Hak untuk membaiki pergerakan adalah pemanasan-apa yang perlu diketahui semua diyers

Foto: Istockphoto.com

Selepas anda membeli kereta, gril, telefon, penjana, atau banyak produk lain, andaian umum ialah anda boleh melakukan apa sahaja yang anda mahukan dengan item yang dipersoalkan. Banyak syarikat, bagaimanapun, mengehadkan hak pengguna untuk membaiki produk mereka, menjadikan pembaikan mahal dan memakan masa. Untuk memerangi batasan tersebut, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) baru-baru ini mengambil tindakan terhadap pengeluar grill yang terkenal Weber-Stephen Products LLC. Aduan terhadap Weber berpunca daripada terma jaminan pada produk Weber yang menyekat hak untuk membaiki dengan menyatakan bahawa jaminan itu tidak sah jika pelanggan menggunakan atau memasang bahagian pihak ketiga di gril mereka.

Hak pengguna juga terhad apabila pengeluar enggan menjual bahagian kepada perniagaan kecil dan kedai pembaikan yang baru, atau jika pembaikan hanya dapat diselesaikan oleh perniagaan tertentu yang dikaitkan dengan pengilang. Baca terus untuk mengetahui apa yang anda dan semua DIY perlu tahu mengenai hak untuk membaiki dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai potensi manfaat pergerakan ini.

Apa hak untuk membaiki pergerakan?

Hak untuk membaiki pergerakan menyokong undang -undang kerajaan yang bertujuan untuk memberi pengguna keupayaan untuk mengubah atau membaiki produk yang mereka beli dalam cara yang mereka lihat sesuai tanpa sekatan yang dikenakan oleh pengilang. Contohnya, anda sepatutnya dapat membawa telefon pintar anda ke mana -mana kedai pembaikan telefon tempatan dan bukannya terhad kepada kedai -kedai membaiki yang dilesenkan oleh atau sebaliknya bergabung dengan jenama atau pengeluar tertentu.

Langkah ke hadapan yang pertama adalah pada tahun 2012, ketika Massachusetts meluluskan hak pertama untuk membaiki undang -undang untuk sektor automotif di Amerika Syarikat. Namun banyak syarikat terus menyekat pengguna dan perniagaan daripada membaiki atau mengubahsuai produk seperti yang mereka pilih. Sebenarnya, FTC mengambil tindakan terhadap kedua-dua Harley-Davidson Motor Company Group LLC dan MWE Investments LLC (pengilang penjana berjenama Westinghouse) kerana secara haram menyekat hak pelanggan untuk membaiki. Kedua -dua syarikat menetapkan bahawa jaminan mereka akan menjadi tidak sah jika pelanggan menggunakan peniaga bebas untuk bahagian atau pembaikan.

Sekatan tersebut meningkatkan kos pembaikan, meningkatkan masa tunggu, dan juga meningkatkan jumlah e-waste yang dihasilkan. Di samping itu, FTC mencatatkan bahawa pembaikan yang lebih tinggi kos yang tidak seimbang membebankan isi rumah berpendapatan rendah dan komuniti warna, beban yang hanya diburukkan lagi oleh pergantungan berat pada teknologi semasa pandemik.

Berkaitan: 9 perkara untuk dibaiki di rumah anda sebelum terlambat

Foto: Istockphoto.com

Faedah berpotensi hak untuk dibaiki

Pada tahun 2019 FTC mengadakan bengkel untuk menangani hak untuk membaiki dan kemudian mengumpulkan laporan kepada Kongres bertajuk "Nixing the Fix."Laporan ini merangkumi pecahan terperinci mengenai manfaat hak untuk membaiki pergerakan serta statistik dan rujukan khusus untuk menyokong dakwaan ini. Isu -isu yang menyoroti laporan itu termasuk kesan sekatan ini terhadap masa dan harga pembaikan, kesihatan perniagaan kecil, dan alam sekitar.

Laporan ini berpendapat bahawa mengangkat sekatan pengguna dan perniagaan ke atas pembaikan meningkatkan persaingan di pasaran pembaikan, yang membawa kepada kos pembaikan yang lebih rendah. Selain itu, peningkatan bilangan perniagaan pembaikan mengakibatkan penurunan jumlah masa yang pengguna perlu menunggu pembaikan selesai. Perlu diingat bahawa sekatan pembaikan dikenakan bukan sahaja pada individu. Sekatan yang disediakan oleh pengeluar produk mempengaruhi perniagaan komersial dan bahkan tentera.

Di samping itu, dengan bahagian gantian gatekeeping, manual pembaikan, dan alat khusus yang diperlukan untuk pengubahsuaian atau pembaikan, pengeluar menyumbang kepada masalah e-waste yang semakin meningkat di negara ini, kerana peranti dan aksesori sedang dibuang dan diganti bukannya diperbaiki. Sekatan ini juga memberi kesan negatif terhadap kedai dan pekerja pembaikan bebas dengan mengehadkan keupayaan perniagaan ini untuk bersaing dengan pengeluar peralatan asal (OEM) dan penyedia pembaikan yang diberi kuasa.

