TaskRabbit vs. Berguna yang mana pelanggan memilih pada tahun 2023?

Foto: Istockphoto.com

Pernah melihat tugas dalam senarai tugasan dan pemikiran, "ya, saya harap saya hanya dapat menyewa seseorang untuk menyelesaikannya"? Pemilik rumah dan penyewa sering melemparkan pemikiran itu kerana mereka menganggap ia akan terlalu mahal atau tidak ada orang di luar sana yang boleh diupah untuk melakukan pekerjaan itu.

Kebangkitan pasaran bebas dalam talian telah menafikan kedua-dua idea-idea itu ada seseorang di luar sana yang boleh diupah untuk melakukan kebanyakan tugas di dalam dan di luar rumah, dan kosnya mungkin kurang daripada yang paling diharapkan. TaskRabbit dan Handy adalah dua pasar yang paling menonjol, dan mereka menyediakan perkhidmatan yang sama, dari beberapa perkhidmatan pembungkusan terbaik ke perkhidmatan organisasi rumah terbaik. Tetapi yang mana yang harus disewa oleh pelanggan? Di bawah, kami akan memecahkan semua pelanggan yang calon perlu tahu ketika mempertimbangkan TaskRabbit vs. Berguna.

Apa itu Taskrabbit?

Foto: Istockphoto.com

Dibentuk pada tahun 2008 sebagai Runmyerrand, TaskRabbit bermula sebagai projek khidmat masyarakat untuk membantu orang yang sibuk menyelesaikan sesuatu. Pada tahun 2010, Runmyerrand menjadi TaskRabbit, meluaskan skopnya untuk memasukkan lebih banyak jenis tugas dan tugas yang boleh disewa untuk diselesaikan.

Pada tahun 2017, IKEA memperoleh TaskRabbit (walaupun ia mengekalkan namanya). Kerana majoriti perabot Ikea tidak disusun, syarikat itu melihat nilai dalam menawarkan sambungan kepada orang yang berguna yang dapat melakukan perhimpunan itu. Tasker TaskRabbit (seperti yang dipanggil) masih boleh melaksanakan pelbagai tugas yang sama dan tidak terhad kepada pemasangan perabot IKEA. Dengan kehadiran web dan mudah alihnya yang mudah, TaskRabbit telah berkembang menjadi perkhidmatan penuh yang sesuai dengan pekerja perkhidmatan bebas dengan pemilik rumah dan penyewa yang mencari kemahiran mereka.

Apa yang berguna?

Perkhidmatan berguna ditubuhkan pada tahun 2012. Pada masa itu, ekonomi gig juga berkembang, dan lebih banyak orang mengambil kerja bebas atau dikontrak. Platform untuk menghubungkan orang -orang dengan orang lain yang ingin menyewa handymen, juruelektrik bebas, tukang paip, pelukis, dan pembersih melanda hanya nota yang betul, dan berguna berlepas. Handy adalah pesaing TaskRabbit, dan ia adalah platform yang besar dan masih berkembang. Diperolehi oleh Angi pada tahun 2018, perkhidmatan ini kini merangkumi jangkauan dan pasaran Angi yang luas.

• Ketahui lebih lanjut mengenai berguna melalui ulasan berguna kami.

Bagaimana kita membandingkan pasaran buruh bebas dalam talian:

