ROTO-ROOTER adalah salah satu syarikat paip terbaik-tetapi adalah sama dengan tukang paip?

Foto: Istockphoto.com

Pada satu ketika, setiap pemilik rumah mungkin perlu menyewa tukang paip, sama ada untuk menghentikan paip bocor atau membetulkan mesin basuh yang tidak mendapat air. Tetapi mencari tukang paip yang dipercayai boleh menjadi sukar. Sesetengah pelanggan mungkin lebih suka menyewa tukang paip bebas tempatan, sementara yang lain dapat menghargai ketersediaan sokongan dan sokongan pelanggan dari operasi syarikat atau francais yang lebih besar.

Walaupun permulaan syarikat itu menghasilkan alat yang unik untuk talian pembetungan yang tidak jelas, roto-rooter telah berkembang menjadi salah satu syarikat paip terbesar di negara ini, dengan lebih daripada 500 lokasi di semua 50 negeri. Tetapi adakah bernilai menyewa syarikat di seluruh negara ini untuk menangani keperluan paip pemilik rumah, dan roto-rooter bahkan pilihan terbaik di kalangan pesaingnya? Kajian roto-rooter ini akan membongkar segala-galanya yang perlu diketahui mengenai roto-rooter, menyelidiki ulasan pelanggan, memeriksa persaingan, dan menentukan sama ada pengambilan roto-rooter adalah berbaloi.

Lihat lebih banyak perkhidmatan paip terbaik, perkhidmatan pembaikan rumah terbaik, dan perkhidmatan pembersihan tangki septik terbaik.

Sekali pandang

ROTO-ROOTER

Keputusan kami: Roto-Rooter Plumbing & Water Cleanup adalah sebuah syarikat yang terkenal dalam industri paip dan dengan alasan yang baik. Sejarah yang panjang dalam perniagaan, dipasangkan dengan standard latihan juruteknik yang tinggi dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan, menjadikan syarikat ini pilihan yang kukuh untuk pemilik rumah yang mencari perkhidmatan paip.

Spesifikasi

• Kawasan servis: 50 negeri; Washington, d.C.; dan Kanada
• Penjadualan: Dalam talian atau telefon
• Ketersediaan: Standard dan kecemasan
• JAMINAN: Berbeza mengikut lokasi
• Sokongan pengguna: Telefon

Kelebihan

• Sistem penjadualan dalam talian yang mudah digunakan, mudah digunakan
• Pelbagai perkhidmatan pemulihan kerosakan dan kerosakan air yang disediakan
• Maklumat pendidikan berasaskan web tersedia untuk pemilik rumah
• Juruteknik kecemasan tiba dalam masa 2 jam

KEBURUKAN

• Perkhidmatan dan jaminan mungkin berbeza mengikut lokasi

Ulasan Roto-Rooter: Tuntutan

Walaupun pelanggan boleh menyewa tukang paip untuk pelbagai pekerjaan di sekitar rumah, terdapat beberapa faktor standard untuk mengkaji di seluruh lembaga. Merek rooter rooter itu sendiri sebagai penyedia paip terbesar di Amerika Syarikat, tetapi apa yang sebenarnya tuntutan itu melibatkan dan sama ada perkhidmatan berkualiti sama?

Mengenai Roto-Rooter

Syarikat Roto-Rooter adalah nama yang ditubuhkan dalam industri paip dan mendakwa sebagai penyedia paip terbesar di negara ini. Roto-Rooter Plumbing bermula pada tahun 1933. Alat Roto-Rooter adalah mesin pembekal pembetung yang dibuat daripada motor mesin basuh, roda roller-skate, kabel, dan bilah untuk memotong akar pokok dari garisan pembetung. Bagi mereka yang pernah tertanya -tanya "bagaimana tukang paip jelas disekat longkang?"Alat Roto-Rooter adalah salah satu yang paling inovatif. Nama itu berkembang di luar alat, dan pada tahun 1935, roto-rooter memperluaskan perkhidmatan paipnya.

Sejak penubuhannya, Roto-Rooter telah berkembang menjadi lebih dari 100 lokasi milik syarikat dan 400 lokasi francais yang melayani lebih dari 90 peratus Amerika Syarikat. Roto-Rooter masih mengendalikan kilang dari West Des Moines, Iowa, di mana alat pembersih dan alat pembersihan saliran roto yang asal dihasilkan, bersama-sama dengan kabel pembetung dan pembersih longkang yang lain.

