-maka sudah tiba masanya untuk memberi perhatian dan menggali a sedikit lebih mendalam. Cari Laporan Biro Perniagaan yang Lebih Baik mengenai Syarikat atau hubungi Pejabat Peguam Negara untuk bertanya mengenai masalah yang telah dilaporkan.

Syarikat jaminan rumah yang menggunakan teknik pemasaran yang agresif untuk mendapatkan perniagaan adalah bendera merah.

Kebanyakan orang telah mengalaminya pada satu masa atau yang lain: anda mengisi maklumat dalam talian untuk mendapatkan sebut harga atau anggaran, menerima sebut harga melalui e -mel, dan kemudian tertakluk kepada panggilan telefon harian dan e -mel "mengingatkan" anda bahawa anda Hanya beberapa klik dari kereta baru anda, polisi insurans baru, atau berpihak baru. Memberitahu jurujual yang anda tidak berminat tidak mempunyai kesan. Ini juga boleh berlaku dengan penipuan jaminan rumah. Pasti, kadang -kadang jurujual sedang mengerjakan komisen dan hanya bersemangat, tetapi seperti ini yang kuat bukan perkhidmatan pelanggan yang baik. Paling baik, itu adalah petunjuk bahawa syarikat itu mungkin bukan rakan kongsi yang ideal, tetapi paling teruk ia menunjukkan bahawa syarikat merasakan keperluan untuk menipu pelanggan untuk menandatangani sesuatu dengan cepat sebelum mereka membaca cetakan yang baik. Sekiranya ini berlaku, sebaiknya pergi dan mempertimbangkan syarikat yang berbeza.

Foto: Depositphotos.com

Panggilan atau surat yang menawarkan jaminan rumah atau meminta anda memperbaharui jaminan anda adalah jenis penipuan biasa.

Penggunaan artis penipuan taktik lain adalah panggilan telefon atau surat palsu yang mengancam untuk membatalkan liputan anda jika anda tidak memperbaharui polisi anda dengan menghantar pembayaran dengan segera. Jenis penipuan ini cenderung menarget. Penjenayah ini gembira untuk menjadi mangsa kepada sesiapa sahaja yang boleh mereka dapatkan di telefon atau melalui surat. Sifat sensitif masa tarikh akhir pembaharuan dapat menangkap sesiapa yang sibuk dan tidak menumpukan perhatian, menyebabkan mereka menghantar maklumat cek atau kad kredit (kadang-kadang bersama dengan banyak maklumat lain, seperti alamat, nombor penghalaan bank, dan nombor keselamatan sosial). Syarikat yang bereputasi tidak akan menuntut pelanggan segera mengidap atau memindahkan wang atau menghantar kiriman wang. Di samping itu, penipuan jaminan rumah baru sering ditujukan kepada pembeli rumah baru -baru ini; Penipu memeriksa penyenaraian hartanah untuk rumah yang baru dibeli, kemudian hubungi pemilik baru untuk mencadangkan bahawa jaminan yang dipegang oleh pemilik sebelumnya akan tamat tempoh. Sangat mudah untuk jatuh untuk tipu muslihat seperti ini, tetapi syarikat jaminan rumah yang teliti tidak akan menggunakan kaedah ini. Namun satu lagi kaedah yang tidak dapat disangkal akan digunakan adalah notis akhir yang disiarkan secara langsung-surat formal, kadang-kadang pada kepala merah jambu, yang menunjukkan bahawa jaminan rumah telah dirampas oleh pemberi pinjaman gadai janji pemilik rumah dan liputan itu akan berakhir dengan segera jika pembayaran tidak diterima. Mengikat pemberi pinjaman gadai janji (yang bukan maklumat yang sukar dicari) memberi kredibiliti kepada variasi penipuan ini dan sering berjaya.

Pemberitahuan pembaharuan sebenar tiba dari syarikat yang anda kenali, setelah melakukan perniagaan dengan mereka sebelum ini, dan akan memasukkan maklumat terperinci mengenai dasar dan tarikh pembayaran yang munasabah pada masa akan datang. Ini akan memberi peluang kepada penerima untuk mencari laman web syarikat, mencari nombor telefon yang sah untuk menghubungi, dan meminta maklumat mengesahkan bahawa akaun wujud untuk diperbaharui.

Foto: Depositphotos.com

Untuk mengelakkan diri daripada penipuan jaminan rumah, penting untuk melakukan penyelidikan anda dan membaca kontrak dengan teliti sebelum menandatangani.