• Reputasi: Di ruang pasaran ini, reputasi sangat penting bagi mereka yang berminat untuk bekerja dan mereka yang berminat untuk menyewa. Perkhidmatan dengan reputasi yang lebih lama dan lebih kuat akan dapat menarik pekerja yang lebih berkelayakan dan berpengalaman, dan pelanggan akan mengetahui dan bersandar pada perkhidmatan tersebut. Cukup Imly-Icreety "untuk menyewa orang asing dari aplikasi untuk bekerja di dalam rumah, dan pelanggan ingin memberi jaminan bahawa syarikat itu tidak terbang-malam sekiranya ada masalah.
• Kawasan servis: Bukan setiap pelanggan yang perlu mengupah pekerja perkhidmatan tinggal di kawasan metro utama, jadi perkhidmatan yang meliputi kawasan yang lebih besar di negara ini akan menarik lebih banyak pekerja dan pelanggan.
  Tugas dan Perkhidmatan yang Ditawarkan: Pelanggan sering akan lebih tertarik kepada platform yang menawarkan pelbagai tugas melalui satu portal, dan bukannya perlu bersama pekerja yang mereka perlukan menggunakan beberapa perkhidmatan yang berbeza. Titik pasar ini adalah untuk menawarkan membeli-belah sehenti, yang lebih berkemungkinan jika pelbagai perkhidmatan ditawarkan.
• Proses Pendaftaran Pelanggan: Mesti pelanggan membuat akaun untuk melayari atau mengupah orang? Apa jenis maklumat yang diperlukan untuk membuat akaun? Apa yang akan mempunyai akses akses-mudah ke proses tempahan atau aliran e-mel pemasaran yang tidak berkesudahan? Kadang -kadang dipaksa untuk berkongsi terlalu banyak butiran dan membuat akaun lain boleh menggagalkan pelanggan yang kecewa untuk mendaftar untuk satu perkara lagi.
• Proses tempahan: Sebilangan pelanggan sangat berteknologi tinggi dan dapat dengan yakin melalui proses tempahan tanpa mengira sama ada ia diselaraskan atau kompleks. Lain -lain, terutama mereka yang kurang selesa dengan teknologi, mungkin teragak -agak atau meninggalkan prosesnya sepenuhnya jika terlalu rumit atau bertanya terlalu banyak soalan yang mereka tidak pasti bagaimana untuk menjawab.
• Harga: Sebagai tambahan kepada julat perkhidmatan, harga dan yuran penting kepada pelanggan. Walaupun diharapkan mereka akan membayar premium untuk menyewa salah satu perkhidmatan ini, pelanggan ingin mengetahui di mana wang mereka akan.
• Dasar Pembatalan: Jadual boleh berubah dengan cepat. Seorang penduduk rumah mungkin sakit, kewangan secara tiba -tiba dapat mengetatkan, atau pelanggan hanya dapat menyedari pekerjaan itu tidak perlu dilakukan. Kami melihat dasar pembatalan setiap perkhidmatan, memandangkan berapa lewat pelanggan boleh membatalkan tempahan dan sama ada atau tidak penalti dikenakan untuk pembatalan lewat.
• Jaminan Keselamatan Pelanggan: Apabila pelanggan menyewa pekerja dari perkhidmatan yang ditubuhkan, ada anggapan bahawa orang yang datang untuk melakukan kerja itu diketahui oleh syarikat itu dan telah diselaraskan dengan baik. Walaupun andaian ini tidak selalu tepat, pelanggan yang menyewa dari pasaran dalam talian harus sedar bahawa pekerja tidak diketahui oleh syarikat; Mereka, seperti pelanggan, hanya membuat akaun dan mendaftar. Pelanggan akan ingin melihat ke pasaran untuk mengetahui tentang parameter atau syarat yang termasuk langkah keselamatan dan perlindungan privasi untuk mana -mana pekerja yang dibenarkan oleh pelanggan ke rumah mereka.
• Aplikasi Mudah Alih: Begitu banyak perniagaan yang dijalankan di telefon dan tablet yang kadang-kadang tapak desktop nampaknya kuno-tetapi mempunyai akses ke laman web perkhidmatan penuh akan merasa lebih selesa untuk banyak pelanggan. Yang lain akan menghargai kelajuan dan kemudahan aplikasi. Kami menganggap fungsi kedua -dua tapak desktop dan aplikasi mudah alih yang ada untuk menilai kemudahan penggunaan.

1. TaskRabbit vs. Berguna: Reputasi

Halaman Truspilot Handy dan Halaman Trustpilot TaskRabbit mempunyai ulasan positif yang kukuh-dan memandangkan kebanyakan orang lebih bersedia untuk mengemukakan aduan daripada tindak balas positif, itu mengatakan sesuatu! Hal Ehwal Pengguna dan Biro Perniagaan yang Lebih Baik kedua -duanya memberikan penilaian yang sangat baik juga, tetapi berguna semata -mata tidak dikenali sebagai TaskRabbit adalah, walaupun pengambilalihannya oleh Angi, yang sepatutnya meluaskan bidangnya. Beberapa ulasan aplikasi berguna di Biro Perniagaan yang Lebih Baik menunjukkan bahawa terdapat beberapa masalah penjadualan melalui aplikasinya, tetapi aduan tersebut telah diselesaikan, dan nampaknya ulasan itu dari beberapa tahun yang lalu.

TaskRabbit juga dinilai dengan baik oleh Biro Perniagaan yang Lebih Baik, dan sementara penarafannya sedikit lebih rendah daripada Handy, dan beberapa ulasan TaskRabbit yang disiarkan oleh pelanggan adalah negatif, syarikat itu dikreditkan dengan kadar tindak balas perniagaan 100 peratus untuk penyelesaian aduan. Syarikat telah wujud selama beberapa tahun lebih lama daripada berguna dan telah mendapat manfaat dengan ketara dari kedudukannya dengan IKEA mengenai pengiktirafan nama. Asalnya sebagai sebuah syarikat yang direka untuk melakukan apa sahaja dari lukisan hingga pembungkusan untuk menunggu dalam barisan telah mendapat sedikit kultus berikut.

Keputusan: Handy ditubuhkan pada tahun 2012 dan diperoleh oleh Angi pada tahun 2018, tetapi masih menjadi perkhidmatan dalam talian yang kurang dikenali. Ditubuhkan pada tahun 2008, TaskRabbit adalah perkhidmatan yang popular dan terkenal, walaupun di pasaran di mana Taskrabbit tidak tersedia.