Bagaimana ia berfungsi

Apabila penyelesaian DIY tidak akan membocorkan kebocoran itu, atau salah satu ular longkang terbaik tidak dapat menyelesaikan paip yang tersumbat, sudah tiba masanya untuk memanggil tukang paip. Pelanggan boleh menjangkau roto-rooter melalui nombor telefon kecemasan dan menerima perkhidmatan dalam masa 2 jam. Pelanggan yang mencari perkhidmatan yang kurang mendesak, seperti pembaikan mesin basuh, boleh menjadualkan temujanji dengan menghubungi cawangan tempatan mereka atau menggunakan platform penjadualan dalam talian.

Juruteknik Roto-Rooter akan menyampaikan anggaran apabila mereka tiba di rumah pelanggan dan menilai keadaan. Petikan ini tidak dijamin dan mungkin berbeza -beza bergantung pada tahap kerja. Kebanyakan juruteknik mengenakan bayaran setiap jam, tetapi beberapa pekerjaan mungkin dikenakan pada kadar yang rata.

Foto: Rotorooter.com / sabrina serani

Perkhidmatan yang ditawarkan

Perkhidmatan Roto-Rooter merangkumi hampir mana-mana keperluan paip pemilik rumah. Mereka termasuk:

• Pembersihan longkang
• Pembaikan tandas
• Pembaikan dan Penggalian Talian Pembetung
• Pembaikan keran
• Pembaikan sink
• Pemasangan dan pembaikan pam sump
• Pembaikan Pelupusan Sampah
• Pembaikan mandi
• Pemasangan mesin basuh pinggan mangkuk
• Pembaikan kebocoran
• Pembaikan mesin basuh
• Pemasangan dan pembaikan pemanas air
• Pemasangan sistem pelembut air dan penapisan

ROTO-ROOTER juga menawarkan perkhidmatan pemulihan kerosakan air untuk membersihkan rumah selepas kebocoran yang ketara. Pemulihan Kerosakan Air melibatkan mengeluarkan air dari tapak, pengudaraan kawasan, dan membasmi kuman untuk mengelakkan percambahan bakteria berbahaya. ROTO-ROOTER juga boleh membantu pemilik rumah dalam pemulihan acuan yang mungkin disebabkan oleh kerosakan air.

Walaupun kebanyakan perkhidmatan paip standard akan tersedia di semua lokasi, perkhidmatan tertentu mungkin tidak. Sebagai contoh, pembersihan tangki septik boleh didapati di lokasi di mana kebanyakan rumah di kawasan mempunyai sistem septik. Walau bagaimanapun, jika kebanyakan rumah disambungkan ke sistem pembetung, cawangan rooter tempatan tidak boleh menawarkan pembersihan tangki septik.

Pelanggan yang berpotensi mungkin tertanya-tanya, "Adakah Roto-Rooter dilesenkan?"Roto-Rooter berbangga dengan latihan jurutekniknya dan menekankan pentingnya menyewa tukang paip berlesen untuk melakukan kerja.

Kos

Harga Roto-Rooter akan berubah mengikut lokasi dan jenis kerja yang sedang dilakukan. Kadar purata setiap jam untuk tukang paip ialah $ 45 hingga $ 200. Banyak pekerjaan yang dikenakan setiap jam, tetapi beberapa kerja mungkin mempunyai harga rata di depan. Kos pembersihan talian pembetung roto-rooter secara semula jadi lebih tinggi daripada kos menukar keran di sinki bilik mandi.

Salah satu cara Roto-Rooter memberi manfaat kepada pelanggan dengan harga yang berpatutan adalah melalui halaman kuponnya. Promosi boleh merangkumi pembaikan atau penggantian pemanas air $ 100 dari ujian dan konsultasi air percuma. Kupon mungkin berbeza mengikut lokasi, jadi sebaiknya pelanggan memasukkan kod zip mereka ke laman web roto-rooter untuk memastikan penawaran kupon terkini dan tepat. Pembiayaan Roto-Rooter juga boleh ditawarkan sebagai promosi, seperti pembiayaan khas 6 bulan.

Foto: Rotorooter.com / sabrina serani

Yuran tambahan boleh memohon lokasi francais roto-rooter. Waktu Roto-Rooter mungkin berbeza-beza, dan beberapa lokasi francais mengenakan bayaran selepas waktu. Pelanggan juga mungkin menanggung yuran perjalanan dan yuran untuk anggaran dan ingin menghubungi cawangan tempatan mereka untuk menanyakan kemungkinan ini.

Umumnya, tukang paip tidak mengharapkan petua, jadi pelanggan tidak perlu memberi tumpuan kepada belanjawan mereka. Tetapi pelanggan boleh mempertimbangkan untuk menjatuhkan tukang paip untuk pekerjaan yang luar biasa atau pekerjaan yang sangat sukar.