Foto: Istockphoto.com

Berkaitan: 50 produk untuk pembekal cepat di sekitar rumah

Sebab untuk membatalkan sekatan, menurut pengeluar

Laporan "Nixing the Fix" oleh FTC bukan sahaja menyatakan pandangan hak untuk membaiki penyokong pergerakan, tetapi juga menjelaskan mengapa pengeluar percaya sekatan pembaikan diperlukan. Salah satu faktor yang sering dipetik adalah keperluan untuk melindungi harta intelek. Menurut pengeluar, jika mereka menyediakan individu atau kedai pembaikan bebas dengan akses kepada maklumat, bahagian, peralatan, dan peralatan, ini dapat meningkatkan risiko cetak rompak teknologi dan juga boleh mendedahkan data pelanggan sensitif mengenai telefon, tablet, komputer, dan juga kereta GPS ke sumber yang tidak boleh dipercayai.

Pengilang juga berpendapat bahawa sekatan pembaikan bertujuan untuk melindungi pekerja daripada cuba membaiki pembaikan dengan pengetahuan yang terhad, yang boleh mengakibatkan kecederaan peribadi atau kerosakan harta benda. Walaupun tiada bukti empirikal disediakan, pengeluar berpendapat bahawa situasi ini boleh membawa kepada tuntutan liabiliti dan bahaya reputasi.

Begitu juga, OEM dan kumpulan perdagangan industri yang mewakili OEM menegaskan bahawa beberapa sekatan fizikal yang membuat pembaikan lebih sukar-contohnya, komponen yang dilekatkan dan bukannya diikat secara mekanikal-adalah hasil permintaan pengguna untuk produk yang lebih kecil atau lebih ringan. Hak untuk pembaikan akan meletakkan sekatan reka bentuk pada pengeluar, memaksa mereka untuk membuat produk yang lebih mudah diakses untuk pembaikan DIY atau bebas.

Akhirnya, pengeluar memanggil kualiti pembaikan yang dilakukan oleh kemudahan pembaikan yang tidak dibenarkan dan kedai pembaikan bebas. OEM mendakwa bahawa kemudahan pembaikan yang diberi kuasa menyediakan perkhidmatan yang unggul, walaupun sokongan untuk hujah ini sebahagian besarnya anekdot.

Berkaitan: 11 Pembetulan DIY Mudah untuk masalah rumah yang menjengkelkan

Foto: Istockphoto.com

Apa yang akan berlaku untuk hak membaiki pergerakan?

Masa Depan Hak untuk Membaiki Pergerakan kelihatan cerah kerana langkah -langkah terus diambil terhadap syarikat dan OEM dalam usaha untuk menguatkuasakan hak pengguna dan perniagaan bebas untuk membaiki atau mengubahsuai produk. Pembuat peraturan FTC atau pegawai penguatkuasa undang-undang boleh meningkatkan sejauh mana keperluan sedia ada di bawah Akta Waranti Magnuson-Moss dikuatkuasakan, mengisytiharkan beberapa jenis sekatan pembaikan yang menyalahi undang-undang, atau mengejar peraturan di bawah Akta FTC.

Peraturan diri industri adalah pilihan, walaupun pelbagai industri dan produk yang terlibat dapat menjadikannya mencabar untuk mewujudkan satu skim pengawalseliaan sendiri. Namun industri auto telah membuktikan bahawa mungkin bagi seluruh sektor perkilangan untuk berjaya membuat dan melaksanakan sistem pengawalseliaan diri. Walau bagaimanapun, perlu diperhatikan bahawa ini berlaku hanya selepas Massachusetts meluluskan hak pertama untuk membaiki undang -undang untuk sektor automotif di Amerika Syarikat.

Rhode Island, Indiana, dan California sudah mempunyai hak terhad untuk membaiki undang-undang, dan hak untuk membaiki bil telah diperkenalkan di sekurang-kurangnya 20 badan perundangan negeri, jadi hak khusus negara untuk membaiki undang-undang boleh menjadi cara yang berpotensi ke hadapan. Undang -undang yang ada di sini dan di luar negara dapat memberikan panduan. Contohnya, untuk mengehadkan risiko keselamatan, hak EU untuk membaiki undang -undang membezakan antara pembaikan yang boleh dilakukan secara umum oleh diyer purata dan pembaikan yang harus dikendalikan hanya oleh profesional.

FTC berharap pergerakan ini membawa kepada kesedaran pengguna yang lebih besar mengenai sekatan pembaikan dan kesannya, kerana pelanggan biasanya tidak diberikan maklumat mengenai kebolehbaikan pada titik pembelian. Satu ubat yang mungkin untuk ini adalah penciptaan skor kebolehbaikan atau penarafan, yang memerlukan pengeluar untuk memberikan anggaran asas kebolehbaikan produk supaya pengguna dapat membuat keputusan yang tepat sebelum membeli.