Pemenang: TaskRabbit

2. TaskRabbit vs. Berguna: Kawasan Perkhidmatan

TaskRabbit telah meningkatkan kawasan liputannya dengan ketara sejak penubuhannya oleh seorang usahawan, dan hubungannya dengan IKEA telah meningkatkan liputan itu. Ia boleh didapati di kawasan metro terpilih di 75 kawasan metropolitan, jadi ada peluang yang baik bahawa banyak penduduk bandar dan pinggir bandar tinggal cukup dekat dengan kawasan perkhidmatan TaskRabbit untuk menjadikannya bernilai mencuba.

Sebaliknya, Handy mempunyai kawasan perkhidmatan yang lebih besar untuk dimulakan, tetapi dengan hubungannya melalui pasaran Angi, kawasan perkhidmatan telah menjadi besar. Liputan Handy merangkumi 488 pasaran di seluruh Amerika Syarikat, Kanada, dan United Kingdom, jadi tidak banyak tempat yang berguna tidak sampai di Amerika Utara, dan terus berkembang. Ini bagus untuk pelanggan kerana ini bermakna terdapat kemungkinan penyedia yang dihubungkan dengan berguna di kawasan mereka, meningkatkan pemilihan kontraktor dan mengurangkan kemungkinan pelanggan perlu membayar premium dalam kos perjalanan untuk sewa mereka yang dipilih.

Keputusan: Taskrabbit mempunyai jangkauan yang ketara di lebih dari 75 kawasan metropolitan di seluruh negara. Walau bagaimanapun, berguna lebih banyak tersedia, beroperasi di pasaran 488 yang mengejutkan.

Pemenang: berguna

Foto: Istockphoto.com

3. TaskRabbit vs. Berguna: Tugas dan perkhidmatan yang ditawarkan

Perkongsiannya dengan syarikat -syarikat seperti Wayfair, Walmart, dan Nest menjelaskan bahawa perkhidmatan Handy difokuskan di rumah dan taman. Beberapa perkhidmatan pembersihan bergerak terbaik, perkhidmatan tukang tangan terbaik, dan perkhidmatan pembersihan terbaik semuanya jatuh ke dalam rumah roda yang berguna. Ia juga menawarkan perkhidmatan membeli -belah untuk rumah. Fokus di rumah menjadikan berguna untuk pemilik rumah atau penyewa yang memerlukan banyak projek yang dilakukan di sekitar rumah, kerana mereka dapat menyimpan semua penjagaan rumah dan pengambilan pekerja mereka yang berpusat dan direkodkan di satu tempat untuk rujukan mudah.

TaskRabbit bermula sebagai perkhidmatan yang direka untuk membantu orang yang sibuk menjaga tugas. Inkarnasi terawal termasuk menyewa orang untuk berdiri di barisan panjang sementara pelanggan menjaga tugas lain, lebih banyak peribadi dan perjalanan membeli -belah kumpulan sehingga tidak ada yang harus pergi ke setiap kedai yang mereka perlukan. Walaupun TaskRabbit telah berkembang ke pembaikan rumah, IKEA dan perhimpunan perabot lain, dan penjagaan halaman, ia telah mengekalkan etos asalnya untuk membantu orang menyelesaikan sesuatu. Tatal cepat melalui pekerjaan TaskRabbit yang tersedia mendedahkan tugas yang ramai orang mungkin tidak menyedari bahawa mereka boleh mengupah seseorang untuk melakukan menunggu untuk penghantaran, kembali ke kedai-kedai, menggantung lampu percutian, menyampaikan makanan bayi, pek untuk bergerak, mengatur bilik -sementara juga meliputi pangkalan -pangkalan yang dilindungi oleh pasaran perkhidmatan lain secara lalai. Ia hanya pelbagai pilihan.

Keputusan: Berguna terutamanya menawarkan perkhidmatan yang berkaitan dengan pembaikan rumah, seperti pembaikan atau pemasangan perabot. Perkhidmatan Taskrabbit menjalankan gamut, dari pembungkus hadiah ke halaman kerja dan penghantaran runcit, menjadikannya banyak keperluan pelanggan.

Pemenang: TaskRabbit

4. TaskRabbit vs. Berguna: Proses pendaftaran pelanggan

Berguna dengan senang hati membolehkan pelanggan berpotensi untuk membeli -belah untuk perkhidmatan yang berbeza dan memulakan proses tempahan tanpa membuat akaun penuh. Pelanggan hanya boleh mencari atau menyemak imbas untuk perkhidmatan, kemudian mengisi borang pendek yang menggariskan jenis perkhidmatan, tempoh masa yang mereka mahukan kontraktor bekerja, dan tarikh dan masa mereka lebih suka perkhidmatan berlangsung. Pelanggan kemudian menambah alamat e -mel mereka (diperlukan) dan nombor telefon (pilihan), dan mereka akan dibawa ke penyenaraian pekerja yang ada. Tiada pendaftaran lanjut diperlukan sehingga tempahan selesai.