Sebelum memilih syarikat jaminan rumah, pemilik rumah harus membaca ulasan dalam talian dan semak dengan Biro Perniagaan yang Lebih Baik dan Laporan Pengguna Ulasan Jaminan Rumah. Bercakap dengan jiran dan rakan untuk bertanya tentang pengalaman mereka dengan syarikat. Ejen Harta Tanah, yang sering bekerja dengan syarikat jaminan rumah semasa proses jualan, juga boleh menjadi sumber yang hebat. Bandingkan kadar dan jenis liputan-adalah idea yang baik untuk melihat dengan teliti senarai liputan tambahan setiap syarikat untuk item dan sistem yang tidak semestinya dilindungi oleh dasar asas, seperti spa, sistem septik, dan pam juga, untuk memastikan dasar disesuaikan untuk keperluan khusus rumah. Sebaik sahaja syarikat dipilih, pemilik rumah akan menandatangani kontrak untuk liputan dan membuat pembayaran.

Kontrak untuk dasar jaminan rumah harus memasukkan semua butiran dasar: premium, tempoh kontrak (biasanya setahun), sistem rumah dan peralatan yang dilindungi, yuran caj perkhidmatan, dan dasar maksimum polisi. Di samping itu, ia harus memasukkan syarat -syarat di mana tuntutan boleh ditolak, penjelasan yang jelas mengenai proses rayuan sekiranya ini berlaku, dan maklumat tentang cara membatalkan polisi dan apa bayaran balik premium yang anda harapkan. Kontrak juga harus menjelaskan sama ada pemegang polisi boleh memilih kontraktor mereka sendiri atau jika mereka dipilih oleh syarikat. Item ini harus muncul dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami. Sebelum menandatangani, pemilik rumah harus bertanya sehingga mereka pasti mereka memahami apa yang mereka tandatangani, dan jika ada apa -apa yang tidak jelas dalam dokumen bercetak yang dijelaskan secara peribadi, mereka harus meminta dokumen dicetak semula untuk mencerminkan penjelasan tersebut. Pemilik rumah harus menyimpan salinan polisi yang ditandatangani dan penyata cek atau kad kredit yang dibatalkan yang mencerminkan pembayaran mereka.

Sekiranya anda menjadi mangsa penipuan jaminan rumah, anda boleh melaporkan syarikat itu kepada agensi penguatkuasa undang -undang atau Biro Perniagaan yang Lebih Baik.

Kadang -kadang orang jatuh untuk penipuan. Sekiranya mereka tidak menguntungkan, penipu tidak akan mengganggu, jadi jika ini telah berlaku, mudahlah pada diri sendiri dan mengakui bahawa anda telah menyertai kelab yang sangat besar. Sekiranya pembayaran untuk jaminan palsu dibuat dengan kad kredit, ada kemungkinan bahawa anda mungkin mempunyai liputan untuk caj penipuan, dan beberapa bank akan mengembalikan pembayaran jika pemegang akaun memfailkan laporan penipuan. Wang berwayar, cek bank, dan pesanan wang mungkin hilang. Tidak mungkin ada jalan untuk menuntut semula pembayaran, tetapi itu tidak bermakna bahawa mangsa penipuan tidak mempunyai suara. Bahagian Jaminan Rumah Perniagaan Better Business, Polis Tempatan, dan Peguam Negara kemungkinan akan berminat untuk mengambil laporan mengenai penipuan. Biro Perniagaan yang Lebih Baik boleh menyiasat penipuan dan akan mendaftarkan laporan penipuan di laman web mereka dan dalam fail mereka supaya pada masa akan datang, pelanggan berpotensi yang memanggil untuk menyelidik syarikat itu akan mengetahui bahawa syarikat itu harus dielakkan. Pejabat Peguam Negara mengawasi corak dalam perdagangan supaya dapat mengambil tindakan terhadap pesalah berulang dan memberi amaran kepada orang ramai tentang aktiviti penipuan. Penguatkuasa undang -undang tempatan boleh melakukan perkara yang sama: mereka boleh mengambil laporan penipuan dan mempublikasikannya untuk memberi amaran. Ini sangat membantu dengan panggilan telefon atau surat, yang mungkin mensasarkan banyak rumah di kawasan tertentu pada masa yang sama. Biro Perniagaan yang lebih baik biasanya menghampiri syarikat yang dituduh untuk memberi komen atau menjemput resolusi jaminan rumah penipuan, yang boleh membantu jika syarikat itu adalah perniagaan yang sah yang membuat kesilapan atau membuat beberapa keputusan yang buruk. Walau bagaimanapun, selalunya penipu bukan sebahagian daripada syarikat yang sah, di mana kes meningkatkan kesedaran dalam masyarakat mungkin menjadi mangsa penipuan yang paling banyak boleh dilakukan tetapi mangsa yang lain akan menghargai amaran.

