FTC mengecas homeadvisor dengan kontraktor menipu

Terdahulu pada bulan Mac, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) mengeluarkan aduan pentadbiran terhadap Homeadvisor, Inc. mendakwa syarikat itu menggunakan "taktik yang menipu dan mengelirukan" ketika menjual petunjuk pada projek pembaikan rumah kepada penyedia perkhidmatan dan perniagaan kecil.

Aduan itu mendakwa bahawa Homeadvisor, sebuah syarikat yang bergabung dengan Angi (bekas senarai Angie), dengan sengaja menyalahgunakan kualiti petunjuk yang diberikan kepada anggotanya.

"Sejak sekurang -kurangnya Julai 2014, Homeadvisor, melalui ejen jualan dan bahan pemasarannya, telah membuat representasi kepada penyedia perkhidmatan mengenai kualiti, ciri -ciri, dan sumber petunjuk homeadvisor yang palsu, mengelirukan, atau tidak berasas," kata aduan tersebut.

"Homeadvisor mewakili bahawa orang -orang yang membimbangkannya yang berhasrat untuk menyewa pembekal perkhidmatan tidak lama lagi, walaupun banyak daripada mereka tidak."

Menurut FTC, penyedia perkhidmatan Homeadvisor yang menipu dengan mendakwa petunjuknya akan mendarat mereka pekerjaan pembaikan rumah pada kadar yang lebih tinggi daripada data dalaman Homeadvisor yang dicadangkan. FTC juga mendakwa bahawa homeadvisor menyesatkan ahli mengenai kos langganan ke platform perisian pilihan.

"Platform ekonomi gig tidak boleh menggunakan tuntutan palsu dan peluang palsu untuk menjadi mangsa pekerja dan perniagaan kecil," kata Samuel Levine, pengarah Biro Perlindungan Pengguna FTC, dalam siaran akhbar. "Aduan pentadbiran hari ini terhadap Homeadvisor menunjukkan bahawa FTC akan menggunakan setiap alat dalam kotak alat untuk memerangi amalan komersial yang tidak jujur."

Jurucakap Angi menafikan tuntutan dalam aduan itu, memanggil mereka "keterlaluan," "meritless" dan "tidak sentuhan."

"Tuduhan FTC terhadap Homeadvisor didasarkan pada naratif palsu menggunakan segelintir kecil yang dipilih, tidak lengkap, dan keluar-of-konteks yang direkodkan panggilan jualan-untuk melayani agenda mereka," kata jurucakap FH dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel dalam e-mel. "Kenyataannya jauh berbeza."

Menurut Angi, Homeadvisor telah menghasilkan "puluhan juta" petunjuk sejak 2014, dengan kurang daripada empat peratus mengakibatkan pembekal perkhidmatan yang meminta kredit disebabkan tugas atau ketidakcocokan lokasi.

"Penipuan dan penipuan tidak berfungsi sebagai model perniagaan," kata jurucakap Angi. "Sekiranya kebaikan kami tidak menang, kami tidak menang."