Pelanggan boleh melayari penyedia perkhidmatan di TaskRabbit tanpa membuat akaun. Walau bagaimanapun, proses penciptaan akaun tidak membebankan; memasukkan nama, alamat e -mel, nombor telefon, dan kod zip, kemudian memilih kata laluan, semuanya perlu. Kemudian pengguna bebas menambah perkhidmatan ke senarai tugasan maya mereka, kemudian cari pekerja untuk menyelesaikan tugas tersebut.

Keputusan: Kedua -dua berguna dan TaskRabbit menawarkan proses penciptaan akaun pelanggan yang mudah, dan pelanggan baru dapat menyewa profesional dalam beberapa minit.

Pemenang: mengikat

5. TaskRabbit vs. Berguna: Proses tempahan

Handy menawarkan dua pilihan untuk pelanggan menempah kontraktor mereka. Pilihan pertama, yang paling diselaraskan, adalah pilihan "buku dengan berguna". Ini membolehkan pelanggan memilih jenis perkhidmatan yang mereka perlukan, menentukan tarikh dan masa yang mereka mahukan perkhidmatan selesai, diberi kos yang ditetapkan, dan sahkan tempahan dalam beberapa minit. Handy kemudian akan mengenal pasti profesional di kalangan anggotanya yang layak untuk melakukan pekerjaan dan tersedia pada waktu yang dipilih, dan itulah orang yang akan melakukan pekerjaan itu. Ini adalah cara yang cepat dan mudah untuk mengupah seseorang, tetapi ia menghilangkan agensi pelanggan daripada memilih pekerja berdasarkan harga, ulasan, reputasi, atau apa -apa lagi. Tempah dengan Handy tidak datang dengan jaminan kebahagiaan yang berguna, jadi risiko kerja subpar yang dilakukan adalah terhad (terutamanya kerana kebanyakan orang memilih pro berdasarkan ulasan masih mengambil risiko tanpa jaminan), tetapi sesetengah orang merasa tidak selesa untuk meninggalkan pilihan untuk berguna.

Pilihan tempahan kedua adalah untuk pelanggan yang telah menggunakan berguna dan mendapati seorang profesional yang mereka suka. Pelanggan boleh menambah pro itu kepada "pasukan mereka."Sebaik sahaja pro telah ditambah kepada pasukan pelanggan, pelanggan boleh meminta untuk menempah pro ini lagi. Walau bagaimanapun, Pro boleh memilih atau menafikan permintaan pelanggan.

TaskRabbit meminta pelanggan untuk mencari tugas mereka, memasukkan maklumat lokasi umum, dan kemudian menambah spesifik mengenai sifat tugas. Laman ini kemudian menyenaraikan taskers di kawasan itu, kadar dan pengalaman setiap jam, dan termasuk foto. TaskRabbit juga menyoroti Taskers dengan Status Elite, yang bermaksud Tasker telah mendapat 4.Penarafan bintang 9 atau lebih tinggi. Halaman hasil juga memberitahu pelanggan kadar purata setiap jam untuk perkhidmatan dan menawarkan pilihan untuk menghadkan carian kepada taskers yang tersedia pada tarikh atau masa tertentu untuk menyusun hasilnya.

Sebaik sahaja Tasker dipilih, kalendar muncul dengan tarikh dan masa yang ada. Ini bermaksud pelanggan terhad kepada ketika tasker tersedia-mereka dapat keluar dari kalendar, memilih tasker lain, dan periksa ketersediaan orang itu. Tetapi tidak seperti buku Handy dengan pilihan yang berguna, di mana pelanggan boleh memilih setiap hari dan masa, dan berguna akan mencari pekerja untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan, TaskRabbit mempunyai pelanggan melakukan kerja sebagai perdagangan kerana dapat memilih dan menempah Tasker mereka serta -merta. Bagi kebanyakan orang, ini tidak akan menjadi masalah, tetapi mungkin kesulitan bagi mereka yang mempunyai jadual yang rumit atau terhad untuk mencari seseorang yang tersedia apabila mereka memerlukan kerja yang dilakukan.

Keputusan: Pelanggan yang mengupah berguna tidak mempunyai kawalan penuh ke atas siapa yang mereka sewa, sementara TaskRabbit membolehkan pelanggan memilih Tasker mereka berdasarkan harga, ulasan pengguna, dan status elit. Handy memerlukan pelanggan untuk memasukkan maklumat hubungan mereka sebelum menunjukkan maklumat harga, yang dapat melambatkan proses tempahan. Sementara itu, TaskRabbit mempunyai saluran paip tempahan yang diperkemas dan intuitif terima kasih kepada halaman rumah yang mudah di navigasi dan klik yang diperlukan minimum.