Penjadualan dan mendapatkan sebut harga

Rooter roto membolehkan pelanggan membuat janji temu dalam talian dan melalui telefon. Pelanggan memasuki kod zip mereka untuk mengetahui sama ada terdapat cawangan roto-rooter di kawasan tersebut. Kemudian mereka boleh memasukkan nama, e -mel, dan nombor telefon mereka sebelum memasukkan alamat mereka, tarikh dan masa perkhidmatan pilihan, dan perkhidmatan yang mereka perlukan. Pelantikan kemudian ditempah, dan pelanggan menerima panggilan atau e -mel untuk mengesahkan tarikh dan masa pelantikan.

Foto: Rotorooter.com / sabrina serani

Sekiranya perlu menjadualkan semula atau membatalkan pelantikan, pelanggan perlu menghubungi cawangan roto-rooter tempatan. Memanggil pelantikan melalui telefon agak mudah, kerana laman web mengarahkan pelanggan ke nombor telefon langsung cawangan tempatan mereka dan bukannya mengarahkan mereka melalui pusat panggilan di seluruh negara.

Pelanggan mungkin tertanya-tanya, "Adakah roto-rooter memberikan anggaran percuma?"Roto-Rooter tidak menawarkan petikan dalam talian atau melalui telefon, dan juruteknik roto-rooter akan memberikan sebut harga pada masa pelantikan. Walau bagaimanapun, pelanggan mungkin dapat memanggil cawangan tempatan dan mengetahui kadar setiap jam juruteknik untuk menganggarkan kos kasar. Pelanggan juga ingin mempertimbangkan kos tambahan bahan -bahan yang diperlukan untuk pembaikan atau pemasangan. Contohnya, katakan pelanggan mempunyai sinki baru yang dipasang. Dalam hal ini, jumlah yang mereka bayar kepada roto-penembak akan lebih besar jika juruteknik harus membeli sink (yang bertentangan dengan jika pelanggan membeli tenggelam sebelum pelantikan).

Foto: Rotorooter.com / sabrina serani

Perkhidmatan dan Sokongan Pelanggan

Cara paling mudah untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan rooter adalah melalui telefon. Setiap cawangan rooter mempunyai nombor telefonnya sendiri, jadi pelanggan boleh menghubungi cawangan tempatan mereka secara langsung dan bukannya nombor telefon rooter nasional. Terdapat juga borang siasatan umum di laman web di mana pelanggan dapat mengemukakan soalan dan komen dan menerima respons "tepat pada masanya."Pelanggan boleh menghubungi nombor perkhidmatan kecemasan khas jika mereka memerlukan tukang paip untuk sebarang masalah mendesak.

Jaminan

Ia tidak kelihatan bahawa terdapat jaminan rooter standard atau jaminan di semua lokasinya, kerana majoriti lokasi adalah francais. Beberapa laman web cawangan individu menampilkan jaminan mereka, seperti jaminan 3 bulan pada semua pembaikan paip dan pembersihan longkang. Adalah terbaik bagi pelanggan untuk menjangkau cawangan roto-rooter tempatan mereka atau meminta juruteknik mengenai syarat jaminan.

Sumber

Pemilik rumah yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai sistem paip rumah mereka boleh melawat laman web roto-rooter. Laman ini mempunyai banyak maklumat mengenai semua aspek paip rumah, dari Soalan Lazim ke video tutorial. Pemilik rumah bertanya, "Bagaimana saya tahu jika garis pembetung utama saya tersumbat?"" Berapa kerapkah saya membersihkan barisan pembetung utama saya?"Dan" adakah mesin basuh saya mengalir ke garisan pembetung?"Boleh beralih kepada sumber roto-rooter untuk jawapan kepada soalan-soalan ini dan banyak lagi. Sumber -sumber ini dapat membantu pelanggan merasa lebih yakin dalam mengendalikan paip rumah mereka sementara juga memberikan penanda aras untuk mengetahui kapan tiba masanya untuk menelefon seorang profesional.

Ulasan Roto-Rooter oleh Pelanggan

Profil Biro Perniagaan Better Better Rooter Roto-Rooter mempunyai ulasan pelanggan purata 1.22 dari 5 bintang, tetapi syarikat itu tetap tidak dinilai. Walaupun penarafan purata ini rendah, sukar untuk mengesahkan ketepatan purata ini, kerana banyak lokasi rooter individu mempunyai penarafan A atau A+ dan purata kajian pelanggan 5 bintang. Terdapat lebih daripada 600 aduan dalam 3 tahun yang lalu, tetapi Roto-Rooter mengekalkan kadar tindak balas 100 peratus. Ini menandakan komitmen untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan memastikan kepuasan.