Foto: Depositphotos.com

Syarikat jaminan rumah yang bereputasi akan menawarkan ketelusan, pelan fleksibel, proses tuntutan mudah, dan ulasan positif secara keseluruhan.

Bagaimana pemilik rumah dapat mengenali syarikat jaminan yang sah? Syarikat jaminan rumah yang bereputasi akan memberi tumpuan kepada kejelasan, ketelusan, dan perincian. Bendera merah untuk diperhatikan dari syarikat yang harus dielakkan melibatkan obfuscation yang bertujuan untuk menutupi ketiadaan spesifik yang tidak dapat mereka sediakan. Terma, pakej, kos, dan perincian yang jelas mengenai cara menggunakan dasar adalah tanda hebat. Memeriksa ulasan dalam talian harus mendedahkan kebanyakan tinjauan positif-tidak akan mencari kesempurnaan, kerana walaupun perniagaan yang hebat mempunyai pelanggan yang tidak berpuas hati kadang-kadang, tetapi syarikat terbaik mengambil pelanggan yang tidak berpuas hati dan cuba membuat perkara yang betul, yang penyelidikan yang teliti akan mendedahkan di Biro Perniagaan yang Lebih Baik dan laman ulasan dalam talian yang membenarkan syarikat memberi respons kepada ulasan.

Foto: Depositphotos.com

Walaupun terdapat beberapa syarikat yang tidak dapat disangkal yang menawarkan jaminan rumah, jaminan rumah terbaik boleh memberikan ketenangan fikiran tambahan kepada pemilik rumah.

Sebarang perkhidmatan rumah yang berguna akan mempunyai orang yang tidak disengajakan yang cuba memanfaatkan pemilik rumah yang tidak biasa dengan produk mereka. Walau bagaimanapun, jaminan rumah dari sebuah syarikat yang bereputasi dapat membantu pemilik rumah merasa aman dalam pengetahuan bahawa mereka dapat meminta pembaikan ketika mereka memerlukannya tanpa perlu risau tentang meroket kos yang mereka tidak bersedia untuk. Ia juga boleh membantu pemilik rumah yakin bahawa jika relau yang dikendalikan dengan baik mati pada malam yang sejuk, mereka tidak perlu mengepung bil kad kredit yang besar atau menghabiskan sebulan memakai baju sejuk tambahan semasa mereka menyimpan untuk penggantian. Semasa meneliti syarikat jaminan rumah terbaik, terdapat beberapa syarikat yang muncul lagi dan lagi sebagai syarikat yang pelanggannya tinggal bersama mereka tahun demi tahun. American Home Shield dan AFC Home Club menyediakan beberapa liputan yang paling luas, dengan pelbagai peringkat perkhidmatan untuk memenuhi belanjawan pelanggan dan fleksibiliti dan jaminan yang hebat. Waranti Laman Utama Pilihan diperhatikan untuk perkhidmatan pelanggannya yang cemerlang, sementara Liberty Home Guard menawarkan salah satu senarai perkhidmatan tambahan yang paling lama di pasaran untuk pemilik rumah dengan peralatan yang biasanya tidak membuat senarai pelan asas. Cinch Home Services dikenali kerana meliputi peralatan dan sistem rumah dengan masalah yang sedia ada, dan tidak ada tempoh menunggu untuk liputan bermula. Bagi pemilik rumah dengan anggaran yang ketat, AFC Home Club menjamin kadar premiumnya dalam kenaikan 5 tahun, menjadikannya mudah untuk mengetahui berapa banyak yang akan berlaku pada pembaharuan, dan jaminan kediaman Amerika menawarkan beberapa liputan terbaik pada kadar yang rendah. Walaupun terdapat banyak syarikat yang sangat baik yang menyediakan jaminan rumah, ini adalah antara yang terbaik dari segi kepuasan dan kebolehpercayaan pelanggan, dan mereka adalah tempat yang bagus untuk mula mencari liputan yang akan membiarkan pemilik rumah berehat lebih mudah.