Pemenang: TaskRabbit

Foto: Istockphoto.com

6. TaskRabbit vs. Berguna: Harga

Struktur harga TaskRabbit cukup mudah: Taskers adalah kontraktor bebas dan menetapkan kadar setiap jam mereka sendiri. Kos awal kepada pelanggan adalah masa kos setiap jam bilangan jam yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan (pelanggan digalakkan untuk memberitahu Tasker mereka jika mereka mempunyai anggaran yang kukuh supaya mereka dapat membincangkan pilihan cara terbaik untuk menggunakan masa). Di samping itu, TaskRabbit menambah yuran perkhidmatan yang merupakan peratusan dari jumlah kos, sebagai tambahan kepada amanah dan yuran perkhidmatan yang digunakan untuk meletakkan langkah -langkah keselamatan untuk kedua -dua pelanggan dan tasker dan meningkatkan latihan untuk pekerja TaskRabbit. Syarikat mencatatkan bahawa jika berkenaan, cukai jualan akan digunakan, dan ia menjanjikan pecahan kos penuh dan harga terperinci apabila tugas itu ditempah dan invois apabila selesai.

Bayaran dibuat menggunakan kad kredit yang disimpan di fail dalam akaun pelanggan. Ulasan dan petua untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik dapat ditambah ke akaun dalam masa 24 jam setelah pekerjaan selesai. Kerana Taskers menetapkan kadar setiap jam, mereka cukup kompetitif, dan pengalaman dan penilaian Tasker biasanya membenarkan kadar yang lebih tinggi.

Kadar Handy pada umumnya sedikit lebih tinggi di seluruh papan, sebahagiannya kerana keuntungannya datang dari mengecas pelanggan dengan kos yang sedikit lebih tinggi sejam atau setiap pekerjaan daripada kontraktor dibayar. Ini tidak semestinya tidak adil, walaupun sesetengah pelanggan telah mengadu tentang perbezaan antara apa yang mereka bayar dan apa yang diterima oleh kontraktor, tetapi ia adalah perniagaan, dan ia hanya cara yang sedikit berbeza untuk membuat perkhidmatan wang lain mengenakan bayaran yang terlalu tinggi untuk kontraktor untuk disenaraikan , atau caj setiap plumbum. Kaedah Handy mungkin tidak menyenangkan bagi sesetengah orang, tetapi ia mudah, dan pengenalan berguna untuk kebaikan adalah jelas mengenai caj ini. Handy juga menambah amanah dan yuran sokongan untuk menampung insurans, pemeriksaan, dan perkhidmatan pelanggan. Yuran ini dicatatkan pada maklumat kos sebelum buku pelanggan perkhidmatan, tetapi penunggang di atas yuran sebenar kontraktor tidak, yang membuat beberapa pelanggan tidak selesa.

Keputusan: Harga Taskrabbit sangat telus dan umumnya lebih murah daripada harga Handy di pelbagai jenis perkhidmatan dan pasaran. Sebaliknya, harga Handy sering lebih tinggi, dan pelanggan tidak dapat melihat kerosakan kos.

Pemenang: TaskRabbit

7. TaskRabbit vs. Berguna: Dasar Pembatalan

Setiap orang harus membatalkan perkhidmatan atau pelantikan pada satu ketika atau yang lain, sama ada kerana penyakit, cuaca, perubahan jadual yang tidak dijangka, atau isu lain. Adalah munasabah bagi perniagaan untuk mempunyai dasar untuk melindungi daripada kerugian pendapatan yang disebabkan oleh pembatalan-selepas semua, kontraktor telah mengetepikan masa untuk pekerjaan dan berpotensi menolak pekerjaan lain berdasarkan tempahan yang dijangkakan-tetapi dasar pembatalan yang tidak jelas adalah salah satu daripada Aduan teratas pelanggan mempunyai mengenai pasaran dalam talian. Sangat penting bahawa pelanggan melakukan usaha wajar mereka untuk memeriksa dasar pembatalan sebelum membuat tempahan.

Nasib baik, kedua -dua berguna dan TaskRabbit jelas menggariskan dasar pembatalan mereka yang masuk akal. Handy akan membolehkan pelanggan membatalkan tempahan tanpa penalti sehingga 24 jam sebelum waktu pelantikan. Sekiranya perkhidmatan dibatalkan dalam masa 2 dan 24 jam sebelum masa mula yang dirancang, pelanggan akan membayar penalti $ 25, dan pelanggan yang membatalkan pelantikan kurang dari 2 jam sebelum pelantikan akan dikenakan biaya penuh untuk membalas pekerja yang disewa untuk masa mereka.