Dengan purata ulasan pelanggan sebanyak 3.6 dari 5 bintang mengenai urusan pengguna, dan majoriti penilaian 4 bintang, roto-penembak mengekalkan kadar tindak balas yang tinggi untuk aduan di sini juga. Banyak ulasan dan aduan rooter yang biasa berkisar di sekitar percanggahan harga antara petikan dan kos sebenar. Sesetengah pelanggan mencatatkan bahawa harga agak tinggi, sementara yang lain menyatakan harga yang adil, terutama untuk pekerjaan yang luas. Ulasan positif juga perhatikan juruteknik yang sopan dan mesra, penyelesaian pekerjaan tepat pada masanya, dan kerja berkualiti tinggi.

Semua ulasan yang dipaparkan di laman web Roto-Rooter adalah 5 daripada 5 bintang, yang menunjukkan beberapa promosi yang disengajakan mengenai ulasan positif terhadap mana-mana yang negatif. Bijak bagi pelanggan untuk mendapatkan sebanyak mungkin maklumat sebelum kerja bermula dan mempunyai semua petikan yang ditulis sebelum kerja bermula. Nasib baik, jalan sokongan pelanggan Roto-Rooter adalah aktif dan reseptif, jadi harus mudah untuk menyelesaikan sebarang masalah (jika mereka timbul).

Foto: Rotorooter.com / sabrina serani

Sebelum menyewa roto-rooter, pelanggan boleh menyemak ulasan cawangan tempatan mereka dan perhatikan apa-apa aduan biasa yang mungkin dibuat oleh pelanggan. Ia juga patut dilihat jika dan bagaimana aduan ini diselesaikan.

Bagaimana roto-root berkumpul hingga pertandingan

Pelanggan yang mencari perkhidmatan paip mungkin menjumpai Encik. Rooter dan Benjamin Franklin Plumbing Selain Roto-Rooter. ROTO-ROOTER mempunyai kehadiran di lebih banyak negeri daripada mana-mana syarikat (MR. Rooter berada di 46 negeri dan Washington, D.C., Dan Benjamin Franklin Plumbing berada di 25 negeri). Ketiga syarikat menawarkan penjadualan dalam talian dan melalui telefon, dan semua dapat menampung panggilan perkhidmatan standard dan kecemasan. Walau bagaimanapun, Roto-Rooter menonjol dengan menjamin ketibaan juruteknik dalam masa 2 jam untuk panggilan kecemasan; Sebaliknya, Encik. Plumbing Rooter dan Benjamin Franklin tidak ditunggangi untuk panggilan perkhidmatan selepas berjam -jam atau pada hujung minggu atau cuti.

Sekiranya anda mengupah roto-rooter?

Mencari tukang paip tempatan yang dipercayai untuk mengendalikan sebarang pembaikan atau pemasangan boleh meletihkan. Dan ketika berurusan dengan kebocoran kecemasan atau paip beku, pemilik rumah akan menginginkan masalah itu diselesaikan dengan cepat dan dipercayai. Sekiranya mereka belum mempunyai tukang paip di senarai kenalan mereka, tidak ada masa untuk menyusun ulasan untuk mencari juruteknik yang tepat untuk pekerjaan itu.

Roto-Rooter adalah pilihan yang boleh dipercayai untuk ramai pelanggan yang ingin menyewa syarikat paip. Dengan penjadualannya yang mudah, perkhidmatan yang tepat pada masanya, dan juruteknik terlatih, tidak banyak diskaun mengenai syarikat itu. Ia menawarkan hampir setiap perkhidmatan paip yang boleh dibayangkan, walaupun beberapa perkhidmatan khusus mungkin tidak tersedia di semua lokasi.

Sebelum menyewa roto-rooter, pelanggan boleh menyemak ulasan cawangan tempatan mereka. Seperti mana -mana perkhidmatan yang disewa oleh pelanggan, ia adalah idea yang baik untuk mendapatkan sebut harga secara bertulis sebelum kerja bermula. Pelanggan dapat mengekalkan komunikasi terbuka dengan juruteknik untuk mengelakkan kejutan yang tidak diingini apabila bil akhir dibentangkan.

Kami secara bebas mengkaji perkhidmatan ini dengan menimbang tuntutan syarikat terhadap pengalaman pertama dengan para profesionalnya. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh faktor -faktor seperti francais, kesilapan manusia, dan banyak lagi, sila ambil perhatian bahawa pengalaman individu dengan syarikat ini mungkin berbeza.