Dasar Pembatalan TaskRabbit lebih mudah tetapi tidak jauh lebih bermanfaat kepada pelanggan: Batalkan lebih dari 24 jam sebelum pelantikan, dan tidak ada bayaran. Batalkan kurang dari 24 jam sebelum pelantikan, dan pelanggan akan dikenakan bayaran selama 1 jam waktu Tasker pada kadar Tasker setiap jam untuk membiayai kerugian kewangan pekerja.

Keputusan: TaskRabbit mempunyai dasar pembatalan yang mudah. Handy mempunyai bayaran $ 25 yang kurang teruk jika perkhidmatan dibatalkan dalam masa 2 dan 24 jam dari pelantikan, tetapi pelanggan dikenakan untuk tempahan penuh jika mereka membatalkan perkhidmatan kurang dari 2 jam sebelum pelantikan yang dijadualkan.

Pemenang: mengikat

8. TaskRabbit vs. Berguna: Jaminan Keselamatan Pelanggan

Pelanggan membiarkan orang asing ke rumah mereka ketika mereka menempah melalui pasaran dalam talian, yang kadang -kadang dapat merasa sedikit berbeza daripada menyewa pemasang perkakas yang telah bekerja untuk kedai tempatan selama 20 tahun. Terdapat rasa bahawa pelanggan boleh masuk ke kedai tempatan jika ada yang salah dan akan ada akauntabiliti, sedangkan isu pengendalian mungkin merasa lebih samar -samar dengan platform dalam talian. TaskRabbit dan Handy Show melalui dasar keselamatan dan perkhidmatan pelanggan mereka yang mereka sedar akan risiko ini dan mengambil langkah -langkah yang jelas untuk memastikan keselamatan dan kepuasan pelanggan (dan pekerja) pelanggan.

Skrin berguna dan mengesahkan profesional yang menempah perkhidmatan melalui berguna. Individu mesti lulus pemeriksaan latar belakang pihak ketiga, sementara pengetua perniagaan kecil yang menempah perkhidmatan melalui laman web ini juga harus mengemukakan pemeriksaan latar belakang dan menjamin pekerja mereka. Individu dan syarikat mesti memberikan bukti pengalaman, kelayakan, insurans, dan dokumentasi lain yang menunjukkan kedudukan mereka yang baik.

TaskRabbit juga melakukan pemeriksaan latar belakang dan pengesahan pada setiap Tasker yang disenaraikan di pasarannya, memeriksa pangkalan data tempatan, negeri, dan kebangsaan. Syarikat mempunyai dasar privasi yang jelas untuk mengendalikan maklumat peribadi pelanggan.

Jaminan Kebahagiaan Handy menawarkan kredit ke arah tempahan masa depan atau ulangi segera perkhidmatan (dengan kontraktor yang berbeza) jika pelanggan telah menempah melalui buku segera dengan ciri berguna dan mengemukakan tuntutan dalam masa 72 jam dari siap perkhidmatan. Untuk semua pekerjaan yang disiapkan oleh pekerja yang disewa secara langsung melalui platform, Handy membawa insurans yang akan meliputi kerosakan yang disebabkan sebagai hasil langsung dari kerja yang dilakukan oleh kontraktornya, dengan syarat kerja itu dapat didokumenkan dan tuntutan dibuat dalam tingkap 72 jam. Handy juga mempunyai dasar privasi menyeluruh yang meliputi pelanggan dan kontraktor.

TaskRabbit menawarkan Ikrar Kebahagiaan, yang meliputi perbelanjaan sisa yang ditanggung oleh pelanggan akibat kerosakan yang disebabkan semasa perkhidmatan yang tidak dilindungi oleh polisi insurans pelanggan sendiri selagi kerosakan dilaporkan dalam masa 14 hari. Ikrar Kebahagiaan juga menawarkan perkhidmatan pelanggan TaskRabbit untuk membantu menyelesaikan aduan atau ketidakpuasan pelanggan.

Keputusan: Kedua -dua Handy dan Taskrabbit Tuntutan untuk mengambil keselamatan pelanggan, privasi, dan kepuasan dengan serius. Pemeriksaan latar belakang dilakukan pada penyedia perkhidmatan untuk kedua -dua platform, dan langkah privasi pelanggan ditegakkan. Kedua -dua platform juga menyelesaikan masalah yang mungkin dihadapi oleh pelanggan dengan jaminan kepuasan yang mantap.

Pemenang: mengikat

Foto: Istockphoto.com

9. TaskRabbit vs. Berguna: Aplikasi Mudah Alih

Antara muka yang cerah, bersih, mudah menyambut pelanggan yang memuat turun aplikasi mudah alih dan mudah alih yang berguna. Dalam beberapa cara, aplikasi untuk kedua -dua perkhidmatan lebih diperkemas dan jelas daripada tapak desktop.

Sebaliknya, laman web desktop menyediakan beberapa panduan tambahan, pendidikan, dan perincian mengenai tawaran tugas yang berbeza bagi mereka yang ingin melakukan penyelidikan lebih sedikit sebelum menyewa seseorang untuk melakukan kerja. Bagi ramai, aplikasi berguna dan aplikasi TaskRabbit akan semua yang mereka perlukan untuk mencari dan menempah kontraktor.

Keputusan: Aplikasi mudah alih yang berguna dan Taskrabbit membolehkan pelanggan mengakses banyak ciri yang sama yang dilakukan oleh laman web desktop dan memberikan pengalaman tempahan dan pengurusan pelantikan yang lancar.

Pemenang: mengikat

Keputusan: Dengan hampir 15 tahun dalam perniagaan dan berjuta -juta pengguna, TaskRabbit adalah pemimpin di pasaran kontraktor mudah alih. Pelanggan boleh mendapat manfaat daripada memilih tasker di seluruh puluhan kategori perkhidmatan dan pelbagai titik harga agar sesuai dengan anggaran. Walau bagaimanapun, jangkauan Handy yang meluas bermakna banyak pelanggan dan kontraktor di seluruh negara dapat mengakses pasaran mudah alih ini-dan masih patut dipertimbangkan.

TaskRabbit menawarkan sejarah yang lebih panjang, lebih banyak pilihan pelanggan semasa tempahan segera, dan pelbagai perkhidmatan yang lebih luas daripada berguna, selalunya untuk harga yang sedikit lebih rendah. Lebih sedikit lagi kemungkinan pelanggan di luar kawasan metro utama akan menemui kontraktor yang berguna di kawasan mereka.

• Sewa melalui TaskRabbit

Cara memutuskan mana yang hendak digunakan? Ia akan bergantung terlebih dahulu ke atas perkhidmatan mana yang terdapat di kawasan tersebut. Selepas itu, jenis tugas yang perlu dicapai akan menjadi faktor penentu, bersama -sama dengan kos, yang merupakan bidang di mana tugas Taskrabbit biasanya berlaku.

• Sewa melalui berguna

Petua untuk menggunakan TaskRabbit dan berguna

Bagaimanakah dapat menyewa kontraktor dari Taskrabbit atau berguna menjadikan hidup lebih mudah? Dan bagaimana seseorang memutuskan kontraktor mana yang akan disewa? Ramai orang akan terkejut dengan pelbagai perkhidmatan yang ada dan simpanan atas cara yang lebih tradisional untuk menyelesaikan sesuatu.

• Semasa memilih kontraktor dari mana -mana perkhidmatan, kos keseimbangan terhadap maklumat lain, platform menyediakan. Lebih murah tidak selalu lebih baik: pelanggan akan ingin memeriksa pengalaman, penilaian, dan kepakaran kontraktor dan bersedia membayar sedikit lebih untuk seseorang yang mempunyai pengalaman melakukan tugas yang mereka pengambilan. Walaupun kontraktor yang betul berharga sedikit, kos itu membayar untuk kemahiran dan kepakaran, dan pekerjaan yang dilakukan dengan betul akan menjimatkan wang dalam jangka masa panjang.
• Sewa kontraktor untuk mengambil dan memasang perabot, elektronik, atau kayu daripada menggunakan perkhidmatan penghantaran dan pemasangan peribadi kedai. Kadar setiap jam untuk kontraktor yang disewa untuk mengambil barang dan memasang atau memasangnya mungkin akan jauh lebih rendah daripada yuran penghantaran kedai.
• Menjumpai perabot yang hebat di Facebook Marketplace atau Craigslist tetapi tidak mempunyai kenderaan untuk pengangkutan (atau rakan yang cukup untuk mengangkatnya)? Mengupah penggerak melalui Taskrabbit atau berguna untuk mengangkut dan masuk ke rumah kemungkinan akan kos kurang daripada menyewa trak, menyuap kawan dengan pizza, dan mempertaruhkan kecederaan yang cuba mengikat perabot ke atas tangga.
• Perabot Flatpack lebih murah dan lebih mudah untuk diangkut daripada perabot yang sudah dipasang, tetapi ia benar -benar boleh menjengkelkan untuk membina, terutamanya jika tidak ada sepasang tangan tambahan di sekitar. Mengupah Tasker atau Kontraktor melalui berguna untuk memasangnya mungkin tidak menjimatkan wang, tetapi ia dapat menjimatkan banyak masa dan gangguan.
• Selalunya, pemilik rumah dan penyewa melakukan pekerjaan sendiri kerana mereka menganggapnya terlalu mahal untuk membayar orang lain. Tetapi beberapa pekerjaan benar -benar harus dilakukan oleh seorang profesional, dan yang lain hanya akan kurang tertekan dengan bantuan profesional. Kos setiap jam untuk beberapa pekerjaan asas, seperti pembersihan atau lukisan, jauh lebih rendah daripada yang mungkin diharapkan dan beberapa perkhidmatan (termasuk pembersihan) boleh dikenakan biaya lebih kurang jika pelanggan menetapkan perkhidmatan yang dijadualkan secara berkala.
• Beberapa perkhidmatan di pasar ini tidak dijangka: pelanggan boleh mengupah seseorang untuk menurunkan bunga atau kopi di tempat kerja pasangan mereka sebagai kejutan atau untuk mendapatkan bantuan menganjurkan garaj atau loteng. Tugas yang kelihatannya sangat boleh diurus.

Petua untuk TaskRabbit dan Kontraktor Berguna

Meletakkan perkhidmatan di pasaran boleh menjadi cara yang baik untuk kontraktor profesional atau diyers untuk menambah pendapatan mereka-dan ada juga yang mungkin dapat hidup melalui taskrabbit atau berguna. Kontraktor berpotensi akan ingin mengetahui sebarang keperluan sebelum mendaftar dengan salah satu laman web ini. Contohnya, Handy memerlukan kontraktor untuk membayar pengalaman profesional di kawasan yang mereka mahu bekerja. Pelbagai perkhidmatan TaskRabbit lebih luas dan piawaiannya lebih lemah, tetapi kelayakan atau pengalaman sering dapat membantu Tasker mendapat lebih banyak lagi.

Soalan Lazim

Masih merasa tidak pasti tentang pengambilan dari salah satu pasar dalam talian ini? Teruskan membaca untuk jawapan kepada soalan pelanggan yang paling biasa mengenai TaskRabbit dan berguna.

Q. Adakah Ikea pemilik Taskrabbit?

Pada tahun 2017, IKEA membeli semua saham Taskrabbit, tetapi perjanjian itu membenarkan TaskRabbit wujud dan beroperasi sebagai entiti sendiri. Kedua -dua syarikat mendapat manfaat daripada susunan ini; IKEA mempunyai pilihan untuk secara langsung menawarkan bantuan pelanggannya dengan perkhidmatan perhimpunan perabot terbaik dan mendapat manfaat daripada pemahaman yang kuat dari TaskRabbit dari pasaran digital, dan manfaat TaskRabbit dari reputasi IKEA sebagai sebuah syarikat lama yang berdiri dengan dasarnya-dan manfaatnya dari IKEA rujukan.

Q. Adakah taskrabbit bernilai wang?

Ini bergantung sedikit tentang betapa pentingnya pelanggan untuk menyelesaikan tugas itu dan diselesaikan oleh orang lain. Kadar TaskRabbit bersaing, tetapi sama ada atau tidak, ia bernilai menyewa seseorang untuk melakukan pekerjaan akan bergantung pada berapa banyak pelanggan yang perlu dilakukan dan berapa banyak yang mereka tidak mahu (atau tidak boleh) melakukannya sendiri. Pelanggan boleh membaca kontraktor yang berbeza dan kadar mereka, kemudian mendasarkan keputusan sama ada kos akan menampung nilai masa dan usaha yang mereka habiskan untuk melakukannya.

Q. Adakah TaskRabbit melakukan pemeriksaan latar belakang pada Taskersnya?

Ya. Semua Taskers dikehendaki mengemukakan dan meluluskan pemeriksaan dan pengesahan identiti dan pemeriksaan latar belakang tempatan, negeri, dan kebangsaan yang luas.

Q. Adakah insurans diperlukan untuk bekerja dengan berguna?

Handy membawa insurans untuk setiap pekerjaan yang ditempah melalui platformnya, walaupun tidak jelas sama ada kontraktor mesti membawa insurans mereka sendiri juga. Walau bagaimanapun, semua kontraktor mesti mempunyai pelesenan seperti yang dikehendaki oleh kerajaan untuk melaksanakan kerja yang mereka lakukan, mesti membuktikan bahawa mereka telah membayar pengalaman melakukan kerja, dan mesti diberi kuasa untuk bekerja di negara ini. Banyak papan pelesenan memerlukan insurans sebagai sebahagian daripada keperluan pelesenan mereka. Sekiranya ini menjadi kebimbangan, pelanggan boleh menyemak keperluan pelesenan di negeri mereka.

Q. Adakah saya memberi tip kepada orang yang saya sewa dengan berguna?

Tipping tidak diperlukan, tetapi kontraktor pasti akan menghargai pampasan tambahan untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Ini boleh ditangani secara tunai terus ke kontraktor atau melalui tab tempahan di tapak atau aplikasi yang berguna. Handy meninggalkan keputusan untuk memberi tip dan jumlah pelanggan, dan ia menjamin bahawa hujung penuh akan dipindahkan terus ke kontraktor.

Q. Berguna syarikat yang tulen?

Ya, Handy adalah syarikat yang sah yang beroperasi di Amerika Syarikat, Kanada, dan United Kingdom. Sudah beroperasi sejak 2012.